Помогает бизнесу стать лучше
Отвратительно работает связь систематически , позвонить не возможно , интернет не грузит совсем и получить обратную связь не возможно . Как может быть такое качество связи в краевом центре? Вижу одно решение если мегафон не хочет решать проблему это смена оператора.
Это просто мошенники. Интернета нет связь паршивая. Одни проблемы. До какой степени надо быть цыничными. Какое не уважение к клиентам. Презрение мегафону
Такого безобразия за 73 года я еще не встречала.!!!2024год.Взяла распечатку со сбербанка по оплате мегофона.В мегофоне тариф 850 рублей мой.А по распечатке мегофон списывал 1850 ,2450 рублей в месяц.Конкретно почему - нет ответа.Переплата 8 тыс рублей при пенсии 20 тыс рублей.Ни сбербанк , ни мегофон не могут или не хотят признать свою вину.Почему сбер разрешал списывать больше тарифа?к мегофону куча вопросов
"Поможем решить вопрос" - это насмешка? сегодня не смог в л/к открыть привязанный номер жены (я управляю её номером, пополняю баланс, если это требуется), который был привязан достаточно давно, перепривязать в данный момент нет возможности, она находится за пределами нашей страны, на её счету находятся средства, которыми я управляю в своём л/к, но сегодня сделать этого не смог, выдаёт ошибку, что " Выбранный номер заблокирован и недоступен для управления (Код ошибки: ma9)" - позвонил на № 0500, долго общался с ботом, потом всё же соединили с оператором, спрашиваю- "что случилось?", ответ представителя Мегафона, как в дет.саде - "я не знаю", и далее: разобраться в чём дело ник-то не хочет, составлено обращение, срок рассмотрения 2 дня!!! какие 2 дня, человек находится очень далеко и мне нужна связь с ним, и видеть, что у него с балансом средств всё в порядке! Мегафон, так где же ваше "Поможем решить вопрос" - где ваша помощь???
Ну это уже слишком. Это просто дерьмо. Интернет пропадает. Начинаем звонить оператору, отключаются, просто мошенники. Оборзели совсем уже. 😡😡😡😡😡
Сегодня с утра не было сети, ни одного деления. Не доходили ни звонки ни смс. Пишу в техподдержку в проилодении - там ничего не знают, предлагают перезагрузить телефон. В итоге, выяснилось, что надо проверить сим карту. Поставила в другой телефон - сим не рабочая. С моим телефоном все норм (грешила на обновление).
Еду в офис мегафон. Там девушка сообщает что нужно обновить паспортные данные, так же сообщает что не было на мой номер ни единого сообщения о том, что будет блокировка сим карты. Ок, обновили данные. Я уезжаю домой. Жду два часа, как говорила сотрудница офиса. Сим карта не оживает. Пишу снова в чат приложения. Там говорят, что сим не заблокирована и должна работать и предлагают заменить сим карту, то есть это снова ехать в офис. Прошу прислать курьера. У мегафона как оказалось нет такой возможности. Как и нет возможности пригласить к общению вышестоящего сотрудника. Пришлось ехать снова в офис. Заменили мне там сим карту, подождала минут 15 пока не появится сеть. Дождалась и поехала снова домой. По пути проверяю как работают интернет, по доноре местами были активными все деления, но интернета нет. Не смотря даже на то что тарифом предусмотрен супер скоростной интернет. В общем, интернет так и не заработал. Очень расстроена и зла.
Компания мегафон разочаровывает. Пафоса много, качество хромает. Сотрудники помочь ничем не могут. Только твердят «нет такой возможности».
Оценка работы компания 0,5 из 10.
Мегафон заявил. По закону и договору, мегафон в праве, в одностороннем порядке, менять стоимость тарифа и условия договора. Но тогда это не договор, а навязывание или требования мегафона, по обеспечению своих амбиций и потребностей. Это односторонние требования к клиентам. А у нас нет никаких прав. Получается мы только должны выполнять все мегафовские заморочки. Вообщем кормить. Зачем тогда нам такой оператор?
Работают не клиентоориентированно, специалисты отвечают односложно и не стремятся помогать. Сотрудничать с ними неприятно.
Очень давно пользуюсь этим оператором и постоянно какие то проблемы
То симку в минус загонят на 10.000 рублей то связь отключат то связь вообще пропала сегодня меня вообще обокрали на 60 гигов трафика ну ваши движения закончатся когда ни ли нет
Хочу уйти от этого оператора. Ссылаясь на закон, пишут СМС и поднимают в одностороннем порядке плату за мобильную связь. Я СМС не прочла во время. Позвонила, пообещали вернуть тариф, но и тут обманули, якобы я а день обращения отказалась. Мерзко от того, что на тебе пытаются нажиться. Позорный способ. А как со стариками быть, они и не поймут, что происходит. И пенсии у них копеечные. Я бы советаоа всем уйти к другим операторам. Буду своим знакомым советовать это сделать без промедления.