МегаФон — отзывы

Живу в ленинградской области .5 лет время от времени пишу мегафон что не работает интернет от слова совсем ,причем что вышка рядом .Каждый раз тупо отписка ,поехала на юг там даже связь стала как в 90 года .Мегафон тупо отписывается и ничего не делает !

В мае этого года мной было принято решение сменить мобильного оператора. В поисках лучшего предложения позвонил в Мегафон. Описал свои скромные запросы, количество требуемых ГБ для интернета и минут для звонков. Девушка, на том конце телефонной связи, предложила мне тариф «МегаФон 3.0 - Интернет». Преподнесла условия, входящие в тариф, цену за него, и возможность подключиться со скидкой при оплате тарифа на новую SIM-карту за несколько месяцев.
Так как меня полностью устроил данный тариф, да ещё и с возможностью получить неплохую скидку, на следующий день мной был предпринят поход в ближайший офис Мегафон. Была приобретена SIM-карта, оплачен тариф на год с 40% скидкой, и внесены 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора.
И тут особое внимание! При общении с оператором по телефону, и при подключении в офисе, сотрудники данной компании подают информацию о тарифе одинаково неверно.
В тариф входит 300 минут - звонки на все номера России. Звонки на номера МегаФона - Безлимитно. Это именно тот пакет минут, который был у меня с прошлым оператором.
Нюанс в том, что звонки на номера МегаФона России безлимитны лишь после окончания пакета минут по тарифу. И даже на официальном сайте данная информация в разделе "В тариф входит" НЕ УКАЗАНА! Скриншот прилагаю. Лишь спустя несколько дней, при моих звонках только на номера МегаФона России, обнаружился данный мошеннический приём.
При звонке оператору мне доходчиво прояснили сложившуюся ситуацию. Подробно описали где можно найти на официальном сайте данную информацию о тарифе (ассоциация с мошенническими договорами, с мелким шрифтом в конце). Даже извинились за своих сотрудников, которые ввели в заблуждение при моём информировании и подключении. Но сделать, говорят, ничего уже не можем.
На тот момент мне повезло что не успел закончиться срок перевода номера телефона с другого оператора. Так как у моего старого оператора звонки на номера того же оператора действительно безлимитны, и не расходуются из пакета минут по тарифу, перевод номера телефона мной был отменён.
И чтобы вы думали?! МегаФон всё равно списал с меня 100 рублей за услугу перевод номера телефона с другого оператора, несмотря на то, что услуга была отменена. На мой вопрос оператору почему так произошло, был получен сухой ответ: "Так положено!"
И кстати, у меня в тарифе «МегаФон 3.0 - Интернет» включены три МегаСилы - это такая дополнительная фишка к тарифу. В подробности вдаваться не буду, кому интересно, найдёте информацию самостоятельно. Одна из включённых МегаСил - Перенос остатков. Опция позволяет использовать в следующем месяце остатки минут, SMS и интернета, которые вы не потратили в предыдущем.
Так вот, у меня с предыдущего месяца от интернета оставался 1 с небольшим ГБ. Так как у меня две SIM-карты от разных операторов, на МегаФоне всегда немного оставляю. Вы совершенно верно подумали, он не перенёсся. С начала оплачемоего месяца, 13-го числа, выдало ровно по тарифу - 20 ГБ.
Так что по окончании уже оплаченного мной года оператору МегаФон, в мае 2024г., выкину SIM-карту этого недобросовестного оператора, и останусь только со старым. Тем более мой старый оператор никогда меня не дурил... не с фальшивым безлимитом, не с переносом остатков. А за то что мной был отменён перевод номера телефона другому оператору, сделал мне вечную скидку 75% на моём тарифе.
Правильно говорится, всё познаётся в сравнении!!!

Сегодня дозванивалась 1 час 23 мин!!!!! После чего терпение лопнуло, поехала в офис, прождав в очереди ещё 50 мин, объясняю причину, что номер заблокирован, так как им не пользовалась, но опять же как не пользовалась, не звонила. Всё карты, соц сети, банки присылают смс, тоесть пользование номером всё таки было. Так вот, чтобы разблокировать номер я должна заплати ть ещё 400 р, чтобы мне просто его разблокироваои, при том что даже на счету, на самой симке были какие то копейки, тобиишь номером пользовались.

