Компания «ПЭК» — отзывы

Начитавшись отрицательных отзывов я уже и не ждала что мой принтер приедет целым, но......видимо зря переживала. Не знаю кто пишет такие о зывы!
Из Москвы доставили в Армавир мой груз за 4 дня в целости и сохранности. Всем очень довольна, спасибо ПЭК

На протяжении 4-×лет работала с ТК ПЭК.отправки каждую неделю были.Все было отлично.Но с НГ ЗАЧЕМ ТО ПЕРЕНЕСЛИ ОСН СКЛАД НА ЯКОРНУЮ(И ВСЕ ГРУЗЫ ЕДУТ ЧЕРЕЗ НЕГО)КРОМЕ ТОГО ЧТО ЭТО НЕУДОБНО ПО ПРОБОРЯМ ПОСЛЕ РАБОТЫ ЕХАТЬ,ЕЩЕ ЕГО И ДОСТАВИТЬ ВОВРЕМЯ НЕ МОГУТ.МЕЖТЕРМИНАЛЬНЫЙ ПЕРЕЕЗД 1-3.НО И ЭТИ СРОКИ НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТСЯ.НЕДЕЛЯ И ТО СО СКАНДАЛОМ,КГД УЖЕ ЗВОНИШЬ НАПРЯМУЮ НАЧ-ВУ.С ДУРУ СДЕЛАЛА СПЕЦСОГЛАШЕНИЕ,ЧТО БЫ АВТОМАТОМ В ШУШАРЫ ПЕРЕНАПРАВЛЯЛСЯ,ЗВОНЮ В СУББОТУ -ПРОШУ ОСТАВИТЬ НА ЯКОРНОЙ,ЧТО БЫ БЫСТРЕЕ ЗАБРАТЬ САМОЙ.КРОМЕ ТОГО ЧТО,ОН ПОЧЕМУ-ТО ЗАСТРЯЛ В СУББОТУ В НОВГОРОДЕ,СРОКИ УВЕЛИЧИЛИСЬ ЕЩЕ НА 2 ДНЯ МАРАЗМ.ВМЕСТО ТОГО'ЧТО БЫ УМЕНЬШИТЬ,ТК НЕ НАДО ДОП ПЕРЕМЕЩЕНИЕ.ОПЕРАТОРЫ(ОСОБЕННО ОНЛАЙН) РАБОТАТЬ ВООБЩЕ НЕ ХОТЯТ-ДАЮТ ОБЩУЮ ИНФУ,КОТОРУЮ Я И САМА МОГУ УВИДЕТЬ.ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА(((
Код груза очередного-СПМВАЖЕ-1/0702

В Москве ПЭК получил груз к перевозке. , код груза ВКМВОРЦ 1/2110 бочку бензина но в г. Владивосток не довез. Привез пустую бочку. По дороге бочка была повреждена и бензин вытек. На претензию возместить ущерб стоимость груза..ответил отказом..типа ущерб не возмещаем так как груз был опасный..это беспредел перевозчика. Я оплатил за груз и за перевозку а получил дырку от бублика..тем более что груз был застрахован перевозчиком..значит страховка липовая..Очень удобная позиция мы застраховали груз и все риски несет страховая организация..мы за груз не отвечаем..а страховая организация тоже отказывается..от оплаты..ну типа груз опасный..но нет такого закона чтобы не возмещать ущерб за недоставку груза опасного или неопасного. Не связывайтесь с Пэк. Вас обманут и кунут

