МТС — отзывы

Сегодня при пополнении счета на телефон ребёнка, пришло сообщение о долге почти в 4 тыс. рублей, о якобы взятом займе экспресс денег. На мой вопрос у оператора МТС мне сказали ,что займ был оформлен аж в марте месяце. Ребёнку 11 лет. Получается поимели родителей на эту сумму, оставив виноватым ребёнка, якобы он отправил СМС. Вы там совсем уже Оборзели. То подключаете услуги ни кому не нужные, снимаете при этом оплату не уведомив при этом абонента, то теперь решили через детей бабло срубить. У вас рожи не потрескаются. На вас тоже найдётся управа, всему своё время.

Самое худшее что могло случиться это МТС!!!
Расторгли договор, абонентская плата все равно начисляется тк не во время расторгли!
Каждый месяц оплата за интернет прибавляется! От 500 руб за 6 месяцев дошли до 1400
Не рекомендую

Пять суток нет интернета , все оплачено , каждый оператор говорит новую версию , задрали уже, мне необходим интернет я работаю удаленно а благодаря этой швыр компании и осталась без работы на эти дни и потеряла деньги

МТС блокирует деньги клиентов на мобильных счетах.Идет активная реклама оплаты услуг с мобильного счета телефона таких как кредиты ,ЖКХ и многое другое, не потдавайтесь на эту аферу ни чем иным как мошенической схемой завладения ваших средств на неопределенное время это не назвать.Принцип один и тот же.Только человек зачисляет на баланс мобильног счета боле менее приличную сумму с целью в дальнейшем использовать эти средства для оплаты каких либо услуг как МТС тут же блокирует их на счете не давая возможности что либо сделать с этой суммой.Ссылаясь на подозрительную активность в личном кабинете.Дальше предлагается прийти в офис компании с паспортом написать заявление на разблокировку счета ,обещание все исправить в течении 72 часов,человек на какое то время успокаивается и ждет.В дальнейшем понимая что вопрос не решен он снова обращается в компанию на что ему говорят что нужно предоставить чеки от куда было поступление средств на мобильный счет и что расмотрение таких вопросов занимает 60 дней по какой причине не обьясняют.Говорят что занимается какая то служба безопасности и где она не известно связи с ней тоже нет только путем подачи этих самых заявок Ни кого не волнует что у кдиента возможно это единственные средства которые находились в его распоряжении и например предназначались для оплаты кредита и проживания на них в ближайший месяц.Человек попадает на большие проблемы идет просрочка по кредитному платежу начисляются огромные проценты.При каждом дальнейшем обращении с вопросом когда же можно воспользоваться своим деньгами один и тот же ответ ждите заявка на расмотрении) все чеки откуда были поступления денег на мобильный счет есть ,даже была предоставлена информация от куда на том счете с которого было произведено пополнение деньги ,что вобще считаю незаконным.....Все счета открыты на одно и тоже лицо мобильный счет ,счет с которого было произведено пополнение с паспортом личность подтверждена.И ни какого решения.Я поподаю на огромные проценты по оплате кредита ,а тем самым МТС обогощается за счет моих средств незаконно удерживая на мобильном счете путем необоснованой блокировки.При чем самое интересное для оплаты их услуг эти деньги не заблокированы в счет оплаты абонентской платы к примеру за услуги связи домашний интернет и прочего они спокойно списываются с этого счета это просто беспредел.И я не одна таких людей много судя по отзывам.....так скажем сумма 34т лежит и еслии у каждого так клиента да еще по 2 месяца неплохо наверное получается.Вопрос до сих пор не решен ,вариантов не много прокуратура и суд.

Тоже самое. Причем трижды списывались денежные средства. Общалась в личном кабинете с операторами через чат. И тоже говорили, что пользуюсь этими Торрентами и раздаю интернет. А я дома нахожусь в это время. На компьютере отдельный проводной интернет есть. И кому и чего раздавать?
Причем, сначала говорили, что с телефона можно отключить доступ к этой услуге. Я пошла в салон МТС. Мне там сотрудкик показал, где и как якобы должно быть отключено. И вот сегодня очередное списание денежных средств - 82 руб. А за что?
При моем сегодняшнем очередном возмущении, девушка-оператор сначала сказала, что услугу ввели с 13.02.2022г (ранее действительно не было таких списаний), а потом сказала, что услуга была в тарифе с 2020 года, только активировали ее в феврале. Вообще супер! Без предупреждения МТС вводит в уже существующие тарифы новые платные услуги, при этом не удосужившись предупредить об этом клиентов и не приняв меры по их защите от таких вот несанкционированных случаев списания.
Да, мне тоже предлагали написать претензию в МТС. А есть ли смысл? И как им доказать, что моей вины здесь нет?

Тоже попали на это мошенничество от мтс. Никаких смс не было, но при этом деньги ушли в букмеккерскую контору. Будем переходить на другого оператора,так как начали заниматься воровством у своих же клиентов. Так ещё и связь, и интернет стали плохо работать.

Вы людям угрожаете коллекторами. Хотя человек погасил задолженность. Навязывание свои услуги незаконно. Встретимся в суде.

Нужно было пойти по делам,а на телефоне -37 рублей.Позвонила на горячую линию,ждала 10 минут ответа,мне ответила девушка.Конечно я начала спрашивать,что это такое,почему за одно число два раза снимаете ежесуточную плату."Ну списания произошли за 12 и 13 июня".Вот только дело в том,что 13 я не пользовалась услугами МТС,счёт был в —.Ничего нового мне не сказали,не помогли.Скоро перейду на Теле2,ибо такая ситуация не первая и не последняя от МТС.Не рекомендую этого оператора.

Неделю назад я приобрела Сим карту, подключить ее не могу, первая сим карта оказалась бракованной, приехала специально за новой, парень в салоне мягко говоря послал меня, объяснив тем, что он занят, что то там искал, а то, что у меня симка не работает - это вообще мои проблемы, это был его ответ

В прошлом году купили спутниковое ТВ и вайвай роутер.это так мы совершили ошибку что пришли в МТС.сначала нассали в уши что интернет спутниковый,после оплаты он превратился в мобильный.это волшебство произошло наверное.вышка этой волшебной компании находится рядом сигнал отличный показывает антенки за предел экрана телефона лезут а интернета нет негрузятся даже объявления.фильм один раз за год удалось посмотреть причем каждые несколько минут приходилось включать заново и перематывать.спутниковое ТВ тоже потрясающее.каналы изчезают без предупреждения а оплата растет надо предвидеть как-то сколько будет в следующем месяце .никому непосоветую МТС . связаться невозможно,в офисах ни на один вопрос ответить не могут (спросите лучше у прохожих) как-то так. оборудование ломается.