Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день! Мой груз был задержан по погодным условиям, но меня породило участие сотрудников, отвечали сразу на вопросы, скидывал фото,что с грузом все В порядке, менеджер Евгения, была все время на связи, и мне сделали хорошую скидку! Такой форс мажор был впервые. Всегда работала и буду работать только с ПэК, спасибо за ваш труд! И с наступающим
Мутная компания! Задерживают груз на 4 рабочих дня и даже не звонят. С карты отслеживания груз пропал, а потом снова появился в Москве. Хотя 3 дня назад мимо моего города проехал,туда и обратно. И даже никто не позвонит и не объяснит. Испортились они! Лучше СДЭК в следующий раз!
2 декабря 2020 груз приехал в Москву. Жду 8 дней доставки до Люберец, это 30км. На звонки каждый день отвечают что груз в машине. Дерьмовая компания, лучше не связываться, деньги и нервы свои пожелайте!!!
02.12.20г.из Астрахани была отправлена посылка с оплаченной доставкой до двери курьером, в Балашиху Московской обл. По прибытии посылки нам позвонили в Астрахань и спросили,... а кто оплачивает доставку? На мой ответ что все оплатила я-отправитель, начали говорить о том, что неправильно нам насчитали, что неправильно с нас взяли на терминале и надо доплатить еще. Позвонила на горячую линию, вопрос был решен быстро и оперативно менеджером Анастасией. Компания ПЭК извинилась за допущенную ошибку, груз был доставлен курьером без всяких доплат.
Я много лет назад уже получал товар ПЕКОМ тогда как и сейчас к доставке товара они относятся безответно, когда продваец в иркутске сказал что будет отправлен товар ПЕКОМ я двумя руками был против, но меня убедили что они давно крупная компания и с ними проблем нет, как горестно писать сюда, а особенно ждать товар который должен быть у меня ещё 30. 11.2020,а я его до сих пор не получил сроки катастрофа, кормят завтраками,когда разгрузят и доставят незнают, обещают скидку на доставку, потом тишина, чтобы когда либо я ещё раз обратился в ПЕК боже упаси!!!!!обходите мимо найдите более ответственную компанию,
Приключилась со мной неприятность, когда я решил связаться с данной транспортной компанией под названием ПЭК - нужно было отправить капот с Челябинска до Астрахани, отправили его 18.11.2020г и груз свой я не могу увидеть и по сей день, а сегодня уже 8.12.2020г и его до сих пор нет т.к по отслеживанию номера груза мне показывали на карте что он уже в Волгограде ,а потом выясняется что после долгих звонков в ПЭК они мой груз потеряли, хотя примерная дата прибытия груза в Астрахань была 26.11 2020г ,и в итоге они мне говорят что груз якобы нашли всё таки в Волгограде и они его отправят мне ближайшем транспортом и делают мне скидку за причинённые мне неудобства в поставке, а именно задержки две недели и утери груза. И что я могу сказать ребята не жалейте денег отправляйте свой груз любой другой компанией но не ПЭКОМ так как персонал который находится и работает в компании в Астрахани вообще не хотел мне идти на встречу спустя две недели только начали шевелиться . Ужасная компания!!! С китайских сайтов заказы приходят и то быстрее!!!! Машина уже как вторую неделю стоит в сервисе я несу потери материальные из-за простоя машины, а ПЭК говорит мне ну мы же Вам сделали скидку 105 рублей, а стоимость доставки составляет более 3000 тысяч рублей. Так что делайте выводы! Но я Вам советую заказывать через другую компанию я больше с данной компанией ни хочу иметь ни каких дел . Сегодня 8.12.2020г ,а груза нет я думаю ещё неделю придётся ждать доставки груз найден в Волгограде, а везти его в Астрахани расстояние ведь аш 445км это очень большой путь для данной компании. Что будет дальше и в каком состоянии я получу груз напишу после получения его я всё таки надеюсь что получу его очень много финансовых проблем понёс я из-за ПЭК и они меня успокаивают своей скидкой в 105 рублей ,очень смешно с их стороны!!! Надеюсь всё-таки в этой компании есть руководство и выяснит что происходит в Астраханском филиале и почему они так долго решали и до сих пор решают мою проблему!!!! Некомпетентность на высоте в этой компании!
Бессовестные, я жалею что связался с пек, обещали 8 декабря, ни ответа ни привета, даже трубки не берут. Товар лежит в Москве и все..
Если вы являетесь ЗАКАЗЧИКОМ перевозки и выступаете 3-им ЛИЦОМ в перевозке, то вы для них ни кто!!!!! Все уведомления, информацию по грузу будут получать ваши клиенты, т.е. отправитель и получатель, что для многих это просто не допустимо. Максимально из документов что вы получите, это счет для оплаты. На копию товарной накладной(ЭР) или договора вы можете не рассчитывать обращаясь в данную компанию. Вся перевозка держится на счете, при порче груза со счетом вы ничего не докажите, это просто ужас какой то, я не понимаю как ПЭК до сих пор работает с таким отношением к своим заказчикам. Операторы и констультанты на сайте отвечают по заточенным шаблонам. Пытался в начале работы найти и закрепится за менеджером, на что я получил отказ, так как у меня не 40 кубов отправок в месяц. Итог такой, документов так и не добился от них, потратил много часов на общение с операторами, столкнулся с такой компанией и ситуацией в первые за 15 лет работы в логистике. Отзыв живой, если будут вопрос по данной работе, звоните 8 (495) 668-06-96 Евгений мне скрывать не чего!!!!!
Груз принят в Москве 30.11.2020г, по фото видно. Срок доставки в личном кабинете 2.12.2020 в Великий Новгород. Но груз непонятно где 5.12.2020. На карте не отображается. На всех телефонах сидят пустые пешки для отговорок. Рассмотреть заявление назначили на 21-е.
Груз АСДИДКК-1/2811 где посылка ? Должна была прийти 4 декабря, по отслеживанию до сих пор в Москве