МегаФон — отзывы

Очень забавная и неклиентоориентированная история, как и эта шаражкина контора. Рассказываю: 4.07.2024г. оставляю заявку на подключение домашнего интернета, разжевываю с оператором все детали, чтобы тамбур был открыт, чтобы доступ ко всем проводам был доступен и т.д. и т.п. Назначается время на 5.07.2024г. с 11-30 до 13-00, приходит смс-уведомление о том, что заявка принята, а мне остаётся ожидать мастера, казалось бы, что может пойти не так. 5.07.2024г. в 9-03 звонит тётенька из мегафона и говорит, что ваша заявка отменена и надо выбрать другую дату и время, я скинул звонок, потому что подумал, что какой-то "подставной" мегафон, перезвонил сам на горячую линию и действительно оказалось, что заявку отменили. Спрашиваю, а почему так получилось? На что мне отвечают: "До вас не дозвонились и заявку отменили". Ни одного смс и ни одного звонка! Интересно, кто и для чего мне звонил, когда уже всё согласовано? При всём при этом, данные взяты с потолка, потому что действительно у меня нет ни одного пропущенного. Перезваниваю ещё раз, чтобы решить вопрос с подключением. Девушка говорит, что подключение можем произвести только 8.07.2024г., что естественно меня возмущает и не устраивает, ведь время только начало десятого утра, а меня уже опрокидывают. Прошу объясниться, почему такое произошло, на что она мне отвечает, мол подключение в вашем доме рекомендовано до 15-00, а указано с 16-00 до 18-00. Удивился, конечно, но начал понимать, что, видимо начались какие-то глупые отмазки. Спросил, может у них мастер просто пьяный решил сегодня не работать, на что она сказала, что отменял не мастер, а инженер, и что время переназначил якобы я. А, как я уже сказал, я назначал только с 11-30 до 13-00. Получается, что с их слов, сотрудники мегафон сами по себе что-то там переносят, переназначают и сами всё решают за пользователей. Моё предложение в их сторону прозвучало так: "либо вы сейчас договариваетесь и ищете мастера на сегодня, потому что я просто так дома не сижу и не жду только вас, либо я подключаюсь к другому провайдеру, который подключит меня сегодня". И тут посыпались слова о скидке в уже не три месяца, а полгода, но опять же, кому нужна эта скидка? Мне нужен интернет сегодня, а не скидка. Как итог, ничего не придумали, попросил мне больше не звонить, а то в обычное время мегафон хоть в черный список добавляй, а тут дозвониться они не смогли. Вот и думайте 10 раз, стоит ли подключать эту разрекламированную шляпу?

Новая мегасила от мегафона, чтобы появился интернет ровно на одну минуту нужно тыкать на самолётик. Буду менять оператора , ситуация не меняется больше года. Пользоваться интернетом невозможно.

Мой друг пользуется мегафоном уже 2 года и у него всё шик. Я тоже сегодня перешёл из МТСа в мегафон со своим номером. Надеюсь не разочаруют🥰🥰 И ещё там скорость скачки на Xiaomi была вроде около 50 Мбайт/сек

Отключили домашний интернет из за того что долго не пользовался мобильной связью, сейчас говорят что бы подключить, надо заново заключить договор на домашний интернет и обязательно с новым оборудованием, но прежде заплатите за старое оборудование полностью которое у вас в расрочке, мол на новый договор прежнее оборудование нельзя подключать.

