Матрасы Аскона — отзывы

Покупали матрас, наматрасник, кровать , всё в АСКОНе, отдали около 100000т. р , гарантию дают на 25 лет, но всё приходит в негодность за 2-5 лет и никаких обменов не делают. Люди не покупайте в АСКОНе ни чего, эта компания не должна существовать, т.к не уважает своих клиентов и не дорожит ими.

Стоил дороговато, конечно, но реально хороший и удобный. Взяли модель Фортуна по совету консультанта, он идет двусторонний и периодически мы его переворачиваем с жесткой стороны на мягкую. Спать на нем комфортно обоим, ничего не затекает, сам матрас не продавливается. Купили дополнительно к нему чехол, соблазнила расширенная гарантия.

Купила матрас Аскона Balance Practice. Первое впечатление было хорошим, матрас удобный, спина отдыхает, но через месяц пружины начали впиваться в тело. Перевернув на другую сторону, поняла, что там то же самое, хотя я на ней не спала. Обратились в фирму Аскона, так как на сайте было написано, что гарантия на матрас 18 месяцев. Кроме того, указано, что можно 90 дней тестировать матрас, а если не подошел, вернуть. Все это обман. Не верьте. Вопрос рассматривался очень долго, пришлось купить другой матрас в другом магазине, где гарантия - правда, так как на этом спать было невозможно. В итоге в возврате отказали, сказав, что он такой и есть. Я представила фотографии, но там, конечно, плохо видно шишки под тканью - это пружины, это можно только почувствовать. Мне нужно было показать фотографии моего тела в синяках диаметром около 5 см. Значит, умышленно продают брак. Неизвестно сколько раз этот матрас возвращали, а мне решили оставить. Когда я позвонила в магазин Аскона в нашем городе, мне сказали, что у них вообще уже больше не продают такие матрасы. Аскона - это худший магазин, и качество товара, и отношение к клиентам. Поверила рассказам знакомых, которые раньше покупали матрасы в этом магазине, но сейчас все изменилось. В любом уважающем себя магазине все извинялись бы и сделали возврат или обмен. Кстати, раньше у меня было 2 похожих матраса, но неизвестных фирм. Они прослужили 9 и 11 лет, а этот - месяц. Если это брак, то они умышленно его продают и не принимают назад.

Добрый вечер. Я заказала ночью на сайте матрас жесткий 200×200. Оператор позвонил почти в 00 и подтвердил заказ , сказав внести предоплату т.к нет на складе. Утром, коллеги на работе отговорили брать жесткий и я решила отменить его, чтоб заказать другой.

1) Позвонила по телефону оператору и отменила, сказала чтоб не отдавли на производство .Он мне скинул ссылку на более мягкий и я решила, что поеду в магазин его протестировать и в чате отпишусь ему. Он озвучил , что мне поступит смс с отменой заказа или звонок.

2) Ни Звонка, ни смс не было, и я написала в чат уточнить отменили заказ или нет. Девушка сказала что да, и что через 2 ч будет смс и изменится статус заказа. Попросила реквизиты для возврата средств.

4) Я поехала подбирать другой матрас и вечером вспомнила, что не было подтверждения отмены. В личном кабинете статус заказа в производстве. И тут у мен закрались сомнения. Прочитав договор я узнала, что размер 200×200 это ИНДИВИДУПДЬНЫЙ размер и возврату не ПОДЛЕЖИТ. Такое чувство , что они теперь тянут время, чтобы отправить заказ на производство, а потом сказать, что это индивидуальный заказ и придется брать !

Я специально утром позвонила и сказала, не отдавайте заказ в работу я подберу другой!!!! Я трачу время, и никто не сказал ни в чате, ни оператор ни менеджкр продаж, что это Индивидуальный размер!!!!! Я выбрала другой матрас, надеюсь они отменят тот и не отдадут на производство!!!!! Осадок конечно есть, посмотрим как все решится. Кстати, менеджер продаж уверял что матрас 200×200 , можно сдать в течении 14 дн, а в договоре(хоть и мелко) написано обратное!

Взяла на сайте Асконы по какой-то сумасшедшей скидке матрас из базовой коллекции.
Все преимущества бренда во всех изделиях есть, а переплачивать не вижу смысла.
Покупкой довольна)
Чувствуется, что матрас качественный и спать на нем, действительно, удобнее, чем на обычном ватном, который у меня был до этого, рекомендую)

Надо было ортопедический матрас брать. В голове сразу название Аскона само появилось. Ассоциация просто прямая. Помню какую-то даже программу по телеку смотрела про завод, где делают матрасы этой фирмы. Зашла в интернет на сайт Асконы, набрала ортопедический – мне вышло Askona Ortho Hard. Цены, конечно, прям не дешевые. Но на здоровье не экономят. Сплю на нем. Довольна. Спине стало легче.

