Заказал кровать и матрас пожилым родителям(заказ номер ИМ-1462633). В назначенный день 31.03.2022 все привезли, а когда приступили к сборке началось самое интересное. В комплекте к кровати не хватало деталей. Доблестная бригада доставщиков уверила стариков, что вопрос решится в ближайшие пару дней, оплату получила в полном объеме, включая сборку, составила акт о некомплекте в ОДНОМ экземпляре(обращение 1514120), что уже является нарушением и самое главное без подписи с их стороны и этот акт забрали с собой. В итоге у родителей на руках ничего, несобранная кровать и испорченное настроение. На горячей линии отвечают, что будут рассматривать обращение до 5 рабочих дней, а что старики спят на полу(один из них инвалид 2ой группы), так это никого не волнует, главное денежки то получены. Спустя несколько дней обращение все таки рассмотрели и был создан заказ на довоз недостающих деталей(ИМ1-03730), выполнение заказа значится до 20.04.22. Сами представители асконы не звонят, связываться с ними вынужден клиент сам. На сегодняшний день прошло 2 недели как больные старики продолжают спать в неподобающих условиях, ожидая когда аскона соизволит устранить собственные недоработки. То есть довезти комплект болтов и собрать кровать - это для такой крупной компании большая проблема, требующая не менее 20 дней, а клиент должен терпеть, унижаться и страдать.....