Помогает бизнесу стать лучше
Интернета нет, пыталась связаться через оператора, ждала соединения 55 минут, так и не дождалась! хотела выяснить за что сняли 300 рублей. Походу "загибается" оператор, не перспективный, конкуренты выгоднее, и связь у всех доступная, не говоря уж про оплату.
Сегодня мне пришла смс по поводу смены личных данных в связи со сменой фамилии и я приехала в салон сотовой связи Мегафон по адресу г. Гатчина Гатчинском шоссе д. 15 в ТЦ "Кубус" и попросила девушку помочь мне.... Но она сказала, что паспорт не подходит и надо это сделать через приложение,,,, я попросила о помощи, но она сказала что я должна оплатить 799 рублей .... Я пользуюсь Вашим оператором 20 лет и более хамского ответа и отношения я ещё не видела....
Девушку зовут Арина и на бейджике написано директор салона.... Очень не приятно и обидно когда просишь о помощи, но тебе отчеканили несколько слов, а если Вы не понимаете то будьте любезны оплатите 799 р....
Дай Бог этому сотруднику всего самого наилучшего, крепкого здоровья и благополучия во всём....
Очень жаль, что Ваша компания имеет таких наглых и не воспитанных сотрудников.. Я очень разочарована
Добрый день! Подскажите пожалуйста что за закон таков вышел, что с пенсионеров которые пользуются номерами оператора более 5 лет, должны пройти проверку по закону о связи? Если учесть то ,что номера приобретались по законным документам и соответственно в тот период после которого номер паспорта не менялся? Грозят отключить! При всём при том что на кануне получили стоимость за месяц! Это нормальное обращение с клиентами?
Ужасный оператор! Для личного пользования давно отказалась , т к. регулярно меняли тарифы и добавляли платные услуги без моего ведома и согласия. Сейчас по работе вынуждена иметь сим-ку мегафон, работаю удалённо, соответственно нужна хорошая связь всегда! Согласно карте зоны покрытия в месте, где я живу, 4G. По факту одна полосочка связи и то не всегда. Как правило телефон пишет, что мне доступны только экстренные вызовы, хотя вышка стоит в 9 км. Одно мучение.
Мегафон г.Сызрань ул.Советсеая 1 самая отстойная конторка! Среди работающих 3 операторов 2 принимают клиентов, Остальные 2 места для операторов вечно пустуют .Создание длинной очереди из ожидающих напоминает времена СССР в магазинах.Длительная работа операторов по наклеиванию стёклышек на телефоны бабушкам создают нервозность и ощущение какого то сарая ,где большинству обращающихся в этот кабинетик пенсионеров даже присесть негде.Отстой и позор шаражке.
Купили в МегаФоне в ТЦ Рио Ярославль телефон самсунг а53,пришли домой супруга стала включать и началось;приложения не скачивает,а если скачались то только платные версии,обновление не установить,позвонили на горячую линию Самсунг нам сказали что телефон официально в Россию не ввезён,т.е. он серый не сертифицирован,теперь будем судиться,так что аккуратнее ,а то купите калькулятор за 30000 а не телефон
11 августа 2023 года позвонил номер 88005500500 мужчина сообщил о задолженности (-428 руб. по факту -28 руб. 400 рублей это лимит расхода который входит в абонентскую плату) и просьбе оплатить завтра или сегодня, все было в форме диалога сначала долго выяснял когда я смогу оплатить, вопросы и ответы от мужчины всегда звучали по разному, далее шли угрозы если не оплатим то далее компания подает в суд и коллекторам это прямая речь (разговор меня ввел в тупик, был грубым и некорректным я ни как не могла понять, зачем мне звонит этот человек если есть приложение где я все вижу сколько я должна, поэтому после слов о коллекторах я положила трубку с мыслью , что какой то развод). Посмотрела с какого номера звонили действительно Мегафон.
После столь радушного звонка с угрозами пришлось оставить жалобу в чат и по телефону оператору. Ответ поступил сегодня. Якобы нам звонил робот (во что мало верится) Все!!! Перезвонила оператору для уточнения ответа на мою жалобу. Оказалась грубить, быть некомпетентными, врать, умалчивать информацию (не подсказала где я могу посмотреть номер жалобы, заявки так как смс с номером не прислали) могут в Мегафон не только "роботы" но и операторы Мегафон. Пришлось перезвонить еще раз. Следующие менеджеры тоже оказались "незнайками".
Так как официального ответа ( в чате написали официально на НЕДОВОЛЬСТВА не отвечают) с извинениями и почему такое общение Мегафон себе позволяет через "роботов" или живых операторов с клиентами которые с 2010 года пользуются их услугами не поступило будем искать более приятного оператора.
Пришёл в салон, сказал что нужен кнопочный телефон для пенсионера. В г. Саратове. Продавец дал мне указанный телефон на ветрине. Сам не посчитал нужным продемонстрировать товар, по принципу тебе надо сам и смотри. Я посчитал что он подойдет и купил его. Дома оказалось что у телефона одна мелодия вызова и недостаточно громкий звук для пожилого человека. В салоне отказались обратно забрать телефон и не предложили разрешить ситуацию. Работа по принципу - деньги взяли а дальше ваши проблемы. Потребительское отношение к покупателям. Ни кому не советую покупать телефоны в мегафоне.
Купила дочке Айфон новый за наличку в Мегафоне, через 3 недели он вообще перестал реагировать на что либо (даже не перезагрузить было). Пришли в Мегафон где покупали, это Парк хаус г. Екатеринбург, забрали телефон в сервисный центр, но на замену телефон не выдали!! Это месяц минимум без телефона! Как так то..... Продавец только руками разводит. Это ужас если честно. Ни кому не посоветую покупать телефоны здесь.
Невозможно дозвониться до специалистов,только БОТ попугайничает.Что можно решить за 1-2 минуты, видно нужно обращаться в салоны МЕГЕФОНа. Отвратительное отношение к клиентам, дозвониться невозможно в любой день недели и любое время суток. И не нужно отписки о каких-то якобы перегрузках. Просто специалист не берет трубку.