Askona всегда у меня ассоциировалась с матрасами, поэтому когда врач рекомендовал массаж и замену матраса на ортопедический, пошел в ближайший салон. Продавец подробно проконсультировал по ассортименту, предложил протестировать несколько вариантов. Свой выбор я остановил Benefit. Про окончательный результат говорить еще рано, но уже неделю засыпаю легко, сплю всю ночь без пробуждения и не чувствую боль в позвоночнике утром. Оценка 10 из 10.

217 января2024г приобрела матрас. 200*160 Sleep Expert Boss Comfort. В Красноярске в магазине Форт. 29 января 2024 г доставили матрас. Распаковали и предупредили , что матрасом пользоваться нельзя трое суток, матрас должен отлежаться, чтобы принял форму. Так как матрас был доставлен в рулоне. Когда привезли матрас я заметила , что матрас не соответствует высоте матраса заявленного в характеристике. Я сразу не соответствие отметила в квитанции по доставке. После окончания трех дней на матрасе
неравномерно восстановилась пена. Попробовала полежать ощущались бугры,высота не соответствовала заявленной в характеристики,вместо 23,5 матрас был 21 см. Особенно
я застряла внимание на высоту матраса когда выбирала матрас. Ручки, для переноса отсутствовали, как указано в характеристике , что матрас удобно перевозить присутствие ручек. Девочки консультанты молодцы подсказали помогли выбрать матрас. Очень внимательно отнеслась к заявленным мной требованиям по матрасу,Мелешко Юля Претензий к ней нет. Она хорошо выполнили свою работу, подобрали матрас по, моим критериям. Но потом началось хождение по мукам. По окончанию трех дней 2 февраля я позвонила по горячей
линии, объяснила , что матрас не соответствует характеристики, неравномерно восстановлена пена, не соответствие характеристики высота матраса.Девушка начала утверждать , что матрас высотой 21 см допускается. Если это было заявлено при выборе матраса ,я бы его не купила, т.к мне была нужна определённая
высота и высота 23.5 см меня устраивала , но не меньше. И на этом я застряла внимание когда обсуждала высоту с консультантом.По горячей линии мне заявили, что оформят возврат денег только за матрас. Категория брак она не ставила. Я попросила поменять матрас на такой же , но качественный требуемой заявленной высоте в характеристике. До сих пор стоит возврат денег без доставки. Или опять платить за доставку за новый матрас. За свои деньги я должна сама доказывать , что матрас не соответствует действительности. И это не моя вина. "Аскона" не как не реагирует и не хотят менять матрас на новый , без брака.
И это работа фирмы Аскона. Купи , а потом проходи хождение по мукам, доказывай , что матрас не соответствует действительности и самой замерять , тягать его на пол , чтобы ровно замерить. Почему по моей претензии не пришёл представитель по претензии и не посмотреть на состояние матраса .Такое отношение фирмы Аскона к клиентам. Купи , а остальное не как не реагируют. Позвонила в Роспотребнадзор они ответили писать им заявление. Так как матрас если брак они должны поменять на новый без оплаты доставки или полностью вернуть деньги и за доставку. Примите меры.

--
Отправлено из Mail.ru для Android

Делали ремонт с мужем и решили новую кровать брать, потом что старая совсем уже какой-то не такой вид имела. До этого брали кресло в Асконе, так что и кровать там же решили покупать. Поехали в салон, где нам консультантка показала несколько вариантов. Хотелось крепкую кровать, чтобы выдержала большой вес, с хорошей обивкой, опять же, чтобы не стерлась через пару месяцев.
Увидели кровать Элиза с подъемным механизмом, мне понравилась в таком приятно коричневатом оттенке. Как раз вписывалась в спальню. Подъемный механизм хороший, не нужно прилагать усилий, чтобы добраться до отделений. Сами они просторные, можно как белье сложить, так и другие вещи, чтобы было удобно. Ножки крепкие, они в принципе небольшие, но проблем думаю с этим не будет. Главное, что нам все быстро оформили и привезли сразу на дом, очень удобно.

Захотелось мне новую кровать, особенно когда увидела на сайте Асконы кровать Релакс. Двуспальная, с высокими ножками (так что удобно будет убираться в комнате), и цвет еще хороший, не темный слишком, но и не светлиый маркий. В общем, так все сложилось, что по итогу решила ее заказывать. Оформила заявку на сайте, оплатила, начала дожидаться, пока приедет.
Кровать вживую не хуже оказалась чем на картинке. Приятная обивка наощупь, мне понравилась. И действительно ножки хоть и тонкие, но крепкие, без проблем выдерживат большой вес. Плюсом если докупить качественный матрас (опять же, можно у Асконы), то вообще класс будет.