Помогает бизнесу стать лучше
21-й век! В вагоне купе нет кондиционера! Нет био туалета! Нет розеток в купе! Я думал что это всё уже осталось в прошлом, а нет! Поезд Анапа-Кисловодск! 243са вагон номер 13! На улице жара +37! Просто дно! РЖД дно!
Приехали сегодня 20.07.24 маршрут Казань-Екатеринбург, ехали в 6 вагоне. Такой древний вагон это что-то. Речь не про оснащение РЖД и перевозке людей в списанных вагонах, а так же о том, что в одном купе, где разрешено провозить животное разрешают разным людям приобретать такие билеты результат- заходишь в купе, а там поссажир с несколькоми кошками , а ты с собакой.... Зоопарк для тех, кто попал в такое купе. Я хочу сказать слова огромной благодарности проводнику, увы не записала ее ФИО( женщина за 50).Эта женщина сделала всë возможное не только для нас, но и тех, кто ехал в нашем вагоне. Кроме того,при условии, что с такими вагонами уже ничего нельзя. сделать, проводник поддерживала чистоту. За эту поездку огромное спасибо обычным людям, которые хорошо знают и выполняют свою работу!
Выражаю благодарность двум замечательным девушкам-проводникам Чаплыгиной Александре и Сулименко Валерии вагона 13 (купе 4, места 13, 14, 15, 16) поезда 49 Санкт-Петербург-Кисловодск, время в пути с 13.07 по 15.07, путь не короткий, но он оказался быстрее, благодаря созданной комфортной атмосфере заботливыми девушками. Не смотря на то, что вагон 13 оказался не новым, возможно, где-то долго стоял в Депо (но эти вопросы к управляющим на РЖД), а в сезон его пустили в путь-дорогу, проводники следили за чистотой вагона постоянно: туалетная бумага и бумажные полотенца всегда присутствовали, если был засор в туалете, или поломка полок, то сразу решались данные проблемы, мусор выносили-чисто, запахов по минимуму, влажная уборка проводилась часто, вода питьевая всегда в доступе (и холодная, и горячая), микроволновая печь для подогрева пищи всегда по просьбе, кондиционер работал в среднем режиме (никого не продуло). Я ехала с собачкой Лисой (первая поездка питомца), и нам в вагоне 13 было очень комфортно, всё благодаря улыбающимся красавицам Александре и Виктории. Спасибо вам, девочки, за приятную поездку! Всем здоровья и всех благ. Прошу руководство РЖД поощрить Сулименко В. и Чаплыгину А. за их добросовестный труд и внимание к пассажирам.
Кошмар электрички от города Пушкино-Москва.В жару без кондиционера,грязь.Цена растут условия перевозки пассажиров нет.зимой в электричке холод вечный.Когда уже будут нормальные человеческие условия.Проезд 142 рубля подразумевает хотя бы чистоту
Ехали на Смоленском поезде из СПБ 28.06.2024. Вагон 4 ( разрешëн для проезда с животными).
На улице жара +28, а в вагоне +35.Но в билете был оплачен так же и сервис с кондиционером, а по факту он не работал, была душегубка, очень тяжëлая поездка. Мы просто сварились в вагоне.
Был причинён моральный вред и вред здоровью пассажиров и животных.
Сервис отвратительный , с другой стороны у РЖД неуважительное отношение к пассажирам. Мы оплачиваем полную стоимость и не малые деньги , но получаем вот такие мучения от поездки и плохое самочувствие.
Репутация РЖД на самом низком уровне. Плохо всë.
Поезд о89 Санкт-Петербурге-волгоград. Купейный вагон. Кондиционера нет, туалет страшно зайти. Вы серьёзно? Это удовольствие стоит больше 11 такого кошмара даже в Советском плацкарте не было.
Доброго времени суток!
16.07.2024-18.072024гг.
Мы семья Шапочкиных ехали из Петропавловске в Воронеж поездом Новосибирса-Белгород 123-124.
Нас обслуживали два проводника
Гужвина Наталья Петровна
Бекона Гульмира Вадимовна
Просим выразить благодарность за добросовестный труд, отзывчивость, вежливость.
Вагон в идеальном порядке, оказывали помощь в заполнении документов, сервисное обслуживание на высшем уровне, всё вовремя и к стате.
С уважением семья Шапочкины.
Проводники были два молодых человека, одного точно звали Максим, вагон 13, всё было просто на высшем уровне. Очень вежливые и понимающие ребята.
Ехали в плацкартном вагоне в поезде 506 в 5 вагоне (маршрут:Новороссийск - Белгород). Поезд ужасный! Температура в вогоне +35 или +33(допустимо в летнее время +22 плюс-минус 2 градуса). Поезд останавливается каждый час, из-за чего выключают кондиционер. Вода в кипятильнике 60-70 градусов. Данный поезд не должен существовать в 21 веке.