Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9059 отзывов

Москва - Владивосток

10.09.2024. Еду поездом номер 10 Москва - Владивосток, вагон 8 (купе) место 3. Поезд дальнего следования, за билет до Новосибирска отдала чуть больше 13 тысяч. Почему:
1. Вагон старого образца;
2. В поезде нет душа;
3. В поезде нет вагона - ресторана;
4. За все время пути, начальник поезда ни разу не прошел по вагону и не поинтересовался у пассажиров мнением о поездке.
Я езжу очень часто с начала 2000 годов, с этого времени многое поменялось в РЖД в лучшую сторону, но я никак не могла себе представлять, что в купейном вагоне поезда дальнего следования не окажется душа. Крайне недовольна отсутствием вышеперечисленных удобств. Считаю, что цена билета не соответствует качеству

Красноярск -Адллер

Хочу сказать БОЛЬШЕ СПАСИБО проводнице Дарье, поезда 127 Красноярск -Адллер 6.09-10.09.24 г столько дней мы провели с ней в пути. Это очень добрая, внимательная, аккуратная проводник. Всё рассказала что и где находится в поезде, уборку проводила несколько раз в день. В туалете было чисто, были все нужные пренодлежности для гигиены в туалете, всего хватило на весь маршрут это очень классно! Это и туалетная бумага и бумажные полотенца и для унитаза индивидуальные покрытия, даже освежитель воздуха. Спасибо ещё раз Дарье.

благодарность проваднику

поезд 345-346 28 вагон 08.09.2024
Валиуллина Татьяна добрая отзывчивая трудолюбивая ! на все вопросы отвечала с улыбкой ! вежливая ! поездка с таким проводником прошла позитивно и надёжно

Ужасное обслужиаание

Должен быть альтернативный проход для пассажиров. По сто раз на день облучаться рентгеновскими рамками Человек не должен.Это нарушение прав Человека - свободное передвижение. Сегодня я шла из метро в сторону посадки на электрички, в руках ничего не было,
Мне не предоставили альтернативный проход. Кем подписан закон, на который ссылаются все, даже с горячей линии?

Расторгуевский мост!

Станция Расторгуево открыли новый мост, но не успели жители и гости порадоваться снова закрыли.
Временный мост разрушается, все доски шатаются, пройти по нему испытание на выживание.
Руководители РЖД, Вы ожидаете, когда пострадают люди, или не дай Бог погибнут?

Отличное качество обслуживания.

Хочу выразить огромную благодарность проводникам Чукаевой Наталье и Субботиной Галине поезда 373 Махачкала-Тюмень, вагон 4. Ехали 28 августа, поездка прошла прекрасно! Проводники приятные, внимательные и вежливые! Побольше бы таких людей!

Казанское направление второй день электрички с задержками

Вчера уехали с дачи со второй попытки, электричка на 14:20 запутная-москва пришла вовремя, но отъехав не на много от станции встала в лесу и не двигалась больше часа. Сегодня родители выехали в 14:20 и уже больше часа стоят в том же месте. Никто ничего не знает. В РЖД об опоздании и задержках нечего не слышали и не видели. В вагоне духота. Больше всего раздражает что никто ничего не объясняет! ЧТО ПРОИСХОДИТ??

Отвратительное отношение к пассажирам

За свои деньги вынуждены ожидать электрички по 1-2 часа на платформе, информацией о задержках никто не владеет. когда будет наведен порядок на Казанском направлении?

Благодарность

Хочется выразить благодарность проводнику поезда 478п Адлер-Челябинск, Малоземовой Екатерине! С первых минут, начиная с посадки и до ее конца, было комфортно и уютно в вагоне. Екатерина сразу провела инструктаж. Объяснила, что и где находится и как пользоваться. В вагоне идеальная чистота, туалеты чистенькие, мусорные баки тоже. Вечером проводник провела влажную уборку вагона, что не могло приятно удивить. На протяжении всей поездки у проводника хорошее настроение, очень внимательна. Приятно, что работают такие замечательные люди. Хотелось бы чтобы руководство отметило отличную работу Малоземовой Екатерины.

Замечательный проводник

Недавно 02 09 ехал на поезде 114 до Сочи. Давно не ездил на поездах но к удивлению , всё понравилось. 2 вагон был чистый и ухоженный. Проводники добрые и внимательные. Особенно понравилась Краснова Луиза . Видно что человек любит свою профессию.
Минусов никаких нет.