PONY EXPRESS — отзывы

1296444193 Уссурийск - Воронеж
отправление, нарушены все возможные сроки!!!!!!
в данный момент бродит где-то по Москве посыль, хотя посылка отправленная по такому же маршруту, но емс, уже получена еще вчера..хотя емс считается не ахти какой компанией..но вы просто ....... как бы сказать по лучше, гады...подвели и сорвали сделку своей черепашьей доставкой

Добрый день! Мною была заказана доставка из интернет-магазина Lamoda. Доставка Pony Express. Заказ RU131206-495639 номер накладной 14-0368-1708. 10.12.13 мне позвонил курьер, общался на "ты", и предложил мне приехать в другое место для получения заказа, ссылаясь, что это не его район. Далее он отказался ехать и сообщил, что доставка перенесена (по решению курьера!). 12.10.13 позвонил другой курьер, спросил дома ли я, и бросил трубку. Я перезвонил, уточнил, через сколько он планирует быть. Ответ был 1-2 часа. Приехал через 40 минут. Отдал мне на примерку заказ на 15мин. Через 5 мин звонит оператор Pony, говорит, что время примерки закончилось. Я выхожу, спрашиваю курьера, почему он так поступает. Курьер предлагает ЗАПЛАТИТЬ ЕМУ ЗА ОЖИДАНИЕ!!! Я отказался от заказа, хотя готов был его выкупить.

люди вообще не понимают что делают, либо пофигистически относятся ко всему.
звонила в курьерскую службу, 3 раза просила рассчитать точную стоимость доставки 1.5 кг товара оператор сообщала одну и ту же сумму 3 раза.
На следующий день, приехал нагловатый курьер принял товар и назвал цену в 2 раза больше ( ну и ладно думаю я, лишь бы доставили т.к срочная доставка была нужна ).
Сую ему купюру, а он мне пофигистским тоном "а мне без сдачи надо, ждать не буду заеду завтра" , хотя оператор ничего про сдачу не говорила ( видимо заработались ребята, интересно а руководство компании в курсе всего этого ?).
Далее курьер явно изъяснился что ему пофигу и заедет он завтра, звоню в пони и опять прошу рассчитать стоимость, девушка ( видимо блондинка ) опять называет старую цену, я ей твержу о вранье, она просит подождать минутку и называет цену на 50% больше, я опять прошу уточнить - и тут оказывается цена которую мне назвал курьер ( с 3-й попытки ).
В общем история интересная, сервис в стране в целом всегда хромал, а тут видимо и вовсе распустился..... могли бы позвонить, извиниться и сообщить что мол забыли вам рассказать про сдачу, мол рассчитали не так

Коротко и по существу.
Лучшая компания, которой пользовался. с СПСР и ЕМС не сравнить.

Спасибо.

Звонит мне с номера 89154088664 и представляются Типа это некий "царь и бог" Владислав Осташив и типа он "начальник службы безопасности" и начинает мне хамить!!! Говорит что некая дама которая оформила заказ на этот номер обманула курьера и не доплатила ему 4000 р. Я таких вообше не знаю. Да и в прочем кого волнует что курьер не умеет считать. Это его проблемы! Не кого же не грабили! Может но сам оферу придумал!
А наезд на меня! Этот хамло говорит мне. цитата: "Что бы в следующий раз трубку брала эта дама! Тебе ясно?!" И вешает трубку! Я перезваниваю. Думаю... Вдруг мне показалось!!! А он поднамает трубку и начинает угражать. Говорит что он меня найдет и что то там сделает!

Перед тем, как воспользоваться услугами компании по оформлению визы, начиталась отрицательных отзывов и недовольств, поэтому выбора не было, пришлось на свой страх и риск сдать документы на визу через пони экспресс. В Москву ехать не было никакой возможности (ни лишнего времени, ни лишних денег). Итог: ребята из Пони (Ставрополь) все мне грамотно объяснили сначала по телефону несколько раз, отвечая на все мои уточняющие вопросы, потом так же грамотно приняли у меня документы. По факту 1,5 недели - и я получила на руки свой долгожданный паспорт с визой, причем еще и на телефон пришло смс, что ваши документы вышли из посольства, ждите в теч 2х раб дней (получила их быстрее). Плюс на сайте можно отслеживать. Поэтому не могу ничего плохого сказать, кроме как СПАСИБО ))

Отправлял посылку из Москвы в Красноярск. Должна была дойти за 2 дня.
Во-первых, в самом начале когда я оформил вызов курьера, мне не поступило ни одного звонка о том приедет ли курьер вообще. Он позвонил на следующий день когда я был не дом и спросил почему собственно говоря я отсутствую и сказал что мне нужно будет оформить повторный вызов за 590 рублей. Ну пришлось оформлять. Только потом понял что дешевле было бы воспользоваться услугами другой компании.
Во-вторых посылку, как вы поняли, не доставили в нужное время, а именно в пятницу, видимо выходной начался раньше. Теперь придется ждать аж ПОНЕДЕЛЬНИКА чтобы посылка дошла адресату.
Супер почта. Первый и последний раз пользуюсь их услугами.

Пони Экспресс это самая ужасная компания экспресс доставки. Никаким "экспресс" тут и не пахнет. 5 сентября заказ был отправлен. 9 сентября позвонил курьер по поводу "посылочки с платьишком" (вопрос: откуда он знает содержимое посылки? что за фамильярдность и пренебрежение? это "платьишко" стоит половину его зарплаты, к слову) и сказал, что доставки сегодня не будет, потому что ему не удобно ко мне ехать, он в другом районе города. Ни один сотрудник на горячей линии не смог мне объяснить, каким не матным словом обычно называется такая ситуация.

Дебильная контора

Господин Илья Рисин, откройте глаза! Ваши сотрудники не только работать не могут, они даже вашей фамилии не знают или вы им запретили. На сайте ни одного номера телефона вашего нет, все через сотрудников которые не чем помочь не могут, переключают с телефона на телефон - результат равен дырки от бублика. Письма так и нет, с 6 августа идет, по какому маршруту? Пять дней добиваюсь ответа. Компания ужас.