Добрый вечер, хотелось выразить благодарность ведущему менеджеру управления ПЭК Анастасии за оперативное решение моей проблемы. Потеря груза из Нижнего Новгорода в Майкоп . Ей хватило пол дня, чтобы выяснить где груз и решить вопросы по его доставке. Побольше таких сотрудников, тогда проблемы решались в первый день их возникновения
Отправили груз из Нижнего Новгорода в Майкоп с адресной доставкой в обрешетке , чтоб не потеряли. Итог одну обрешетку вскрыли в промежуточном пункте и груз везли россыпью до Майкопа . Потеряли из всего груза не самокат с сушилкой для белья , а чемодан и сумку с вещами. После долгих разборок их нашли в Ростовской области 22 августа .Уже 26 число до сих пор не могу добиться почему не везут груз. От Ростова до Майкопа 6 часов езды , но не 6 дней. УЖАСНЫЙ СЕРВИС. ПРЕЖДЕ ЧЕМ ВЫБИРАТЬ ДАННУЮ КОМПАНИЮ 100 РАЗ ПОДУМАЙТЕ. Добиться от них где и когда привезут груз очень сложно, при том что была 100% оплата сразу когда забрали груз.
Связались представители компании и достаточно быстро помогли в поиске и доставке груза. Приятный бонус- вернули деньга за доставку по городу. Выражаю благодарность Ларисе- менеджеру, потому что пока она не вмешалась, получить какую- либо информацию было просто не реально.
Нам уже 10 дней везут груз из Москвы в Челябинск, другие ТК успевают привезти груз за это время 2раза. Как мне сказали проблемы потому что на складе уволились все грузчики и кладовщики, что в общем не удивительно - видимо отношение руководства соответствующее.Всегда было непонятно как люди зимой работают в неотапливаемом ангаре.По мне - так руководству в этой ситуации надо переодеваться и на склад - разгружать и выдавать. Мы больше работать с этой ТК не будем и никому не советуем
Груз из Казани в Челябинск ( расстояние всего 1 тыс. км, казалось бы....) отправлен 14.08.20 сегодня 21.08.20 и он все еще со статусом В пути! Хотя судя по карте он уже 3 дня в Челябинске! Нормально они работают? мы из за них теряем выручку! При этом свою оплату они получили вовремя! Не рекомендую никому и никогда пользоваться услугами этой компании! Если хотите поберечь время, деньги и нервы - обращайтесь в другие ТК.
Произошел инцидент по поводу того, что на карте сайта нет моего города в списке пунктов выдачи. В результате чего, я потеряв время и нервы, доказывая что пункт выдачи есть, я все-таки получил утвердительный ответ, что пункт выдачи есть. Сослались на то, что это недоработка сайта. Хотя при первом звонке в компанию мне на вопрос о том, почему нет моего города в списке ответили: "Это для кофидециальности" или безопасности точно не помню.
При последующих 2-х звонках меня дезинформировали операторы что пункта в моем городе вообще не существует. И что груз доставят только по определенному адресу, курьером.
Дата прибытия в мой город была 18.08.2020. Сегодня дата изменилась на 22.08.2020!!! Что за маразм? Как я объясню заказчику, что его груз лежит в Муроме и неизвестно когда приедет???
Я думаю, что этой компанией доставлять грузы не стОит!!!!!
Отвратительная компания. Оформили неверный адрес доставки, хотя диктовал нужный. Присылали смс с верным адресом для забора груза. Приехал, перезвонил - выяснилось что груза там нет. Позвонил в другой день, так мне вообще сказали, что он не приехал. Пришлось оформлять доставку за дополнительную плату в другой пункт, который я изначально указал. Отношение к клиенту отрицательное.
Ранее писала, что ТК ПЭК работает ужасно, не могли дождаться груза. Груз до нас наконец-то доехал, приятным бонусом стало то, что компания все-таки отреагировала на срыв сроков поставки - позвонили с извинениями и сообщили, что денег за доставку с нас не возьмут, оплатить только страховку. Ну что же, ошибки везде бывают, за человеческое отношение спасибо!
Более отвратительной ТК не встречала. Сидим, ждем груз из Челябинска до Миасса. Поставщик сдал груз в понедельник - сегодня пятница, груза нет и не предвидится , когда он приедет, никто не знает. От Челябинска до Миасса ехать 2 часа
Оформила онлайн-заявку на забор и доставку груза, должны были забрать днем, приехали только в 22:00. На звонки не отвечают, ждать или нет машину не говорят, не перезванивают. Я потеряла деньги из-за этого. Оставляла претензию, ответили что проработали вопрос, а мне что с этого - кто мне мои убытки закроет
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...
Kupitpodarok.ru
Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...
Компания "Феликс" - производство и продажа мебели
У этой фабрики заказывали мебель для офиса, коллекция Тандем. Мебель очень хорошая, качественная, красивая. Перед заказом к нам приезжал специалист от фабрики, ...
Кремлевская стоматология в Рязани
Несколько месяцев жила у родителей в Рязани. В Москве давно откладывала зубное лечение: запись за 3 недели, цены выше некуда, как крыло самолета. Решила попробо...
Экспертное мнение
полезный и надежный варинат получить небольшие деньги за онлайн-опросы. Тематика, длительность и содержание вопросов различны. Опрос обычно оценивается в 5-50 р...
Guilty Pleasure
Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...
МКК Mikrozaym (Микрозайм)
Не подрасщитал я с баблом, уже платиить за хату а зарплата через 5 дней. Про Микрозайм знаю от бати, а мать не в курсе (ㆆ _ ㆆ). В общем паспорт в руки и на их с...