МегаФон — отзывы

Уже очень давно пользуюсь услугами связи компании "Мегафон. За этот период возник инцидент мне пытались навязать более дорогой тариф. Приняв решение, я решила перейти в другую компанию и перенести свои три номера. Однако представители «Мегафон» успокоили меня и предложили остаться, пообещав сохранить прежние условия без их изменения. Я согласилась оставить номера. Прошло некоторое время, но ситуация повторилась: снова перевели на более дорогой тариф. Покупая сим-карту, мы все ожидаем пользоваться выбранным тарифом столько времени, сколько это необходимо. В договорах не оговаривается срок действия конкретного тарифа, но по истечении некоторого периода компания начинает навязывать более дорогие условия, тем самым игнорируя желания и потребности абонентов. К тому же качество связи в этой компании оставляет желать лучшего: не везде она работает стабильно. В итоге, переплачивать за услуги связи без гарантии их качества и соблюдения первоначальных условий смысла нет.

26 февраля 2025 года посетили салон связи «МЕГАФОН», который расположен на первом этаже торгового центра «КАПИТОЛИЙ» в г. Сергиево-Посаде Московской области, с целью выяснить причину отсутствия интернета. Очень рассчитывали на помощь и сочувствие к нам, со стороны персонала салона, в возникшей проблеме. Но вместо помощи на нас обрушился просто шквал хамства, не уважения и поток оскорблений со стороны «руководителя этого салона связи», который так нам представился (Шанский Алексей Владимирович). Поведение этого «руководителя» салона с самого начала нашей встречи было не приветливое, а походило на уголовную стрелку с выражением «терпил», «пойдём выйдем», оскорбление в наш адрес. Когда мы попросили жалобную книгу в этом салоне связи, то увидели жалобы других посетителей с такими же записями об оскорбительном поведении того же «руководителя» салона, которые были направлены на них.
Создается такое впечатление, что данный «руководитель» этого салона вообще не понимает в какой сфере услуг он работает и какое должно быть его отношение к клиентам, которые обращаются к нему. С такими уголовными терминами данный «руководитель», очевидно, не должен работать в приличных салонах связи.
Хотелось бы чтобы руководство торгового комплекса «КАПИТОЛИЙ» обратило серьёзное внимание к данному «Руководителю» салона «МЕГАФОН», ознакомились с записями «КНИГИ ЖАЛОБ» и правильно сделали вывод о дальнейшем пребывании этого руководителя салона в помещениях уважаемого и приличного заведения. Прошу сообщить о принятых мерах.

У мегафона-Цена на тариф Vip было черным по белому написана 1 косарь за 3 симки. Но это как оказалось - замануха, т. е. полное вранье. Не прошло и двух недель как к этой сумме пришло сообщение по смс, вы должны еще 500₽.Ну как так, я же за месяц внес оплату, как по договору. 1000₽.Ну ладно, по перевести, прошло. Пропустил. Думал ровно до 13 числа будет норм. Но не так то, опять через полторы недели смс вы должны еще 500,я конечно же не стал оплачивать. Подходит время оплаты 13 число.смс Вы должны 1000и плюс 500₽.И еще раз прочитал договор. Там в договоре 1000р.Ну какие еще могут быть 500₽.плачу 1000₽ . Пользуюсь месяц 2 снимками. Пересчитали всю сумму, которую я мегафону перечислил, вдруг я ошибся, ну нет же, еще даже на 700₽ сверху лежит. Но у них на меня записан долг. Я месяц про пользовался, операторы задолбали звонками и смс, якобы накопилось долг свыше 1000₽. Ходил к ним в офис, ругался. Говорил про договор в тарифе, что написано и сколько стоит. Стоят и хлопают глазами эти куклы мегафоновские, не чего объяснить не могут. Где только таких работников набрали. И только мелят про мой долг, мол вы должны 1000, и разобраться не желают. Я им опять про тариф и снова все по кругу. Еще зачем-то собрали с левого дежурного телефона 370₽, сказали что в счет погашения задолженности. Хотя и здесь не правы. Короче, промаялся я сними 4 месяца, решил уйти в другую компанию. У меня вывод от мегафон такой, им клиенты не нужны, номер дороже человека, договор больше похоже на мошенничество,написано одно, а по факту оплата другая. Могут автоматом бросить на другой тариф, (это тоже у меня было) А сама компания больше похоже рейдеров. Не исключаю, что и данные попадают от них мошенникам, раз от них рекламы много. Так что ребята, думайте

У мегафона-Цена на тариф Vip было черным по белому написана 1 косарь за 3 симки. Но это как оказалось - замануха, т. е. полное вранье. Не прошло и двух недель как к этой сумме пришло сообщение по смс, вы должны еще 500₽.Ну как так, я же за месяц внес оплату, как по договору. 1000₽.Ну ладно, по перевести, прошло. Пропустил. Думал ровно до 13 числа будет норм. Но не так то, опять через полторы недели смс вы должны еще 500,я конечно же не стал оплачивать. Подходит время оплаты 13 число.смс Вы должны 1000и плюс 500₽.И еще раз прочитал договор. Там в договоре 1000р.Ну какие еще могут быть 500₽.плачу 1000₽ . Пользуюсь месяц 2 снимками. Пересчитали всю сумму, которую я мегафону перечислил, вдруг я ошибся, ну нет же, еще даже на 700₽ сверху лежит. Но у них на меня записан долг. Я месяц про пользовался, операторы задолбали звонками и смс, якобы накопилось долг свыше 1000₽. Ходил к ним в офис, ругался. Говорил про договор в тарифе, что написано и сколько стоит. Стоят и хлопают глазами эти куклы мегафоновские, не чего объяснить не могут. Где только таких работников набрали. И только мелят про мой долг, мол вы должны 1000, и разобраться не желают. Я им опять про тариф и снова все по кругу. Еще зачем-то собрали с левого дежурного телефона 370₽, сказали что в счет погашения задолженности. Хотя и здесь не правы. Короче, промаялся я сними 4 месяца, решил уйти в другую компанию. У меня вывод от мегафон такой, им клиенты не нужны, номер дороже человека, договор больше похоже на мошенничество,написано одно, а по факту оплата другая. Могут автоматом бросить на другой тариф, (это тоже у меня было) А сама компания больше похоже рейдеров. Не исключаю, что и данные попадают от них мошенникам, раз от них рекламы много. Так что ребята, думайте