ПЭК БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ компания! Обманщики! Красиво напели по телефону,что записали комментарий водителю о том, что необходимо позвонить за 2 часа до приезда и приехать до 17:00. Вчера прождали полдня, водитель не позвонил. Не дождавшись звонка ни менеджера, ни водителя, позвонила сама. Выслушала бесполезную информацию автоответчика о переезде терминала компании и пройдя через тонну набора чисел, дозвонилась до оператора с 6 раза, объяснила ему суть вопроса. В результате еще минут 7 висела на удержании, после чего звонок сбросился (видимо из-за долгого ожидания. Снова еле-еле дозвонилась, объяснила еще раз ситуацию, в итоге единственное что ответил менеджер, что мое обращение передано в службу "БЫСТРОГО" реагирования, что со мной свяжутся. Прошел еще час, так никто и не позвонил. Дозвонилась снова...оператор продиктовал номер телефона водителя. Позвонила водителю, он радостно известил меня, что он не приедет, что назначен другой водитель. Позвонила в компанию, дозвонилась прослушав всю эту чушь,объяснила ситуацию... конечно никому не важно, что написано в заявке-комментарии!!!, мне пришлось попросить оператора перенести заявку на сегодня.
Вчера и пол дня сегодня прошли в ожидании. Водитель приехал БЕЗ ДОКУМЕНТОВ! ВОТ СКАЖИТЕ, КАК МОЖНО ОТДАТЬ ГРУЗ СТОИМОСТЬЮ 250 000 Р. ? Дозвонилась.... оператору, попросила, чтобы направили на электронную почту документы которые не привез водитель. Ждали документов, но так и не дождались, склад закрылся. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ "ЧУДО КОМПАНИЮ", не повторяйте ошибки других. Два дня потрачены в пустую. а сколько нервов. Теперь, я всегда буду читать отзывы клиентов, прежде чем обратиться в незнакомую компанию.
Номер моего заказа ННМВПЗШ-*-0302

Привезли пустую бочку. Код груза ВКМВОРЦ 1/2110.груз был застрахован..возмещать ущерб отказались. Пэк это обман и кидалово, Никому не советую с ней связываться, При потере груза деньги не вернут. Страховка липовая

Привезли пустую бочку. Код груза ВКМВОРЦ 1/2110.груз был застрахован..возмещать ущерб отказались. Пэк это обман и кидадово

Благодарю сотрудника вашей компании Ильину Лолу, которая быстро и оперативно выполнила задание по перемеру груза. Все деньги возвращены, извинения получены. Спасибо за понимание.

Груз из Москвы должен был быть доставлен в понедельник с 12:00 и до 16:00. Звоню на следующий день, во вторник, где мой груз?, "ой, вы знаете мы ожидали его, но груз задерживается, мы вам обязательно перезвоним". День проходит, другой, третий, пишу в службу поддержки компании которая отправляла груз этой Т.К, типа, что за хрень, разберитесь. Получаю ответ: в Т.К сказали, что не смогли до вас дозвониться(причём в понедельник) и по этому груз отправили обратно. Ну это просто пи....ц по другому не скажешь.Теперь компания которая отправляла говорит, ждите пока груз к нам вернётся, потом в течении 10 рабочих дней мы вам вернём на карту деньги и вы пере закажите товар. Это, что за гемор мне создала эта ПЭК. ОТСТОЙ ПОЛНЕЙШИЙ.

20.01.20 отправляли груз в Ростов, РДМВЦБТ-13/2001, завысили вес на 6 кг, а объем на 0.46м3. Попросили составить акт расхождения параметров, пообещали. Но груз сегодня выдали и никто ничего не перемерял. Когда сотрудники вашей компании будут выполнять свои обязательства? И до каких пор будут продолжать обвешивать и не правильно измерять груз?

За декабрь месяц данная транспортная компания из 5-ти грузов потеряла все пять. За срыв сроков поставки мы вынуждены были выплачивать неустойки своим заказчикам. По претензии о задержке груза в ноябре на 10 дней получили просто отписку. Менеджеры ничего о местонахождении груза не знают, руководитель ростовского филиала не связался с нами, хотя мы просили об этом раз 20. Акт сверки практически невозможно допроситься, на все один ответ, пишите письмо, на которое мы не ответим. Работать с ПЭК прекратили!