МегаФон — отзывы

Поддержка работает отвратительно:
- на горячую линию не дозвониться
- в чате предлагают идти в салон

Объединял свои лицевые счета 3 дня, номера появились на одном счете, а деньги пропали - воровство натуральное

Ну скоты что ещё скажешь. Без согласия без спроса поднимают и поднимают стоимость тарифа с этим никак невозможно бороться

Подключили 8 летнему ребенку сами доп услуги типа мобильный киоск и спорт трансляции и еще что -то и списывали по 600р в месяц. а когда вскрылось, то обещали в пятницу вернуть оплату за фактически навязанные услуги, но сегодня уже отказали под предлогом что сами подключили их. К тому же были получены от их короткого номера смс что надо ответить определенным кодом для отключения услуг с коротких номеров, а так они подключатся автоматом. причем если пропустил или подумал на спам - вуаля, ты за них платишь, с чего то. Мегафон - вы навязываете услуги, списываете неправомерно оплату и тем самым нарушаете закон

Сначала прислали путанную смс, что переведут меня на более дорогой тариф, если я не откажусь в течении 10 дней (я естественно не вчитывалась, т.к. как правило присылают спам), затем автоматом перевели без возможности отката и списали деньги (744руб). Т.к. дозвониться в компанию связи НЕВОЗМОЖНО, а в чате не отвечают, я решила самостоятельно перейти на более дешевый тариф. В итоге с меня списали еще 600 руб, хотя я всего 4 дня пользовалась тарифом за 744руб. Никакого перерасчета, просто блокируют связь.
Как я уже сказала, дозвониться невозможно.
Так низко они еще на моей памяти не опускались.

Отвратительно
Ждала очень долго,почти час, так и не связалась с операторам. Подняли цену на тариф и интернет тупо не работает 😡😡😡

в чем проблема предоставить услуги которые оплачены? Почему как говорят в рекламе "Самый быстрый интернет в стране" еле еле грузит 3х3 на фотографию? Обращались в поддержку, говорят "локальный сбой"... каждый день у них локальный сбой? в чем трабл?

Общаться с Мегафоном становиться противно. Для отписок у них стандартные фразы. Объяснить ничего не могут или не хотят.
Мегафон уже сожалеет и понимает Ваше огорчение и словами то не передать и кратко сформулируйте вопрос и ваше обращение передано , но оператора придется подождать. И так уже несколько дней. И снова пропали.
Мегафон смените уже пластинку!!!

Меня развели операторы компании, нагло обманули об изменениях тарифных планов. Позор руководству, вы просто наглые воры, так обманввать людей. Вы просто потеряли человеческий облик, деньги заменили вам совесть. ПОЗОР, ПОЗОР!!!

Дырявая контора, дозвониться до оператора нереально. Через личный кабинет от поддержки ответа тоже нет. Сами поменяли условия тарифа.

Я писала обращение в Мегафон по поводу смены оплаты.
Пришло сообщение"

Закрыта 03.02.2024
Здравствуйте! Это поддержка. К сожалению, не смогли с Вами связаться. Мы все проверили. С 31.01.2024 у Вас начали действовать персональные условия нового тарифа, подобранного специально для Вас. Об этом было направлено SMS 20.01.2024 Было: АП - 245 руб., 500 минут, 30 ГБ, Стало: АП - 282 руб., 500 минут, 30 ГБ, добавлен бесплатный Перенос остатков Можно было отказаться от изменений по USSD:*105*1585# Набрать эту комбинацию можно в любое время, но не позднее, чем за день до наступления обновлений. Извините за неудобства и примите подарок: Бонус 40 на 6 месяцев ежемесячно. Спасибо за обращение, хорошего дня."

Почему врёте, что пытались со мной связаться?
Что за произвол? Сейчас буду писать в ФАС и прокуратуру.