Полное разочарование, слово пэк с сегодняшнего дня у меня будет вызывать только чувство омерзения, груз искал сам, операторы врут и вводят в заблуждение, потерял время, деньги и получил испорченный товар выглядит как будто его не с завода везли, а откапала где-то на помойке
Хочу выразить благодарность менеджеру Евгении, которая нашла мои картины) Спасибо огромное! Вот так должны работать все сотрудникам логистических компаний. Были очень приятны ее сопереживания и желание урегулировать ситуацию.
В Санкт-Петербург доставили одну картину, из трёх. Все три коробки были тщательно скреплены скотчем. По камерам в Пятигорске отследили, что отправили в СПб три картины, значит две картины украли в Санкт-Петербурге. Четвёртый день непрерывно звоним в ПЭК, девушки, как роботы отвечают, что ничем помочь не могут, нам перезвонят. Сами они объясняют не могут связаться с отделом доставки в Санкт-Петербурге, там всегда занят номер)) Итого, нам никто не перезванивает. Это что получается, груз украли, а ПЭК умывает руки?
СПМЮНЗЖ-2/3110 отправлен из Москвы 31.10.19. Не доставлен в плановый срок 03.11.19. Обращение номер МВ192341933 регистрация 05.11 в 11:05 (как и все последующие ежедневные обращения)с установленным вами сроком рассмотрения "два три дня" результатов не дало. Время и место выдачи груза в обещанные сроки мне не сообщено. Компания ПЭК продемонстрировала нежелание и/или не способность вернуть получателю направленный ему груз. Срок доставки груза из Москвы в Санкт-Петербург превысил 7 дней, что превышает все разумные сроки для автомобильных перевозок.
Все ответы от всех сотрудников ПЭК "ждите сегодня завтра". Груз должны были доставить на склад Санкт-Петербург, 2-й Верхний пер., дом № 15, литер а. Сообщают - Груз в Санкт-Петербурге на нашем складе в Шушарах, но получить его там не рекомендуют,т.к. "на момент приезда он может оказаться в пути". Хорошо отлаженный конвеер обмана клиентов- "сегодня завтра". Утверждают, что конкретных сроков рассмотрения инцидентов (заявлений клиентов) у них в ПЭК не существует. На сайте их вы и не найдете. Геолокацию передвижения груза с сайта убрали после 02.11.19. Очень мешала "работать", видимо. Обман продуман, и совершенствуется. Сроки доставки грузов удлиняются уже давно, но теперь достигли полной неопределенности и бесконечности.
Задержка груза уже 20 дней. Где он и что с ним не знают (говорят одну и ту же информацию). Нужно ехать в местный офис и разбираться что происходит. Как то пытаться возвратить реальную стоимость груза.
Добрый день!
Был сделан заказ на покупку и доставку Посудомоечной машины Bosch на сайте интернет-магазина "БЕРУ". На адрес эл почты пришло информационное письмо о том, что доставка товара состоится 6 ноября с 18.00 до 22.00 предварительно подтвердив доставку телефонным звонком. Всвязи с большой занятостью на роботе, звонок от логистической компании был пропущен. Дозвонившись позже до компании "ПЭК", мне сообщили, что доставка на 6 ноября отменяется !!! т к они не получили ответ на звонок, который был соверщен логистическим ценром. Несмотря на то, что я 2 раза звонила в компанию "ПЭК" с целью подтверждения доставки именно 6 ноября с 18.00 до 22.00, организовать доставку товара в этот день компания не смогла. Крайне возмутительно, что из-за 1 пропущенного звонка, компания "ПЭК" не выполняет свои обязанности по доставке товара в назначенное время, которое было предоставлено интернет-магазином. Безответственное отношение к выполнению своих обязанностей, и как следствие, низкое качество предоставляемых услуг, значительно подрывает авторитет компании "ПЭК".
