Помогает бизнесу стать лучше
Тоже попали на это мошенничество от мтс. Никаких смс не было, но при этом деньги ушли в букмеккерскую контору. Будем переходить на другого оператора,так как начали заниматься воровством у своих же клиентов. Так ещё и связь, и интернет стали плохо работать.
Вы людям угрожаете коллекторами. Хотя человек погасил задолженность. Навязывание свои услуги незаконно. Встретимся в суде.
Нужно было пойти по делам,а на телефоне -37 рублей.Позвонила на горячую линию,ждала 10 минут ответа,мне ответила девушка.Конечно я начала спрашивать,что это такое,почему за одно число два раза снимаете ежесуточную плату."Ну списания произошли за 12 и 13 июня".Вот только дело в том,что 13 я не пользовалась услугами МТС,счёт был в —.Ничего нового мне не сказали,не помогли.Скоро перейду на Теле2,ибо такая ситуация не первая и не последняя от МТС.Не рекомендую этого оператора.
Неделю назад я приобрела Сим карту, подключить ее не могу, первая сим карта оказалась бракованной, приехала специально за новой, парень в салоне мягко говоря послал меня, объяснив тем, что он занят, что то там искал, а то, что у меня симка не работает - это вообще мои проблемы, это был его ответ
В прошлом году купили спутниковое ТВ и вайвай роутер.это так мы совершили ошибку что пришли в МТС.сначала нассали в уши что интернет спутниковый,после оплаты он превратился в мобильный.это волшебство произошло наверное.вышка этой волшебной компании находится рядом сигнал отличный показывает антенки за предел экрана телефона лезут а интернета нет негрузятся даже объявления.фильм один раз за год удалось посмотреть причем каждые несколько минут приходилось включать заново и перематывать.спутниковое ТВ тоже потрясающее.каналы изчезают без предупреждения а оплата растет надо предвидеть как-то сколько будет в следующем месяце .никому непосоветую МТС . связаться невозможно,в офисах ни на один вопрос ответить не могут (спросите лучше у прохожих) как-то так. оборудование ломается.
Это просто кашмар какой-то ,поставили спутниковое ТВ ,так хорошо рекламируют ,если возникают проблемы это просто ужас я такое испытываю первый раз в жизни ,обратной связи с операторами никакой ,игнор полный к клиентам относят никому не рекомендую ,без уважения ,только не МТС ,три дня пытаюсь дозвониться фиг вам и нам ужас,,,!!!!
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв и мнение о вас. Отношение к НОВЫМ клиентам отвратительное.
1 день: Позвонил менеджер, предложил "выгодное" предложение. Первый месяц бесплатно, потом по какой-то низкой цене, 500 мб/сек, тв, симка. Мы согласились.
2 день: приходит мастер, подключает все и в конце говорит, что скорость будет 100 мб/сек... мы ушли от ростелеком с более выгодным тарифом с такой же скоростью)))
Потом начался треш. Звоним операторам, нам говорят, что у нас скорость 500 мб/сек, но это только по тарифу. Мы просим решить проблему. Иначе для чего это надо было? Они ничего умнее не придумали, как перевести на этого же бестолкового мастера. День назначен, он звонит за 2 часа и говорит, чтоб мы ждали 2 недели. Для чего? Непонятно. Если за 2 недели скорость не устроит, то он приедет. Он явно работает не за бесплатно, но работать ему вообще не хочется. Проходит еще пару дней и мы понимаем, что ваши якобы 100 мб сек вообще не вырабатывают себя. Или смотри телик, или сиди в телефоне. При том, что ростелеком вырабатывал свои 100 мб/сек на все 100%. Мы решили отказаться от услуг после равнодушия операторов, мастера и вообще полного развода (в прямом смысле развод! Обещали унитазы золотые, а на деле принесли горшок). Приходит этот бестолковый мастер сегодня. Оборудование забрал, бумажки подписать дал и убежал. Даже тупо по человечески не воткнул наш ростелекомовский шнур. Понимаю, что это не в его компетенции, но хотя бы предупредил бы. Еще и поворотый, убежал без блока питания. Благо ростелеком работает более лояльно к клиентам и оперативнее. Уже приехали и все сделали. После такого сервиса куча негатива и полное отвращение!
