Помогает бизнесу стать лучше
В г.Владикавказ вообще нет интернета . Еле еле 3G дотягивает, а оплачиваю 4G уже много лет и это в центре города! Операторы мобильной связи не желают вкладывать в установку новых станций. Они и так получают огромные доходы, не предоставляя услуги по тарифам. Где же наши РОСНАДЗОРЫ!!! ИМЕННО ТУДА НАДО ПОСЫЛАТЬ НАШИ ТРЕБОВАНИЯ!
Отвратительная техническая поддержка Мегафона. Везде выскакивает их чат бот, который посылает на номер тех поддержки, звонишь в тех поддержку они просто не берут трубку и посылают в личный кабинет, в личном кабинете чат бот не может решить вопрос и посылает в тот же личный кабинет, когда пишешь, что я уже в личном кабинете, предлагает позвонить на короткий номер в тех поддержку и так по кругу!
Доброе утро, ребенку на телефон стали поступать предложения от компании Мегафон о предоставлении заработной платы до 14000 рублей в рассрочку. Хотела уточнить информацию от диспетчера, в ответ 20 минут говорил автоответчик и играла музыка, уведомили о списании денежных средств за данный вызов. Мне так никто и не ответил. Связь разъединились.
Сталкнулись с такой проблемой Мегафон заблокировал симкарту телефона сына, без предупрежденей, предоплата за месяц была внесена. Оператор сообщил, что яко бы мы сами обратились в салон Мегафона и расторгли договор по этому номеру. Но мы ни куда не обращались, это что за произвол со стороны оператора. Спрашиваем в какой салон, оператор не сообщает. А самое тяжелое ребенок без связи остался(сыну 10л) и завтра в лагерь уезжает, а мы должны по салонам бегать искать кто заблакировал и как разблакировать. Так нельзя себя с клиентами вести, будем всей семьей из Мегафона уходить.
Доброго времени суток. 03.10.2023 оформлен и оплачен заказ в интернет магазине Мегафон. В личном кабинете заказа нет. Написала несколько письменных обращений в поддержку интернет магазина Мегафон с просьбой решить данный вопрос, ответа не получила ни на одно обращение. Купленные товары оформлены как предзаказ, в наличии пока нет, ожидается поступление - готова ждать, сколько потребуется , вопрос не в этом. В моей ситуации непонятно, каким образом мне отслеживать статус моего заказа - в личном кабинете никакой заказ за мной не числится, деньги я заплатила, товар не получила... Каждый день звонить оператору и уточнять статус заказа - зачем мне это надо? Когда у меня есть личный кабинет, в котором я хочу видеть оформленные мной заказы. Все что для этого нужно - чтобы тех поддержка наконец отреагировала на мои обращения и изволила исправить ситуацию.
что за отвратительное отношение к своим потребителям, бот предупреждает о повышенной загруженности и говорит о 10 минутах, почему я должна в свой свободный вечер ждать 45 минут ответа оператора так и не дождавшись, это за что пахабность? толку 0, каждый раз слушая: «оператор возьмет трубку через 10минут», через пол часа я уже услышала, что через 9, потом резко через 2, но потом СНОВА 10минут. как пользоваться оператором мегафон так и НЕ ДОЗВОНИВШИСЬ ДО НЕГО?!?!?!?!!!!! я в ярости, после тяжелого рабочего дня то что надо, спасибо.
Мало того, что сами по себе деньги списывают, так ещё и трубку не берут. Интернет фигня, мягко сказано
3 года назад , 10 числа перешла на мегафон , платила , первое время 9 ч , а теперь уже плачу 2 го , это как ? Если я договор заключила определенного числа , то и платить должна 9 числа , календарный месяц , но мегафон решает по своему , как ему удобно .
Это что то на грани фола , на горячую линию не дозвониться , все сделано так , чтобы клиенты не могли дождаться ответа , пробовала звонить , бот отвечает , что ждать более 10 мин , специально ждала и через 30 мин , такой же ответ . Связь стала настолько поганой , что , набирая номер абонента , можно дозвониться на 4- 5й раз , перезагружая телефон . Ответ оператора просто смешит , ссылаются на сим карту , якобы устарела и спрашивают , какая модель телефона - связи не вижу , от слова " совсем " . Забрасывают рекламами только быстро , интернет мобильный постоянно глючит . Что за ерунда такая . Ужасное отношение к абонентам . Ушла с билайн и мтс в мегафон , но теперь понимаю , что в мегафоне стало еще хуже , чем у этих операторов .
Выдали сим карту не соответствующую договору решила переоформить на себя ту что выдали написала заявление сделали скрин сим карты и паспорта прошел месяц сим карту заблокировали и продали номер другому лицу!!!!! у меня к ней привязано все сбер госуслуги итд оператор в офисе нечем помочь не смог что за беспредел я полбзовалась сим картой 12 лет!!!Это ужас просто слов нет вашему бардаку!!!!Ухожу к другому оператору и всем знакомым и близким предложу сделать то же самое!На номере оставались деньги кто мне их вернет!?