МегаФон — отзывы

Покупали смартфон г. Хабаровск, МегаФон Ритейл - за навороченный САМСУНГ - частично обмен когда старый телефон сдаёшь, предложили 50 рублей (пятьдесят - да-да! именно столько) - одна поездка в общественном транспорте.
Отвратительное обслуживание.

Не могу сказать ничего хорошего об этой компании….
Решил воспользоваться сим самоактивации, как узнал, что я им что-то должен, когда при активации было сказано, что баланс на сим присутствует.
Контора жрет деньги и только…

Связь и интернет ужасные, в поддержку не дозвониться, ЛК постоянно глючит.
И мегафон называет себя номер один , если только с конца.
В группе ВКонтакте вразумительных ответов не дают, боты отвечают шаблонами и потом приходит СМС об оценке, а оценить нечего. Скоро будет 10 лет как с мегафоном, но видимо пришло время поменять оператора.

Заявка 1151403074 от 05.07.24 оператор Виктория. Выбиваю скидку по своему тарифы уже второй год! И вот очередной раз закончились мои 30% на услуги связи на 3 месяца и кешбек 30%. В чате поддержки меня вообще послали и отвечали шаблонами, связалась с оператором Виктория, начала мне рассказывать, что это все невозможно и прочее, потом поняла, хотя я сразу предупредила ее, что 2 года выбиваю из них все это! Пошла навстречу, и предложила аж 20% скидки,. Я, конечно же, отказалась, т.к. мне нужно то, что было у меня! В противном случае я покину Мегафон и перейду в Сбермобайл с лучшими ценами и условиями! Но так как уже очень давно в Мегафоне и имею 2 симки, жду, когда со мной свяжется в очередной раз старший специалист и услышит меня! Ведь обычные операторы ничего не решают или не желают решать! Меняйтесь, на рынке есть альтернатива. Примите меры уже.

Заявка 1151403074 от 05.07.24 оператор Виктория. Выбиваю скидку по своему тарифы уже второй год! И вот очередной раз закончились мои 30% на услуги связи на 3 месяца и кешбек 30%. В чате поддержки меня вообще послали и отвечали шаблонами, связалась с оператором Виктория, начала мне рассказывать, что это все невозможно и прочее, потом поняла, хотя я сразу предупредила ее, что 2 года выбиваю из них все это! Пошла навстречу, и предложила аж 20% скидки,. Я, конечно же, отказалась, т.к. мне нужно то, что было у меня! В противном случае я покину Мегафон и перейду в Сбермобайл с лучшими ценами и условиями! Но так как уже очень давно в Мегафоне и имею 2 симки, жду, когда со мной свяжется в очередной раз старший специалист и услышит меня! Ведь обычные операторы ничего не решают или не желают решать! Меняйтесь, на рынке есть альтернатива.

16.06. Обратился в офис по замене сим-карты, менеджер в офисе предложила установить последнюю версию приложения мегафон, что она там установила, что теперь "лучшие инженеры" мегафона не могут исправить. Даже переустановка не помогает.

Снова нет интернета. Операторы не хотят отвечать. Просто хамское игнорирование нас. Когда же будет нормальный интернет? Вышка мегафон Лермонтова и мира темиргоевская. То есть интернет то нет. Просто издевальстао.

26 июня 2024 г. обратилась в Мегафон через салон связи для того, чтобы перевести номер моего несовершеннолетнего сына из "Билайна" на мой семейный тариф в "Мегафоне". В итоге безграмотного оформления специалистом тарифа я потеряла более 5500 руб.. Компания отказывается возвращать деньги и оформлять тариф так, как я изначально попросила. Не обращайтесь в эту компанию, будет грабеж и ежедневные невнятные списания средств.

Хочу сообщить об ужасной работе данного офиса. На двери постоянно висит объявление
"ПЕРЕРЫВ", который не понятно сколько будет длиться. Обращалась с проблемой по устранению появления рекламы в телефоне. Мне сказали, что он подлежит ремонту. Обратилась к ребятам в соседний офис "БИЛАЙН". Все устранили четко и быстро. Конечно пришлось заплатить. И не далее, как вчера, а именно 04.07.2024 в 17-10 опять пришла в Мегафон для обновления приложения. "ПЕРЕРЫВ". Опять ребята из "БИЛАЙН" пришли на помощь. Огромное им СПАСИБО!!! Делайте выводы. Стоит ли пользоваться услугами этого офиса.

По вине компании подключили номер к ХМАО, хотя проживаю и подключала номер в Свердловской области . В итоге более года списывали с меня за звонки другим операторам 5р/мин. При обращении к ним сказали, что сделать ничего не могут, и перевести номер на Свердловскую область тоже не могут.
Но и после того, как перестала пользоваться номером, меня закидали письмами с квитанциями об оплате, т.к. номер ушёл в минус(с их слов, потому что на номере на момент, когда им не пользовались был положительный баланс, и по условиям тарифа, списание происходит при положительном балансе) Ну ок, квитанции оплатила. Но и этого им оказалось мало! Пришла еще квитанция, номер опять в минусе! И тут они уже уверяют, что списание произошло, т.к. после того, как оплатила, номер еще был активен.
Если не хотите бесконечно оплачивать им квитанции, даже после того как прекратили пользоваться их услугами.