МТС — отзывы

Я уже несколько лет работаю сам на себя, и для моей работы (и для моей репутации) предельно важно всегда быть в доступе - чтобы меня могли найти потенциальный и действующие клиенты. Поэтому к выбору оператора и провайдера я подходил максимально внимательно и ответственно. Сравнивал компании по многим показателям, в итоге остановился на МТС и ничуть не жалею - стабильная надежная компания, быстрый интернет. Все ОК.

Стала ценить своего провайдера еще больше после недавней ситуации. Неожиданно днем часов в 15 отключился интернет. После 30 минут отсутствия связи я позвонила в МТС. На удивление трубку взяли сразу и девушка принялась решать мою проблему. По итогу была составлена заявка на вызов мастера, который должен был приехать с 18 до 20. Он приехал где то в 19 часов, посмотрел на роутер в коридоре, ушел в подъезд на 5 мин, вернулся и сказал “проверяйте”. И да, интернет реально заработал :) Не знаю, что это было, но за такое скоростное решение огромное спасибо. Знаю, что поломки бывают у всех. МТС хотя бы не заставляет часами дозваниваться и неделями ждать мастера, исправляет свои проблемы оперативно.

О! Я так понимаю, я не один такой.

Рекламирует везде и вся свои МТС деньги. А решишь воспользоваться услугами — получаешь блокировку, подозрение на мошенничество и как итоге на счету оказывается заблокированными чуть больше 10 000 руб. Ребят, я этими деньгами, которые вы заблокировали, может быть хотел кредит оплатить, а вы их заморозили и сами морозитесь.

На горячей службе поддержке мне сказали — "Обратитесь с паспортом в салон МТС для снятия запрета." Я обратился в ближайший салон, провел там почти час. Сотрудник салона висел на связи с кем-то по служебному телефону и всеми силами пытался мне помочь. В итоге, он сказал, что ему сообщили о якобы проблеме в системе и попросил зайти попозже.

Но самое забавное, что пока я был в салоне МТС мне пришло СМС с текстом — "К сожалению, упрощенная идентификация для вас не подтверждена. Подробнее уточняйте в салоне МТС" 😂

Номер обращения 1-736402465460

Списывают деньги за услуги которые не подключали, каждый месяц за что то новое, нужно все время заходить и проверять не списали ли еще за что нибудь, деньги не возвращают

Все положительны отзывы ЛОЖЬ. ДАЮТ бесплатные мигабайты(50₽)тут же с тебя потом их списывают. Говорят не хватает за интернет перевожу им
100 ₽ они их повторно списывают...на каком основании не могут ответить. Кто у нас в стране вор и мошенник,так это МТС.☝️ Давно надо закрыть эту компанию,а не кормить их☝️

Интернет тупо пропадает раз 5 в день. Вечером на ровном месте просто может работать в 4g,сам переключиться на Е и вообще тупо заглохнуть. Неоднократно писал в поддержку, ответ всегда один "у вас нет ограничений". В чате 10! Минут пытался оставить сообщение, выдаёт ошибку. Вы так-то не позожртесь, хватает бесполезно го автоответчика, который совктует проверить баланс, трафик и перезагрузить телефон. Подал заявку в тех поддержку, если вопрос не решится, пишу претензию просто потому что и меняю оператора. Хотя оператора и так меняю, просто из вредности напишу, жалко потраченных в никуда денег за оплату недоуслуг.

P. S
Пока писал отзыв, инет опять отпал. Скрин этого шедевра прикладываю.

4.06.22 я подала заявление о расторжении договора связи в офисе мтс. Расторгли они его только 9 июня 2022. Деньги не возвращают, передали мое заявление в непонятную структуру под названием "департамент безопасности". Безопасности чего? Может деньги бывшему клиенту вернуть надо, а не держать их у себя? Много раз звонила на их горячую линию, где сообщали, что я должна предоставить какие-то документы, поясняющие экономическую сущность перевода денежных средств на счет связи. В другой раз мне сказали, что "департамент" будет решать, вернуть мне деньги или нет 60 дней и ответа о решении департамента еще нет. Это нормально? На каком основании мтс присвоил мои деньги? Ждать 10 лет я не собираюс и, тем более, дарить какому-то дяде или тете свои деньги. Подаю заявление в прокуратуру, после в суд. Я полагаю, что мтс решил присвоить мои деньги. В интернете очень много отзывов и статей о мтс, о том, как эта фирма не возвращает деньги бывшим абонентам. Практика? Ну так я исправлю эту практику.

сколько можно с вами бороться по поводу телевидения? два месяца работает ,потом две недели без тв и ничего не добьёшься. 88002500890,ваш никчемный колл центр трубки не берёт,а голосовой помощник уже в печёнках сидит. каждый месяц списывают абонплату за ожидание пока тебе наладят. что вы за люди такие?

Мтс это ужас, неисправный роутер оператор 0890 сначала ждите в течение двух часов, через 2часа званю мне вижу собирается и вечером завтра увас есть время чтобы наш сотрудник пришёл, ужас обманщики, связь плохая, интернет рто работает то нет, мтс не рекомендую

Смешно, когда слышу мнение о том, что МТС дорогой оператор. Я студент, и у меня каждые 10 рублей на вес золота) У нас на две комнаты в общежитии подключен Весь МТС. Без кабельного безлимитного интернета современным студентам никак, поэтому у нас вся общага пользуется интернетом от МТС, так как это выгодно. Скидываемся с ребятами по 130 рублей, и дома всегда есть интернет.