Сейчас звонили из мегафон, у меня на счету минус 100р.
Сказали если до завтрашнего вечера не оплачу передадут информацию в коллекторское агентство.
Просто ужас!
Когда я прихожу в мегафон они ни чего быстро с делать не могут даже симку переоформить нужно ждать 3 дня и потом прийти, а у людей дел то больше нет как к ним ходить каждый день.
За списание с моего номера денег до сих пор не дали информацию сказали не знают куда делись 300р.
Симка у меня только для деревни пользуюсь очень редко
Так как другой связи нет.
С каждым годом мегафон только хуже🤦

Сегодня, наконец, перенесли номер от другого оператора в Мегафон, хотя об этом пожалела тысячу раз, что повелась на их предложения. С 27 июля не могли переключить, то паспортные данные сверяли, потом, что-то уточняли? Наверно легче получить загранпаспорт, чем Мегафон подключить. Сегодня наконец, а сегодня уже 19 августа, можно пользоваться телефоном, но какое же было удивление, что деньги, абонентскую плату, списали уже и осталось только 45 руб. и из 5 гб. интернета осталось 4,35 гб., но телефон -то не работал, номер не был подключён. Как же получается у вас, товарищи??? Уже страшно подумать, что дальше вы выдумаете, ведь оплатили- то за год. Работаете по принципу, что хочу, то и ворочу. Не стыдно так работать, обманывать на каждом шагу. Не ведитесь на их обещания, ничего не то, что хорошего, а и нормального нет! Ещё раз говорю, УЖАСНАЯ компания...

Подключили домашний интернет, заплатили, попользовались несколько дней и всё, кончился интернет, в службу поддержки дозвониться не реально, а если дозваниваешся нарываешься на не сусветную чушь и переключения между операторами, в общем это худший провайдер который может быть, поставил одну звезду, потому что нет -5 звёзд!
Учитесь работать, бездари!

Ужасная компания.Связи интернет нет ни какой, написала нет интернета, ответили меняйте сим-карту, в том году сменила, сколько можно. Менять сим-карту и это всё, вы хоть удостоитесь какие либо действия сделать, а то вам платят бешенные деньги, а вы и рады, вам не стыдно.

Не дома, не на работе нет интернета, тем более у ребёнка тоже нет интернета, не дома не на прогулках, жалуется почему нет интернета, хотя платим за его связь не малые деньги. Позвонила опературу сказали меняйте сим-карту. Я в том году меняла и платила чтобы номера мои остались, а они этого не видят, и ещё раз говорят меняйте сим-карту поэтому у вас интернета нет. Что это за компания, они зарабатывают получается на то что я ежегодно меняю сим-карту и плачу деньги, за то чтобы они мне перекидали данные, а сейчас и ребёнку надо тоже самое сделать, но факт после этого интернет у них не появится

Тот, кто изменил программу мегафона, которая была раньше, тот НЕУМНЫЙ ЧЕЛОВЕК! Наверное, молодой, оторванный от реального мира! Симка на мне! Я ее покупала для старого отца! Я теперь ничего не могу! И ничего не вижу! Ни добавить трафик, вообще ничего! Полное разочарование в Мегафоне!!!!

Добрый вечер!
Ситуация очень неприятная для нас, в прошлую пятницу (11.08.23г.) Приобрели сим-карту для дачи, по адресу Привокзальная пл-дь 4, рабочий посёлок Столбовая, Чеховский район, оператор- продавец Тамара, оформила, и активирована( так она сказала) симку, спустя сутки карта не работала, обратились снова в этот салон, другой сотрудник посмотрела и сказала ,что неполадки устронят, потом вызвали в гл. Офис Чеховского района, там отправили обратно в салон продаж, ВОПРОС -долго это будет продолжаться прошла неделя, карта не активна, проблему не нашли, не исправили, деньги не возвращают, куда надо обратиться, что бы решили проблему???