МТС — отзывы

В мтс пришла в 2003г, жду разблокировки счета, чтоб послать эту контору и уйти со своим номером к другому оператору. Такого хамства и произвола просто не ожидала. Нет сил описывать все мытарства- счет заблокирован в конце февраля, до сих пор ( сейчас 22 июня) счет не разблокирован, причем подтверждение паспортных данных и чеки оплаты были предоставлены 4 раза! Сначала сказали ждать 60 дней, по истечении этого времени на горячей линии ответили, что моей заявки нет! Куда она делась не знают, номер заявки диктую мне говорят в ответ- это не заявка о разблокировке, а консультация! Кто из нас олигофрен, извините? Причём по заявке в течении 60 дней мне на той же горячей линии в один голос говорили, что она в работе, ожидайте! Ок, 5 июня подала еще одну заявку - номер 1-735074780185, в ответ- тишина. По факту деньги просто сворованы, явно мошенническая схема мтс. Написала досудебную жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Пусть они разбираются. А из мтс я уйду, и вся моя семья тоже.

Перешел с Мотива со своим номером, мои постоянные абоненты там сидят . Уже год как. Приняли хорошо. Связь и интернет меня устраивают. Иногда, в дороге, падает до 3G, но это приемлимо. Так что вот!

Кион установила год назад, всё было нормально, челый день на работе смотрю/слушаю тв, фильмы-сериальчики. Две недели назад, вдруг неожиданно заканчивается интернет, обнавляю пакет 25гб в моём тарифе, продолжаю смотреть ТВ, но через 6 дней он заканчивается снова. Начинаю выяснять у операторов, что происходит, на что мне говорят вы сами ходите в интернет и тратите его, а наш кион трафик не расходует. При этом интернет списывается каждые 20мин по 341 мб. Я в это время смотрю кион. После подачи заявки техникам мне вернули Гб, денег за доп.интернет и сообщили что всё исправили. А на самом деле, интернет как списывался так и списывается. Решать проблему не хотят, нашла отзывы и поняла, что не одна такая обманутая. В итоге кион смотреть невозможно, надо искать, что то другое😡

Такая же ситуация. Автообновление игры стоит, каждый день по 80 р. но за рамки гигабайт я никак не выходил, где и каким образом обновляется игра мне не интересно, деталей знать не хочу ,да и незачем .Заметил только сегодня. МТС - дно.

Когда то в школе у детей дистанционка, то на работе у нас удаленка, расход по интернету вырос. Спросил в МТС, что лучше сделать. Мне там посоветовали домашний интернет. Подумали с мужем и решили согласиться, если не устроит что-то всегда можно отказатся. Взяли в аренду роутер и теперь дома у нас вай фай. По деньгам пока может не выиграли, но точно удобнее стало. А если вновь удаленка какая-нибудь будет, то сэкономим серьезно. Ну и с ноутбуком проще, не надо этим модемом теперь пользоваться. А то проблема была, если мне и мужу одновременно ноут нужен был. Их у нас два, а модем один, это не удобно. Так что рады, что мы домашний интернет подключили.

Я уже несколько лет работаю сам на себя, и для моей работы (и для моей репутации) предельно важно всегда быть в доступе - чтобы меня могли найти потенциальный и действующие клиенты. Поэтому к выбору оператора и провайдера я подходил максимально внимательно и ответственно. Сравнивал компании по многим показателям, в итоге остановился на МТС и ничуть не жалею - стабильная надежная компания, быстрый интернет. Все ОК.

Стала ценить своего провайдера еще больше после недавней ситуации. Неожиданно днем часов в 15 отключился интернет. После 30 минут отсутствия связи я позвонила в МТС. На удивление трубку взяли сразу и девушка принялась решать мою проблему. По итогу была составлена заявка на вызов мастера, который должен был приехать с 18 до 20. Он приехал где то в 19 часов, посмотрел на роутер в коридоре, ушел в подъезд на 5 мин, вернулся и сказал “проверяйте”. И да, интернет реально заработал :) Не знаю, что это было, но за такое скоростное решение огромное спасибо. Знаю, что поломки бывают у всех. МТС хотя бы не заставляет часами дозваниваться и неделями ждать мастера, исправляет свои проблемы оперативно.

О! Я так понимаю, я не один такой.

Рекламирует везде и вся свои МТС деньги. А решишь воспользоваться услугами — получаешь блокировку, подозрение на мошенничество и как итоге на счету оказывается заблокированными чуть больше 10 000 руб. Ребят, я этими деньгами, которые вы заблокировали, может быть хотел кредит оплатить, а вы их заморозили и сами морозитесь.

На горячей службе поддержке мне сказали — "Обратитесь с паспортом в салон МТС для снятия запрета." Я обратился в ближайший салон, провел там почти час. Сотрудник салона висел на связи с кем-то по служебному телефону и всеми силами пытался мне помочь. В итоге, он сказал, что ему сообщили о якобы проблеме в системе и попросил зайти попозже.

Но самое забавное, что пока я был в салоне МТС мне пришло СМС с текстом — "К сожалению, упрощенная идентификация для вас не подтверждена. Подробнее уточняйте в салоне МТС" 😂

Номер обращения 1-736402465460

Списывают деньги за услуги которые не подключали, каждый месяц за что то новое, нужно все время заходить и проверять не списали ли еще за что нибудь, деньги не возвращают

Все положительны отзывы ЛОЖЬ. ДАЮТ бесплатные мигабайты(50₽)тут же с тебя потом их списывают. Говорят не хватает за интернет перевожу им
100 ₽ они их повторно списывают...на каком основании не могут ответить. Кто у нас в стране вор и мошенник,так это МТС.☝️ Давно надо закрыть эту компанию,а не кормить их☝️