Давно являюсь пользователем Мегафона, но то что творится в последнее время с этой кампанией объяснить нормальным людям трудно. Аферный способы любым путем поднять стоимость. Объясняют, что цены растут и работают над улучшением связи, т.е все для нас любимых. В итоге интернет стал вообще никакой. Уфа. Город миллион ник. И что? Здесь на человеческие недовольства один ответ - озабочены, пишите , разберемся ...Да, конечно...Это сейчас у вас такая осознанная политика кампании. Раньше такого не было. У вас миллионы клиентов и вы каждого умудряетесь наеб... Позор вам. От жадности ваше руководство выглядет мерзко. Но понятно, что это их не волнует. Надо , действительно, обращаться к Бастрыкину. Тогда точно и ФАС и Роспотребнадзор, и ваше руководство будут выводы делать. А то, что люди уходят от вас это факт. Позорище вам!

Люди переходите на других операторов, Мегафон мошенники, это подтверждают отзывы людей. У меня с мегафоном тоже был печальный опыт. У нас в Городе нет салона, ошибся цифрой, зачислил сумму на другой номер, позвонил оператору на что получил ответ. Нужно посетить ближайший офис, (в моем случае он находится в 100 км от места моего жительства), написать заявление,приложить чек об оплате и сумму вернут. Я инвалид колясочник, объяснил оператору что в моём положение это сложно, попросил решить вопрос передачей чека и паспорта через родственников без моего присутствия. Оператор категорически дал отказ. Попросил тел. Руководителя, в ответ ухмылка. Делал звонки на номер, в сети не зарегистрирован. Эта болтлявая контора мегафон только обещает исправится (почитайте ответы). Переходите к другим операторам. Начнут терять клиентов, по другому начнут вести свою политику.

Много лет являюсь клиентом мегафона. Переехала в другой регион и по листовке брошенную в мой почтовый ящик решила подключить интернет+тв. Для этого нужно было преобрести симку данного региона, что мы и сделали. Нам пообещали "нереально выгодные условия" по тарифу: первые 3 месяца за 1050руб, далее тариф будет стоить 300 с небольшими рублей и бла бла бла. По итогу, кстати, тариф стоил мне 750р, когда унавала по поводу скидки мне подключали ее 2 месяца и конечно эта скидка была небольшая, не та которую мне пообещали ранее.
Роутер мы приобрели в рассрочку, причём изначально хотела купить его и спросив сумму роутера мне не озвучили сумму, а просто отмахнулись тем, что мол в любое время можете погасить всю сумму берите в рассрочку. Ок, взяли. В итоге полумала что частями удобнее платить. Рассрочку за роутер сказали что ежемесячно будут списывать с номера который преобрели. Так мы живем спокойно 3 месяца т.к. тариф оплачен на этот период, но не пониманием почему не снимают рассрочку за роутер. Новым номером пользовалась дочь, расходы я контролировала с приложения. Были непонятные списания по под названием "прочие расходы", но понимания за что не было и кстати это была не та сумма которую должны были снимать за роутер и в приложении информацию о списании за роутер я тоже не нашла. Никто не звонит по этому поводу. В итоге через несколько месяцев с меня списывают полностью сумму за роутер 3815р(напоминаю, что не знаю сколько стоил роутер изначально до сих пор это загалка для меня). Далее начинаются расследования. 3 дня без домашнего интернета, тв и связи на телефоне. Итог: "Вы не оплачивали роутер и из-за задолженности за него оператор вправе списать всю сумму"!!! Я оплатила конечно, но осадок остался.
Уважаемые сотрудники мегафона, наладьте, пожалуйста, нормальную работу ваших операторов и представителей(достоверное и своевременное информирование клиентов, в приложении тоже много недочётов по поводу доп. расходов).
По поводу связи согласна с предыдущими отзывами, есть и лучше и дешевле. Спасибо за внимание!

Паспортные данные не прошли проверку,съездила в салон,обновили,а сим все равно не разблокировали. На госуслуги не могу зайти,пароль не помню. Мне это зачем всё? Не по моей вине заблокировали,я должна ездить ,решать вопрос,и все равно остаться без связи? Столько лет с мегафоном,но теперь просто вынуждена переходить к другому оператору.

Надоели подключать платные услуги.
До оператора не дозвониться, отвечает робот. Наверное знают, что звонят им с жалобами. Ни когда не рекомендую эту связь

Взяли и без всяких оснований заблокировали номер, хотя услуги связи были оплачены. И это под предлогом проверки персональных данных, проверка которых в наше время занимает несколько секунд, а у Мегафон длится вторую неделю. И естественно вторую неделю без связи. Чат поддержки бесполезен, операторы нулевые, в vk тоже самое, сразу встают в позу и грозят заблокировать вход в сообщество Мегафон ( прямо Массонская ложа, вход только для покорных и избранных). И самое главное, в ответах одно сплошное вранье!!!