Обман и непрофессиональный уровень работников офиса
4 раза ходила в офис МТС торгового центра "Смайл сити"г.Томска,Не могли разблокировать номер,хотя за него я внесла деньги.Каждый раз говорили,что все разблокировано,но телефон молчал. Устав ходить,попросила другой номер.Менеджер офиса сказала,что я должна заплатить 300 рублей,но эти деньги пойдут мне на счет,на тариф.Я заплатила и тут же на телефон,которым я пользуюсь,пришло сообщение,что у меня на счету 140 рублей.А где остальные- спросила я у менеджера?Вы заплатили за сим карту-был ответ.Почему мне предварительно была предоставлена другая информация?На это она отвечать отказалась.Возмущенная обманом я от номера отказалась.Оказалось,что деньги мне не вернут,а на заблокированный номер начислили штрафы и там тоже практически нечего получать. Мошенники,которые не оказывают услуги,а создают правила,которые им позволяют обворовывать клиентов.
И снова всем наплевать!!!
И снова здравствуйте!!! Мой любимы МТС. Когда вы нам вышку сделаете? Я живу Псковская область Опочецкий район деревня Куденково. От нас вышка находиться в 2 км. в деревне Печюрино. Я сюда переехал жить 7 лет назад, интернет просто летал и связь была отличная. Но спустя несколько лет интернет пропал, около Опочке на вышки что то сломалось и решили с нашей вышки снять, мол в деревне живут только старики и пьяницы( а им и так сойдёт) и отремонтировать вышку около города. Я обращался несколько раз, делал заявки... Но мне потом сказали у вас старое оборудование. Я как дурак купил новое оборудование за 13тысяч рублей. Но это не помогла. Притом оборудование покупал в МТС. Продолжал делать заявки и всё зря, пока сюда не обратился в начале июля 2021 года. Честно сказать помогло, почти 6 месяце мы были с интернетом. Но сейчас ещё хуже стало, интернет пропал и связь куда то делась... Я каждый месяц плачу 1400 рублей, верней не плачу, а дарю ВАМ мой любимы МТС. Сейчас опять делал заявки. Первая заявка 1- 735417853131 от 09.06.2022г., но её почему то закрыли и дали мне компенсацию 100 рублей... Круто, при этом я вам дарю 1400 рублей. Когда я позвонил, выяснить кода будет выполнена моя заявка, мне предложили ещё сделать заявку 19.06.2022. Номер заявки 1-736298267399. НО сдвига не какого. СДЕЛАЙТЕ нам ВЫШКУ!!! Вторая попытка отправит этот отзыв, первый отзыв писал 05.50, но не отправилось зависло...
Блокировка счета мтс
В мтс пришла в 2003г, жду разблокировки счета, чтоб послать эту контору и уйти со своим номером к другому оператору. Такого хамства и произвола просто не ожидала. Нет сил описывать все мытарства- счет заблокирован в конце февраля, до сих пор ( сейчас 22 июня) счет не разблокирован, причем подтверждение паспортных данных и чеки оплаты были предоставлены 4 раза! Сначала сказали ждать 60 дней, по истечении этого времени на горячей линии ответили, что моей заявки нет! Куда она делась не знают, номер заявки диктую мне говорят в ответ- это не заявка о разблокировке, а консультация! Кто из нас олигофрен, извините? Причём по заявке в течении 60 дней мне на той же горячей линии в один голос говорили, что она в работе, ожидайте! Ок, 5 июня подала еще одну заявку - номер 1-735074780185, в ответ- тишина. По факту деньги просто сворованы, явно мошенническая схема мтс. Написала досудебную жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Пусть они разбираются. А из мтс я уйду, и вся моя семья тоже.
МТС в основном хорош!
Перешел с Мотива со своим номером, мои постоянные абоненты там сидят . Уже год как. Приняли хорошо. Связь и интернет меня устраивают. Иногда, в дороге, падает до 3G, но это приемлимо. Так что вот!
Кион жрёт трафик?