Здравствуйте. В феврале 22, подключил кинотеатр МТС КИОН, посмотрел там один сериал которого был эксклюзивом. Больше там смотреть было нечего в общем, приложение само мне не понравилось, оформление и управление само. Дальше я о нем забыл. А с моей карты стали списывать на следующие месяцы за подписку на премиум МТС по 199 рублей.
Я заметил это только через пол года. В день очередного списания, увидел чек и позвонил в поддержку, сперва хотел написать на сайте но после 10 минут блужданий по этим дебрям непонятным , решил позвонить по номеру. Ответили мне через минут 5, на другой стороне был оператор, явно не опытный с нижегородским акцентом и слабоват в общении и на мой вопрос, он три раза ходил к начальству чтоб посоветоваться. В итоге измучив меня музыкой во время блуждания к начальству, на 30 минуте разговора выяснилось, что вернуть средства не удастся, так все законно списывалось со счета, даже снятие в этот же день обращения. Тщеные попытки убедить что я не пользовался этим премиумом и не собираюсь увенчались провалом.
Сотрудничество с Мтс более 5 лет. Связь не идеальна, но была сторонницей того, что идеального нет. Сначала Мтс интернет подключала в Курске, в 2016 году переехала в Железногорск, подключила интернет +тв, затем переехали на другой адрес в Железногорске, перенесли интернет+тв в 2020 году в январе, затем в декабре 2020 года подключили ещё 1 тв. Абонентскую плату вносим регулярно, 830 рублей. Возникла ароблема:при одновременно использовании пк и тв, тв не показывало. Учитывая, что вайфай ролтер используем свой, решили, что он устарел. Купили современный, новый. И тут началось. В конце мая 2022 года попробовали установить самостоятельно. Не получилось. Сделали заявку на подключение в мтс. Сотрудник не явился и не позвонил. 8.06.22 повторно попробовали установить новый вайфай, снова не удача. Звоню в мтс:мой лицевой счёт называют, и начинают перечислять адреса:от Курска до Железногорска. Оставляем заявку на приход мастера. Т. к. новый вайфай не работает, включаю старый, но и он не работает. Звоню снова в службу поддержки. Снова называют все адреса, и 😱 говорят, что прошлый консультант сделал заявку на отключение. Пытался разобраться, помочь, но не вышло. Снова делаем заявку на дом сотрудника. Сегодня 13.06.22-сотрудника нет! Звоню:оператор из заявок видит только 8.06.22 заявку на отключение!!! Сделали опять заявку на 16.06.22. В итоге:за месяц плата внесена, на счету +250 сверхом, без инета и тв 5 дней. К тому же день рождения мужа испорчен. Понимаю, что это частная структура, повлиять никак нельзя. И странно, что компания с таким именем не заботится о своей репутации. Советовать эту компанию никому не буду, отключу услуги в ближащее время. Лучше пользоваться напольной антенной, и интернет в телефоне!!!
Отвратительное обслуживание
Ошибочно не на тот номер положили деньги и тут началось . Дозвониться до оператора не возможно, но когда дозвонились, толку мало она нечего не решает отослала в офис мтс в мтс послали в банк за квитанцией хотя могли бы принять онлайн квитанцию ,прошлый век , так как был праздник банк не работал. Это что за грабёж и после позвонили поинтересовались качеством обслуживания, просто как издевательство испортили все выходные . Придётся менять оператора и всем знакомым рассказывать о вашем обслуживании, деньги так и не вернули ,отвратительное обслуживание