Компания «ПЭК» — отзывы

Добрый день! Отправляли 20.01.20 груз, экспедит. ТЛМВРСЧ-6/2001 и РДМВЦБТ-13/2001, в первой объем завышен , вместо 0.28м3, насчитали 0.42м3, по второму грузу у нас 73кг/0.6м3, у вас получается 79кг/1,06м2. И это происходти не первый раз, устала контролировать и писать акты о расхождении параметров. Когда это прекратится?

Ранее писал отзыв о некачественной доставке и порче груза во время транспортировки(посудомоечная машина Bosch). После оставления отзыва сомной связалась менеджер компании, а именно Лоллита, для урегулирования инцидента. Она оперативно решила все вопросы по компенсации ущерба, не смотря на то,что я не оформил страховку на груз. Ущерб возместили в полном объёме. Спасибо огромное! Смею отметить, что компания в установленные сроки доставляет груз, а самое главное недорого! Являюсь постоянным клиентом этой компании и всегда советую её друзьям и знакомым. Рекомендация: оформляйте страховку на груз!Ставлю 5* и желаю развития бизнеса!

Отвратительная компания, перепутала наш груз с чьим то( Волгоград с Ижевском). Заявка о ошибке зарегистрирована 13.01.2020. Сейчас вечер 17.01.2020, т.е. прошла неделя. Со мной даже ни кто не связывался из ПЭКа. Ни по телефону, ни по почте. Вот такая компания.



Ошибиться каждый может, но эта компания просто забивает на своих клиентов если что то не так.



Хотите геморрой обращайтесь в ПЭК.

Не рекомендую данную компанию. Отправляли груз, они его потеряли, искали мы его долго, вроде нашли в другом терминале по камерам, на следующий день как приехали сказали, что вчера его утилизировали. Ни извинений, ни причин, нарушено все, что можно. Компенсация 10т.р. А вещей там раза в 4 дороже. И ничего не сделаешь. Если хотите потерять вещи, то это к ним

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность Евгении, за помощь при получении груза, который по каким то причинам застрял на складе в Москве.
При обращении на сайт, со мной связалась Евгения и помогла в скорейшем решении проблемы с доставкой, контролируя каждый шаг, была все время на связи.
Сбои случаются у всех, но вот их решение далеко не каждый может решать так оперативно.
Ранее ПЭК работал всегда отлично, ни разу не подводил, ну в общем то и сейчас с недоразумением довольно таки быстро разобрались.
Евгении хочу сказать миллион спасибо) Очень приятная девушка и компетентный сотрудник.
Так же хочу поблагодарить работников ПЭК в г.Нальчик. Операторы всегда вежливые, доставщики тоже.
Ну и конечно, всем сотрудникам ПЭК моя благодарность.

08.01.2020 отправил из Перми в Ростов на Дону стиральную и посудомоечную машину в заводской упаковке. Но при получении товара в Ростове, клиент скинул фотографии повреждения посудомоечной машины с лицевой стороны(стёрлась краска до металла) повреждение существенное! Крайне не добросовестное отношение к товару и расположение грузов в транспорте! Плохое крепление грузов, которые в последствии перемещаются в кузове и наносят ущерб рядом стоящим,повреждая их! Посудомоечная машина была на поддоне и в обрешётке! Я не понимаю, как такое могло произойти!Потерял деньги,время и потратил нервы! Крайне небрежное отношение к товару! Водитель погрузчика гоняет на складе как по треку, пытаясь показать,какой он мастер, но при этом не думая,что может случайно задеть товар клиентов! Очень не доволен качеством именно доставки! Спасибо за некачественный сервис!

Решение моего вопроса сдвинулось с места. Не зря груз был застрахован - в этом месяце я получу выплату за него. Отдельно хочу сказать спасибо сотруднице компании, которая сразу после обращения здесь связалась со мной и помогла. Ставлю пока 4 звезды, так как жду выплаты.

Хочу выразить благодарность, сотруднице ПЭК Евгении. В том ,что она разобралась в моей неприятной ситуации , которую я описала ранее в отзыве. Побольше бы таких ответственных людей как Евгения!!!!
Надеюсь, что больше не будет таких ситуаций!!!

Груз с Ростова. На отправку сдали 25.12.19. И до 03.01.2020 груз по карте стоял на месте никуда не двигаясь. При уточнение по горячей линии, отвечают груз в пути и двигается, просто программа у них подвисает. Груз начал двигаться 03.01 и за 4 дня доехал до Новосибирска и опять стоит 07., 08, 09. Хотя по горячей линии говорят что он двигается. Ориентировачная дата прибытия 09.01 груза нет.
Он до сих пор в Новосибирске.
ОНИ ВРУТ. ВРУТ И ВРУТ.
Хотя когда я звонил и уточнял сказали что дата максимально допкстимая и груз прибудет раньше.
Не рекомендую третий раз сталкиваюсь с ПЭК . И третий раз отвратительная работа и наплевательское отношение.

Ранее писала вот такой отзыв: "За последние 2 месяца несколько раз пользовалась услугами данной компании, ни разу не прошло все гладко. А сейчас перед праздниками вообще кошмар. Постоянно врут, что звонили, было ни один раз, поэтому не совпадение... В назначенное время груз не привозят, при этом даже не предупреждают, ждешь целый день и в результате не привозят вообще. Сегодня должна была быть доставка по адресу с 9 до 13.00. С 13.00 4 раза звонила на горячую линию, обещали перезвонить, составляли какие-то заявки, результата 0. Около 18.00 позвонили и сказали, что доставки не было, так как мой телефон был не доступен и в 12.30 мне звонили, что вранье! На горячей линии мне были даны телефоны водителя, который доставит груз- ОБА ТЕЛЕФОНА оказались телефонами совершенно посторонних людей.. Завтра с 9.00 до 13.00 снова назначена доставка. Человек, который сегодня ждал целый день, чтобы разгрузить, а вес более 100 кг, завтра не сможет этого сделать. Платить за разгрузку и подъем я не намерена, считаю, что компания должна сделать это за свой счет! Накладная МВИТЗЗК-4/1312".
Хочу сказать, что компания очень быстро отреагировала на него и вопрос был сразу решен. Хочу отметить, что все решилось благодаря Евгении- это очень ответственный, грамотный и небезразличный сотрудник. Также большим плюсом компании являются цены, они ниже, чем в других ТК. И еще вежливые, хорошие водители, тоже немаловажно. В целом осталась довольна и пользоваться их услугами буду, хотя бы из-за цен, тем более теперь знаю, к кому обращаться). Но за предыдущий негатив снижаю оценку на балл.