отличная компания
читаю отзывы и не понимаю откуда столько негатива , несколько лет пользуюсь услугами ПЭК и всегда доволен .
Если есть ошибки - компания их исправляет .
Компания «ПЭК» — отзывы
Уровень доверия:
средний
3301 отзыв
Ужасающее качество работы
Заказали забор нескольких грузов 09 декабря на 10 число. Приехала машина, забрала только 1 груз! Никто не звонит и не обьясняет, мы сами обрываем телефоны ПЭК, чтобы хоть как то решить вопрос забора. Назначают машину из Южного Бутово, противоположный конец Москвы. Водитель говорит, не успевает, будет к ночи, заявки увидел только в 13 часов 10 декабря! Либо в 6 утра 11 декабря. В итоге выходим на работу к 8 утра, ждем, как договорились, к 8 утра. У нас забирают только в 14:50! Почему первая машина не забрала все грузы? Почему не позвонили логисты, хотя это обещали на горячей линии?
Одна из перевозок экспресс. Из-за ошибки в вашей программе она стала обычной. У человека серьезный бизнес, срывается открытие очередного салона красоты. Тупик.
Только благодаря вмешательству Гальциной Ольги Сергеевны удалось оперативно решить то, что еще можно было решить. Груз был проконтролирован, получена компенсация за перевозку, получили ответы на все вопросы касательно перевозок. Спасибо за внимание. И логисты отзвонились удивительным образом (уже по другим грузам просили прояснить через Ольгу Сергеевну).
Прошу обьявить благодарность и премировать такого ответственного сотрудника! Уже бы наверно перестали с вами работать, если бы не она.
Теряют второй груз!
Ужас, ужас, ужас, теряют второй груз. У меня нет слов! Куда жаловаться я уже не знаю, безразличие компании зашкаливает!
Потеряли груз
Заказывала перевозку из Москвы в СПб, груз в нужную дату не поступил. Я забила тревогу, кое как дозвонилась до службы поддержки, там мне сказали, что груз утерян и они будут выяснять это, выяснение может занять до 2 недель. Это при том, что товар был под моего заказчика и за каждый день просрочки у меня идут пени. Ни кому ни чего не надо.
Благодарность Ольге
Ольга, больше вам человеческое
спасибо! Очень помогли мне! Побольше бы таких сотрудников в вашу компанию.
Поиск груза
Благодаря менеджерам Евгении и Жанне, груз был найден, все пришло на склад, за задержку груза сделали приличную скидку за доставку, принесли извинения. Спасибо девочкам. Компании процветания
Благодарность
Хотела бы выразить признательность , оператору Ольге Сергеевне, за быструю помощь в получении груза в городе Краснодар. Приятно , что не смотря на возникшие проблемы , все вопросы были разрешены очень доброжелательно и корректно. Спасибо большое за Ваш труд.
Обновление по предыдущему отзыву, Груз МССУМКА-2/0812
Обновление по предыдущему отзыву:
Груз МССУМКА-2/0812 доставлен в пункт выдачи. Спасибо менеджеру Евгении за персональное участие в решении проблемы!
ПЭК, вы все же пересмотрите свою логистику между отделениями - а то если менеджер не займется разруливанием лично, то груз может гулять по городу бесконечно...
Отсутствие сервиса
Отвратительная транспортная компания. Заказали в одном магазине с доставкой через ПЭК. По ошибке отправителя (продавца) не правильно был указаны ФИО, но указаны верно паспортные данные. В итоге с 7 декабря товар мой поступил в сортировочный центр Тверь код груза ТВЖДДНВ-1/0312 и дальше не куда не двигается, и никто не позвонил, не сообщил, груз у них лежал пока мы самостоятельно не связались и не выяснили что груз не будет отправлен так как не правильно указан ФИО, и долг 1650 рублей за превышения бесплатного срока хранения, то есть получается он лежал благополучно и деньги за превышения хранения так бы и каждый день повышался. Что за сервис? Где клиентоориентированность? В итоге данные через менеджера (отправителя) продавца были направлены в ПЭК и до сих пор они утверждают что данных у них нет, Вы простите что за работа? Переписка на сайте ПЭК с операторами бесполезна одни отписки никакого решения вопроса. Мы объясняем что паспортные данные серия и номер верны, адрес прописки совпадает, номер телефона верно, просто ФИО взял отправитель с подписи корпоративной почты. В чем сложность решить вопрос? И почему в итоге получатель должен оплачивать хранения и за ошибка отправителя? Не советую пользоваться данной транспортной компании пожалейте деньги и нервы
Хочу выразить благодарность ответственному и отзывчивому руководителю компании ПЭК г Казани.
Отличная компания! Ответственный руководитель! Посылку доставили в срок и в идеальном состоянии! Всем рекомендую компанию ПЭК г Казань.
Недавно просмотренные
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшн...
КИТ транспортная компания
Транспортная компания "КИТ" осуществляет перевозку сборных грузов от 1 кг в любой город ЕАЭС в кратчайшие сроки по минимальной стоимости. • Наши представительст...
Kviku.ru
Это первая в России кредитная платформа для мгновенной онлайн оплаты товаров и услуг в рассрочку на сайтах e-commerce. Мы успешно работаем с 2013 года, спектр н...
Последние отзывы
Jetton games казино
Я в основном в бонанзе и олимпусе рублюсь, коэффициенты радуют. Вообще выбор слотов в джетон хороший. Есть и старые добрые классики, и свежие новинки каждый ден...
Онлайн-сервис "Тинькофф Бухгалтерия"
Вышла в декрет, думала буду успевать с бесплатной программой работать, как до ребенка все успевала, а оказалось нет свободного времени даже на поспать. Так что ...
Интернет-магазина Гарденмарт
Заказывала саженцы клубники и винограда, весной на пробу, знакомые рекомендовали, они уже несколько лет покупают растения через интернет-магазин. Получила посыл...
Ауди Центр Север
Пригонял свой Audi Q5 на замену передних дисков и колодок. Сказали, что родные ещё терпят до следующего ТО, но в целом выбор за мной. Выбрал сделать для спокойс...
РОЛЬФ Северо-Запад
Тут хорошо то что расположение удобное, мы кстати в первый раз заглянули случайно, гуляли в Вэйпарке и решили зайти посмотреть что есть посвежее. Внутри глаз ср...
РОЛЬФ Аэропорт
Один из топовых салонов в нашем городе если что. Машины брать тут можно без опаски, в отличие от всяких мутных контор где сейчас стало модно гнать новые на бума...
Дом 2
Обстановка на ДД2 удручающая. Оскорбления, драки, коалиции… Хорошие пары уходят сами, плохие пары выгоняют с позором.Адекватные участники уходите с этого шалман...