МегаФон — отзывы

Отвратительные услуги связи.
Интернета нет от слова совсем, голосовая связь тоже становится всё хуже и хуже. Поддержка, а её тоже нет. Нужно искать альтернативу.

Звонил несколько раз операторам по поводу очень слабого интернета. Сам я с Грозного. Если честно,меня этот интернет у этого оператора уже настолько бесит, что хочется высказаться операторам не выбирая слова.Вы мне каждый раз говорите что у нас на вышке ведутся ремонтные работы, может уже что то другое придумаете.За это время можно космическую ракету построить. Не смешите меня.
И не нужно мне писать что вы сильно обеспокоены и не можете заснуть из за меня.

Сразу же отмечу, это только моё субъективное мнение, основанное на продолжительном личном опыте и сравнении на практике с другими операторами сотовой связи ! Часто приходится ездить по разным регионам, поэтому пользуюсь несколькими номерами разных операторов .
Качество мобильного интернета от Мегафона оставляет желать лучшего. Не буду давать бесплатную рекламу, но даже у виртуального оператора с жёлтой сим-картой )) качество голосовой связи, обслуживания в центре поддержки и в чате, интернета и набора услуг намного-много лучше. И при этом периодически происходят подорожания тарифного плана. ( Объясняется это как вынужденная мера для улучшения качества !) Во многих местах, в пределах области ( домашнего региона !) даже голосовая связь работает не стабильно, про интернет даже нет смысла рассказывать. При возникновении непредвиденных обстоятельств, ( когда не ловит интернет !), абсолютно невозможно дозвониться в службу поддержки.
Мобильное приложение работает со сбоями, периодически слетает, приходится переустанавливать.
Связь в дороге, в различных регионах, часто скачет, либо, пропадает совсем.
Теряется смысл использования номера. В связи с этим, в последнее время номер стал использоваться более для входящих звонков по работе и привязки к приложениям. Тариф был изменён на тариф без абонентской платы. Номер сохранён только из-за того, что относился к категории " Серебряные номера " стоимостью 4000 р. И здесь Мегафон проявил себя как оператор номер " 1 " - без всяких предварительных уведомлений ( смс, звонок, мэйл и т.д.) в одностороннем порядке расторг договор абонентского обслуживания и выставил номер на продажу. То есть, 10 дней назад номер ещё работал в телефоне, а сегодня он уже продаётся на сайте Мегафона за 4000 р. Объяснив это отсутствием активности номера( платных действий !) последние 90 дней. В принципе, совпадает с условиями договора. НО ! Уведомить заранее можно же было и дать время на разморозку номера, как это делают другие мобильные операторы : за 30 дней уведомляют, если не совершаешь ни одного платного действия - блокируют, но дают время +-14 дней на восстановление.
По факту : сим-карта с номером постоянно находилась во включенном телефоне; номер неожиданно сняли с обслуживания без всякого уведомления и без возможности восстановления номера; оставили без возможности изменить номер в приложениях, к которым были подвязаны эти цифры; предложили выкупить свой же номер за 4000р. + тариф. 🤦‍♂️😂
НО ! Есть один огромный плюс - ОПЫТ ! Больше никогда не пользоваться и не советовать данного оператора, а номера своих близких перенести в другую сотовую компанию. В Мегафоне есть возможность по условиям их договора в одностороннем порядке расторгать договор обслуживания и отжимать серебряные номера, а у клиентов - в одностороннем порядке менять оператора !😉
Адиос ✌

Утро началось с СМСки: "Решили вас порадовать! бесплатно улучшили условия вашего тарифа".По факту отобрали 100 мин, 7 ГБ, навязали 100 СМС. До оператора дозванивалась 10 мин. И ни одного объяснения, мямлил, как первоклассник-двоечник.

Зачем вводить людей в заблуждение своим графиком работы.
Написан график без обеда по адресу г Гай ул. Ленина 44 ,а придешь вечно закрыто. Работают несколько сотрудников , нельзя по очереди обедать. И вообще зачем писать график без обеда,если закрываетесь. Хотела сделать покупку, сравнивала цены по разным салонам,как не приду или уже закрыто или еще не открылись.

Согласен с негативными отзывами о связи, особенно об интернете. За последний год "Мегафон" из лидера превратился в аутсайдера. Печально, что со временем ситуация не улучшается, а наоборот ухудшается. Нет никаких гарантий, что в перспективе будет улучшение. Смена оператора - все что остаётся. Вопрос только один, к кому уходить?

Уважаемые сотрудники компании Мегафон! Доколе будет продолжаться этот беспредел с так называемыми обновлениями тарифов, от которых теперь нет никакого спасу. Раньше ваши коллеги хотя бы звонили и спрашивали согласия, теперь же вы направляете сомнительные ультимативные смс, в которых клиенту сообщается, что если он не откажется от благостных для него изменений в течение недели, то в принудительном порядке ему и стоимость связи увеличат и понавешают кучу ненужных функций. Вы прекрасно понимаете, что люди сейчас так заняты, что им не до чтения ваших смс, которые на этот раз угодили в папку спам на моем телефоне. Разгребая спам, я в ужасе обнаружила, что уже месяц как мне увеличили стоимость связи, не прибавив ничего для меня полезного, и безлимитный интернет переведи в раздел подключенных услуг, планируя видимо его в будущем у меня отнять. Вы понимаете, что нельзя просто так навязать человеку что-то без его на то согласия? Если у вас меняются общие для всех правила, то пожалуйста. Но вот так грязно подсовывать старому клиенту ненужные ему функции, даже не поинтересовавшись тем, имеется ли у него вообще при себе телефон с нужной симкартой, чтобы прочитать вашу смсочку, это верх цинизма. Я была настолько занята ремонтом в квартире, что вообще выпала из времени. Совсем недавно я спасла мою мать пенсионерку (абсолютно ничего не смыслящую в хитросплетениях вашей тарифной политики) от ваших обновлений, свой же тариф не уберегла. Я требую вернуть прежние условия по тарифу, т к ни на какие обновления я своего согласия не давала. А поскольку у меня еще есть и билайн с безлимитным интернетом, то после такого свинства с вашей стороны я окончательно перейду на него, так как условия там более прозрачные. Вы мне кстати предлагаете как раз перейти со своим номером другого сотового оператора в вашу контору, так вот заявляю вам, что мое терпение лопнуло и этому не бывать! Я позвонила вам на горячую линию и подала заявку на установление запрета на всякие обновления в будущем. Требую более мне их не предлагать в смсной форме.
мой номер 89283516505

Обратился в ВКонтакте по поводу качества голосовой связи , полный игнор. ЛК не работает, до поддержки не дозвониться. Интернет тоже отсутствует. Зачем нужен такой оператор, ни кому не рекомендую. Обходите мимо.

Они даже не пытаются исправить ситуацию.Все ещё не могу расторгнуть договор с вонючим Мегафоном. Как будто наступил в … и постоянно смердит. Теперь не могут расторгнуть договор потому что не списываются деньги 79 руб. Платеж за навязанный роутер. Денежный средства на счету с избытком. Почему не могут списать никто не может ответить. Это просто пздц

За день сделал 172 звонка оператору, заняты бедолаги. Ни одного ответа. Чем заняты? Лохотроном? До чего же опустился мегафон. Если бы у меня были бы знакомые, которые работают в офисе мегафон. Я бы с ними уже бы не общался. Презираю таких людишек. Три месяца нет интернета.