МегаФон — отзывы

Являюсь абонентом мегафона уже более 15 лет. Всегда оставались довольна обслуживанием, условиями по тарифу, зоной покрытия. Даже приобрела для своего ребенка специальный детский тариф. Последний год у оператора происходит полный беспредел: меняют условия по тарифу, стоимость, операторы хамят и бросают трубки. Сегодня 27.01.24 списалась абонентская плата на 30 руб. выше обычного, к тому же списание произошло раньше обычного, ребенок остался без связи. Позже пришло смс о том, что 27.01.24 произойдёт смена тарифа, отказаться от смены я могу до 26.01.24 (вчерашний день!). Команда для этого действия естественно недоступна. Оператор мегафона утверждает, что мне приходило смс ранее 27.12.23, но ни на мой телефон, ни на номер ребёнка смс не приходило. Операторы сделать ничего не могут и просто бросают трубки. Чат с поддержкой робота закидала сообщениями, результата ноль. Завтра пойду менять оператора, очень жаль! Благо есть у конкурентов условия получше. Сама тоже переведусь, 40 минут дозваниваться до оператора, который бросает трубку, больше не хочу. Уважаемый мегафон, меняйте политику. Хорошее отношение к клиентам более ценно, чем зона покрытия!

Без предупреждения повысили тариф на 100 рублей. На мою просьбу вернуть старый тариф, сказали что не могут этого сделать. И это уже не первое повышение цены без предупреждения. Наглая компания, с которой неприятно иметь дело.

В последнее время отвратительное обслуживание! Постоянное повышение абонентской оплаты без уведомлений и без предварительных звонков для согласования. Операторы ответить толком ни на что не могут. Не оператор, а воры!

На мой взгляд стал самым худшим оператором. Нет тарифов для людей, плохая связь, интернет непонятно по каким ценам, больше 30 минут ждал чтобы соединили с оператором, дай Бог до терпеть до вторника как оператора...

Был тариф включайся общайся за 290 а оказался персональный за 334р. Полтора часа ожидал оператора чтоб услышать. Вам присылали сообщения в личный кабинет. Вы на них не ответили и поэтому вам поменяли тариф спасибо до свиданья. Говорить про то что не каких смс и оповещений не было думаю не стоит. Вот жду буднии дни чтоб к юристам сходить

На дворе 2024 год, а эти онтоны продолжают втихаря подключать подписки и списывать деньги! В окку себе затолкайте свои викторины и музыку! Доставили уже мошенники!

Это самая ужасная компания сотовой связи, я в первые сталкиваюсь когда деньги со счета списывают за не существующие услуги, ещё и в долг сим карту вгоняют на 4000 руб. После написания претензий , они возвращают деньги, но не полностью! Только разобрались с одной проблемой, через 2 дня опять списали 100 руб за сутки... При этом абонентская плата вноситься ежемесячно и большими суммами.

После первого же месяца пользования услугами «Мегафона» у меня появилось непреодолимое желание немедленно сменить оператора. Тариф включал в себя 600 звонков, 200 сообщений и 35 Гб интернета. И стоило это 620 рублей в месяц. Вначале было весело, и я с удовольствием потратил 3,14 Гб интернета, и совершил 46 звонков. На этом веселье закончилось. Пошли сообщения о недостатке средств. По одному сообщению в час. На третьи сутки такого твиста я не выдержал и позвонил оператору. Меня успокоили, пообещали все исправить, только надо заплатить 410 рублей. Пришлось заплатить. Правда, на частоту сообщений это не повлияло.
В итоге за две недели пользования услугами «Мегафона» я заплатил 1030 рублей и остался должен 329 рублей 14 коп. Неизрасходованные звонки и гигабайты тоже, чудесным образом, куда-то испарились. На следующий день я пошел и купил сим-карту другого оператора.
PS. Билайном вполне доволен.

Был ториф общайся и включайся чет такое 295р месяц взяли сами без моего согласия переключили меня на тариф персональный 340р месяц обрашения в тех подержку результатов не дало ответ "ториф не меняли изменились условия" но название торифа который отображается в личном кабинете вроде отличается общайся и включайся от персональный и абонентская плата 295р от 340р держат людей за баранов что-ли, ладно подняли бы ценик, или подключили бы очередную подписку платную за 200р в месяц итог заказал смену оператора с переходом номера и всем советую, думайте сами.

Очень плохое отношение к клиентам. Даже не хотят с нами говорить. Робот прерывает связь, если помнишь соединить с оператором, или включает музыку больше,чем на 10 минут, затем прерывает связь. Все это в том случае, когда они подключили,то что не устраивает клиента. В остальных случаях,оператора подключают довольно быстро.