Я впервые с таким столкнулся. Никогда в жизни не видел за один день столько вранья. В начале июля 2024 года составил заявку на подключение домашнего интернета+тв+мобильная связь. Позвонил оператор и сказал, что по вашему адресу 4 июля 2024 года в 10:00 к вам приедет наш специалист. Я отпросился с работы, в надежде, хотя ладно, тут чуть попозже.
В 10 часов, в назначенное время, никто не явился. Вопросами я стал задаваться в 11 часов. Где мастер? Позвонил на горячую линию и через 11 минут меня соединили с оператором, с котором я вёл диалог. Он мне чуть ли не клялся в том, что мастер задержался на другом выезде, но вот-вот подъедет. Подъезжает, в общем. Второй вопрос у меня возник в 12 часов. Потому что никакого мастера и в помине не было. Второй звонок и ожидание, пока соединят с нужным оператором, в 16 минут. Тут я узнаю, что мастер едет из соседнего города ко мне… Город из которого он едет в ±180 км! Но ладно, едет и едет. Но оператор, зачем-то, пообещал мне, что мастер позвонит мне в течении 30 минут. Как итог я сам написал в поддержу мегафона в 15:18 с вопросом: где мастер и когда мне подключат интернет?
Мне и в чате божились, что в ближайшее время мне позвонят. До 18:40 в моей грешной душе теплилась надежда, что хоть кто-то придёт или хотя бы позвонит… Но никто не только не пришел, но и не позвонил. В 18:40 я позвонил оператору сам. Я уже не помню сколько времени заняло у меня ожидание нужного специалиста, но информацию я получил крайне интересную. Оказывается, прям оказывается, моя заявка была отменена!.. Мол не дозвон. Хотя мне никто и не звонил. Якобы в 15:20 мастер указал комментарий не созвон. А также, ключи от тех этажа то ли не нашел, то ли ему не дали, то ли он и до управляющей компании не дозвонился… Сказать в каком я афиге- ничего не сказать. Я запросил распечатся на сегодняшний день с детализацией звонков и вуаля - мне никто не звонил. Никакой мастер. После моего последнего звонка и ссоры с мегафоном у меня чудом случились техработы на линии и теперь мобильный интернет работает со скоростью 0,67 мбит. А, и забыл указать, что в 10:00 я расторгнул договор с моим прошлым провайдером. Теперь я сижу, как дурак, хотя почему как?-Без интернета.

Чтобы интернет нормально работал, нужно пользоваться другим оператором сети. Мегафон чисто тратить деньги. Тариф стоит бешеных денег, при этом ни связи ни интернета. Думайте сами

Пользуюсь несколько лет Мегафононом. Каждый месяц не делают 0,95 МБ интернета! Когда открываешь страницу, вроде как есть 0,95 МБ.Но нажимаю на МБ, сразу выскакивает на 0,95 меньше! Так я однажды в надежде, что у меня есть ещё интернет стала пользоваться дальше и вдруг мне втюхали дополнительно МБ по цене 130 руб по умолчанию! При этом ежемесячно воровали у меня мои 0,95 МБ! Я пожилой человек, дойду до павильона и обязательно напишу жалобу! Ещё надоели звонки от Мегафона, заставляют уйти с этого тарифа! Раньше у меня тариф был 240 руб, увеличили сами просто до 276 рублей.Звонками пользуюсь редко, да и мало, а тариф очень дорогой! У меня МТС есть , там я ооочень давно, совсем другое отношение и не навязывают тарифы, МБ не воруют! Пользуюсь Мегафононом только потому, что у близких в другом городе Мегафон и у мужа очень давно

Если хотите отдохнуть от звонков и интернета то вам к мегафону!
Последнее время очень часто пропадает связь. Поддержка мегафона твердит у них всё хорошо это ваше устройство.
Хорошо купил новый смартфон, поменял сим-карту ситуация не изменилась. Поддержка заводит старую пластинку, у нас всё хорошо это ваше устройство.
В других местах всё работает нормально, но как приезжаешь домой всё. БС находится рядом с домом, а их "лучшие" специалисты советуют купить усилитель сигнала. Если до вышки 500 м. и требуется усилитель? Вывод напрашивается сам собой, переносить номера к другому оператору.

За дозвон больше трёх секунд снимают целую минуту,у других операторов связи такого нет.
Либо нищеброды либо жлобы

Связь и интернет стали мягко говоря полный отстой!
На обращения одни отписки, где раньше было всё хорошо, стало невозможно пользоваться услугами мегафона. Ни кому ни советую мегафон!