Хуже не встречал
14.02.2023 г. В компании АСКОНА мною был приобретен Матрас 200*180 COMFORT PLUS,
После вскрытия упаковки от матраса исходил резкий химический запах.
Открыл окно, чтобы проветрить комнату и матрас. Около трех часов ночи, проснувшись от того, что мою супругу рвало, почувствовал тошноту, глаза слезились, в комнате был сильный химический запах.
На следующий день, стал звонить на горячую линию "Асконы", где меня нагло отшили с моей проблемой, мол жди 5 дней, пока рассмотрят жалобу. На мою просьбу связаться с кем то из специалистов по претензиям, мне было отказано. Жалобы на состояние здоровья супруги и моё самочувствие, а также невозможность хранения данного отравляющего меня и мою семью матраса также были игнорированы. Я звонил по разным направлениям горячей линии, но никто так и не предпринял никаких конкретных действий, мне так никто и не перезвонил из специалистов. Мало того, меня просили подождать, ставили на удержание, затем трубку уже никто не брал или вовсе вызов сбрасывался.
На следующий день стал снова звонить на горячую линию. Неоднократно рассказывал о своей проблеме, очень долго слушал музыку в телефонной трубке. Каким то чудом, ближе к вечеру мне перезвонил специалист, который пообещал забрать бракованный товар, изготовить новый матрас, который прокондеционируют, проветрят, а также возместят моральный и физический вред.
Чуть позже получил смс с обещанием изготовить и доставить мне новый матрас до 05.03.2023г.
Такая же информация была на сайте по данному номеру заказа.
Сегодня 05.03.2023 года:
Матрас мне НЕ ДОСТАВЛЕН.
Я думаю, писать здесь какие я испытываю неудобства и описывать степень своего возмущения, не имеет смысла... Так работать нельзя! Таким образом относиться к людям недопустимо!
07.03.2023г после многочисленных переписок с ботами в телеграмм, меня перевели на специалиста, где я каким-то чудом добился звонка от специалиста. Почему это был ведущий специалист горячей линии, которая не смогла мне дать ответ, когда мне привезут матрас. Также она сказала, что мне этого никто сейчас не скажет, и вообще, ответственного лица по моему вопросу нет и никто не владеет полной информацией!....
Сегодня 09.03.2023:
У меня нет матраса, нет моих денег и нет понимания когда вопрос будет решён.
Последние отзывы
Модный приговор
Странная стала программа "Модный приговор"! Вроде должна быть посвящена о моде, а всё чаще речь заходит о семейных неурядицах. Особенно в этом "преуспевают" Лил...
ТНТ4
Когда это блядство прекратиься, кроме вонючив интернов показать нехуй???? Или каналу пи***ц, показывают одно и тоже ???
Передача ПроУют
Светлая и добрая программа. Очевидно потому и вызывает у негативно настроенных людей отторжение. Как следствие) Каждый кадр, каждый кусочек этого проекта - прои...
Гиперавто сеть автомагазинов и автосервисов
Заезжал на замену ГРМ в Гиперавто. Работу выполнили профессионально, запчасти были в наличии. Машину отдали вовремя, никаких нареканий.
gadgetbazar.kg
Заказала нужную вещь по хорошей цене, сэкономить получилось. Правда, доставку пришлось долго ждать, хотелось бы побыстрее. По стоимости покупки претензий нет, в...
Московский ремонтник
Делали ремонт в квартире родителей, поэтому главное было не столько сделать красиво, сколько создать безопасное и удобное пространство. Специалисты посоветовали...
Атлон ФМ Санкт-Петербург
Сделано все было прекрасно , прекрасная ремонтная компания большой респект ребятам не зря получают свою зарплату. Результат выше всех похвал и ожиданий, спасибо