Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день)
Случайно наткнулась на отзывы и решила сама написать. ПЭКом перевозим товар давно. Раз в неделю или два бывает. Все хорошо. Бывает иногда задерживают. Но этот момент нужно учитывать. И персонал хороший. Особых привелегий у меня нет. Просто отношусь ко всему ,что раз так, то так и должно было быть.
Я частное лицо, услугами транспортных компаний пользуюсь редко. Но вот пришлось получить груз 300 кг из Москвы. Подъем груза на этаж оплачивался отправителем (9 этаж, я пожилая женщина). Но вот водитель торопился, так что ему наплевать было, оплачено - не оплачено, спускайтесь вниз, подписывайте мне бумаги, что груз получен, повреждений нет, иначе ничего разгружать не будем! На улице холод, я пожилая женщина - стою в чем в квартире была около их машины (не рассчитывала, что такой театр начнется), представляю себе, как я ночью (задержался же водитель, некогда ему мелочь всякую развозить!) таскаю на себе 300 кг на этаж. Это не люди, это просто распоясавшиеся от безнаказанности бандиты, которые что хотят, то и творят, знают, что ничего им за это не будет.
Благодарен сотруднице Евгении за внимательность и добросовестное отношение к своей работе, вопрос по грузу ТВРБГЖЕ-1/1412 разрешили, виновник найден, я как клиент остался доволен компанией ПЭК.
Заказали груз, решили отправить Пэком из Самары в Москву (МБСМГЯЕ-1/1812)
18 декабря отправили - 20 декабря пришёл на склад. В итоге груз потерян, на рашение проблемы кормят завтраками, то груз найден, то груз не могут найти. Груз Новогодние подарки.
Походу из за ПЭКА дети останутся без них. Спасибо
После написания отзыва, получил обратную связь от отдела контроля качества, вопрос решили, груз получил. Спасибо.
9 декабря 2020 года продавец передал автозапчать в отправку в ТК ПЭК в г. Красноярске. Согласно квитанции КОКК2ЖЗН-1/0912 дата доставки была 21 декабря 2020 года в г. Коломна. Сначала ничего не предвещало проблем, на сайте заказ легко находился, указывалось, что доставка будет вовремя, правда уже 22 декабря 2020 года, а на интерактивной карте можно легко было отследить реальное нахождение заказа.
22 декабря 2020 года никакого оповещения о прибытии товара не поступило и я решил проверить заказ на сайте. А на сайте срок доставки без каких-либо весомых причин и оповещения уже значился как 11 января 2021 года. При этом на интерактивной карте товар определялся как уже в г. Москва.
Позвонил по горячей линии, ответили, что разберутся и в ближайшее время перезвонят. Для убедительности также написал обращение на сайте компании. Но ни в этот день, ни на следующий никто не позвонил и не объяснил причину такой задержки.
Вывод: не пользуйтесь ПЭК. Раньше пользовался Энергией (другой город), но в этот раз решил попробовать ПЭК, решил сэкономить деньги на бензин.
Огромное спасибо Гальциной Ольге Сергеевне. В течении 3 дней не могли переделать финансовые документы,и это в век высоких технологий.Только после подключения Ольги проблему решили в течении нескольких часов.
Хочу выразить благодарность коллективу Казанского филиала и лично его директору Каверину Сергею. На фоне тотального пофигизма сотрудников в Москве, ребята решали несколько дней мою проблему удалённо, не только в рабочее время, вплоть до 2 часов ночи, хотя по сути могли бы попросить оставить решение до утра. Я очень рада, что остались неравнодушные люди, готовые помогать своим клиентам. Ребята, спасибо!!!
Махотина Анна
ПЭК упал ниже плинтуса!!! Работает ОЧЕНЬ плохо!!! Сделали заявку на забор груза в Москве 09 декабря. Две недели прошло, груз не забран. На звонки одни отмазки, то не дозвонились, то водителю задание забыли дать. Персонал по телефону толком дать ответ не могут. Хотя отправитель сам звонил несколько раз, ему назначали дату забора, но... не доехали до сих пор!!! Сегодня уже 22 декабря. 18 декабря составили обращение. Никакого результата!!!
Ранее писала отзыв о грузе, который задерживался в пути, хотела бы поблагодарить Анастасию за быстрое решение по поиску и доставке груза, продолжу пользоваться услугами компании!
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Jetton games казино
Я в основном в бонанзе и олимпусе рублюсь, коэффициенты радуют. Вообще выбор слотов в джетон хороший. Есть и старые добрые классики, и свежие новинки каждый ден...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
Вышла в декрет, думала буду успевать с бесплатной программой работать, как до ребенка все успевала, а оказалось нет свободного времени даже на поспать. Так что ...
Интернет-магазина Гарденмарт
Заказывала саженцы клубники и винограда, весной на пробу, знакомые рекомендовали, они уже несколько лет покупают растения через интернет-магазин. Получила посыл...
Ауди Центр Север
Пригонял свой Audi Q5 на замену передних дисков и колодок. Сказали, что родные ещё терпят до следующего ТО, но в целом выбор за мной. Выбрал сделать для спокойс...
РОЛЬФ Северо-Запад
Тут хорошо то что расположение удобное, мы кстати в первый раз заглянули случайно, гуляли в Вэйпарке и решили зайти посмотреть что есть посвежее. Внутри глаз ср...
РОЛЬФ Аэропорт
Один из топовых салонов в нашем городе если что. Машины брать тут можно без опаски, в отличие от всяких мутных контор где сейчас стало модно гнать новые на бума...
Дом 2
Обстановка на ДД2 удручающая. Оскорбления, драки, коалиции… Хорошие пары уходят сами, плохие пары выгоняют с позором.Адекватные участники уходите с этого шалман...