Кион установила год назад, всё было нормально, челый день на работе смотрю/слушаю тв, фильмы-сериальчики. Две недели назад, вдруг неожиданно заканчивается интернет, обнавляю пакет 25гб в моём тарифе, продолжаю смотреть ТВ, но через 6 дней он заканчивается снова. Начинаю выяснять у операторов, что происходит, на что мне говорят вы сами ходите в интернет и тратите его, а наш кион трафик не расходует. При этом интернет списывается каждые 20мин по 341 мб. Я в это время смотрю кион. После подачи заявки техникам мне вернули Гб, денег за доп.интернет и сообщили что всё исправили. А на самом деле, интернет как списывался так и списывается. Решать проблему не хотят, нашла отзывы и поняла, что не одна такая обманутая. В итоге кион смотреть невозможно, надо искать, что то другое😡
Пользование файлообменными сетями МТС
Такая же ситуация. Автообновление игры стоит, каждый день по 80 р. но за рамки гигабайт я никак не выходил, где и каким образом обновляется игра мне не интересно, деталей знать не хочу ,да и незачем .Заметил только сегодня. МТС - дно.
Домашний интернет
Когда то в школе у детей дистанционка, то на работе у нас удаленка, расход по интернету вырос. Спросил в МТС, что лучше сделать. Мне там посоветовали домашний интернет. Подумали с мужем и решили согласиться, если не устроит что-то всегда можно отказатся. Взяли в аренду роутер и теперь дома у нас вай фай. По деньгам пока может не выиграли, но точно удобнее стало. А если вновь удаленка какая-нибудь будет, то сэкономим серьезно. Ну и с ноутбуком проще, не надо этим модемом теперь пользоваться. А то проблема была, если мне и мужу одновременно ноут нужен был. Их у нас два, а модем один, это не удобно. Так что рады, что мы домашний интернет подключили.
Выбор оператора
Я уже несколько лет работаю сам на себя, и для моей работы (и для моей репутации) предельно важно всегда быть в доступе - чтобы меня могли найти потенциальный и действующие клиенты. Поэтому к выбору оператора и провайдера я подходил максимально внимательно и ответственно. Сравнивал компании по многим показателям, в итоге остановился на МТС и ничуть не жалею - стабильная надежная компания, быстрый интернет. Все ОК.
Стала ценить своего провайдера
Стала ценить своего провайдера еще больше после недавней ситуации. Неожиданно днем часов в 15 отключился интернет. После 30 минут отсутствия связи я позвонила в МТС. На удивление трубку взяли сразу и девушка принялась решать мою проблему. По итогу была составлена заявка на вызов мастера, который должен был приехать с 18 до 20. Он приехал где то в 19 часов, посмотрел на роутер в коридоре, ушел в подъезд на 5 мин, вернулся и сказал “проверяйте”. И да, интернет реально заработал :) Не знаю, что это было, но за такое скоростное решение огромное спасибо. Знаю, что поломки бывают у всех. МТС хотя бы не заставляет часами дозваниваться и неделями ждать мастера, исправляет свои проблемы оперативно.
Клиент МТС
О! Я так понимаю, я не один такой.
Рекламирует везде и вся свои МТС деньги. А решишь воспользоваться услугами — получаешь блокировку, подозрение на мошенничество и как итоге на счету оказывается заблокированными чуть больше 10 000 руб. Ребят, я этими деньгами, которые вы заблокировали, может быть хотел кредит оплатить, а вы их заморозили и сами морозитесь.
На горячей службе поддержке мне сказали — "Обратитесь с паспортом в салон МТС для снятия запрета." Я обратился в ближайший салон, провел там почти час. Сотрудник салона висел на связи с кем-то по служебному телефону и всеми силами пытался мне помочь. В итоге, он сказал, что ему сообщили о якобы проблеме в системе и попросил зайти попозже.
Но самое забавное, что пока я был в салоне МТС мне пришло СМС с текстом — "К сожалению, упрощенная идентификация для вас не подтверждена. Подробнее уточняйте в салоне МТС" 😂