Из трёх картин, пришла одна. Все три картины, были скреплены скотчем, не понятно какой умысел был в том , чтобы картины разъединить. Второй день сотрудники ПЭК обещают перезвонить и сообщить о результатах поиска пропажи. При том отправитель из Пятигорска выяснил, что картины найдены в Санкт-Петербурге-пункте назначения и сотрудники ПЭК должны связаться со мной и договорится о доставке. А в Санкт-Петербурге видимо работают бездельники, не уважающие своих клиентов, по этой причине я не уверена что пропажа найдена. Два дня сама непрерывно звоню в ПЭК, девочки-операторы не в курсе никаких событи по моему вопросу. Завтра с юристами буду изучать какие меры предпринять в отношении компании ПЭК. Жалобами И отзывами закидаю, будьте уверены! Интересно, как часто пропадают вещи в компании ПЭК, уж очень безразличная реакция..
отправлял подобные грузы сто раз другими тк сегодня 05.11.2019 хорошо что нет оплаты онлайн . оформил отправку онлайн распечатал ездил в ксеракопию пришли отправить в Пэк упаковал жидкость тосол специальный 20 кг в канистре все закупорил завернул в коробку свою дома все хорошо упоковал наклеил трек номера сидит башкирен или черт знает кто типа царька видно из колхоза на кассе в Стерлитамаке ул элеваторная 19 филиал. говорит надо всю коробку рвать нюхать что в канистре мыл вдруг там взорвётся служба безопасности надо звать какой то башкирен в общем шуганный. ну я послал все это такое тк что это за тк где тосол может взорваться наверно там посылки бросают и пошёл отправил другой тк.не берите таких работников шугливых только убытки от них вашему тк. другими тк отправлял все что угодно даже горючее. не советую пэк стерлитамака.лучше девочек на работу берите.хорошо что нет оплаты онлайн больше связыватся с пэк не буду.время зря тратить не охота из за шуганных кассиров пэка
24 сентября Груз ПСЭЛРКЦ-6/0909 принят к перевозке. Кровать 22 октября должна была прибыть в терминал. Дважды звонила на горячую линию, составляла заявку на розыск груза, но никакой информации не проучила. А сегодня уже 3 октября. В грузе кровать, из за которой я с новорожденным ребёнком не могу переехать в новую квартиру. На сайте местонахождение показывает Москва, будто она и не выходила вовсе. Ужас, а самое неприятное , что держат в неизвестности , не знаешь на что расчитывать
При приёме груза умалчивает, что будут включать в стоимость сумму обрешетки, которую они и не делают. Привезли 4колесных колпак, упакованных в коробку из картона, обязали застраховать. А при получении заявляют, что обязаны платить ещё 400р.за дополнительную упаковку, хотят никто не колотит никакой обрешетки на коробку 40Х20см. Это вымогательство и нарушение закона о правах потребителей. Отправляю заявление в Роспотребнадзор, заплатите ещё и за судебные издержки и моральный ущерб. Груз ЖДВКБГБ-1/2910. Принцип важнее, только так надо бороться с недобросовестными перевозчика и!
Основанная в 1991 году, компания «Vasko» явилась пионером продаж бытовой техники на «открытых» рынках «Митино» и «Горбушка». Сегодня «Vasko» является официальны...
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Svet Hotel
Брал самый скромный номер, оказался вполне приемлемый. Удобный шкаф, приятное освещение. Всё новое, блестит, вода бежит отличного напора. На этаже чисто и тихо,...
Автосалон JAC Motors
Очень практичный и удобный минивэн. В обычной жизни третий ряд сидений снят ( в ровный пол не раскладывается), получается огромный багажник и четыре комфортных ...
Kupitpodarok.ru
Получила сертификат Купить подарок ру от подруги и сначала не совсем поняла, как записаться. Олеся из контакт-центра помогла с активацией и согласовала удобную ...
Компания "Феликс" - производство и продажа мебели
У этой фабрики заказывали мебель для офиса, коллекция Тандем. Мебель очень хорошая, качественная, красивая. Перед заказом к нам приезжал специалист от фабрики, ...
Кремлевская стоматология в Рязани
Несколько месяцев жила у родителей в Рязани. В Москве давно откладывала зубное лечение: запись за 3 недели, цены выше некуда, как крыло самолета. Решила попробо...
Экспертное мнение
полезный и надежный варинат получить небольшие деньги за онлайн-опросы. Тематика, длительность и содержание вопросов различны. Опрос обычно оценивается в 5-50 р...
Guilty Pleasure
Серьги из этой партии взяла почти на бегу, потому что в прошлый раз долго думала и в итоге осталась ни с чем 🤍 В этот раз решила не растягивать. Когда получила,...