Российские железные дороги — отзывы

Несколько лет пользуюсь регулярно услугами РЖД на маршруте Фрязино - Москва. Электрички больше похожи на скотовозки. Пользуюсь этим транспортом из-за отсутствия альтернатив. Уверена, что транспортная компания понимает что конкуренции у нее нет и не пытается улучшить условия перевозки. Составы грязные, вагон с туалетом антисанитарный, и зимой и летом в вагонах спят бомжи, вентиляция и кондиционирование отсутствуют. Случаи, когда тебя могут не довезти или привезти не туда регулярное явление. При этом никакой координации действий перевозчика и пассажиров нет. Делайте что хотите!!! И конечно же никто не предложит компенсировать это бесплатной следующей поездкой например. Повторяю еще раз, компания монополист и ее пассажиры никуда не денутся. И мне не интересно почему РЖД позволяет себе такое отношение к своим пассажирам. Я оплачиваю проезд и хочу получать качественную услугу.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику 531 Киров-Адлер, 14 07.2024 Ирине. Девочка просто молодец. В вагоне чистота, на все вопросы отвечает, постоянно интересуется все ли хорошо. По пяти бальной шкале 5+.Удачи ей во всем. Очень приветливая девочка.

14.07,2024 г. моя дочь с семьёй возвращались с отдыха, пришлось брать билеты поспешно, поэтому уж, что было. Поезд 354СА, вагон 02, при покупке электронных билетов не указано, что купе с аварийным стеклом. В вагоне отсутствует система охлаждения, окно не открывается, в результате дочь в обморочном состоянии, итог: тепловой удар, а она с детьми. Господа, вы же не скот перевозите, люди едут на более дальние расстояния и так же с детьми.

Уважаемый РЖД, с такими условиями в вагоне поезда невозможно ехать. Кондиционер не работает, света в туалете нет. Так нам еще и повезло оказывается, в соседнем вагоне впринципе нет света. Это адекватно? Что в Москву, что с Москвы были ужасные вагоны. Почему то только на этом маршруте возникли проблемы. Настаиваем на возвращении денег за билеты, ведь это не нормальные условия для перевозки людей!!!

Это было нечто! Ехали из Адлера. Сломался кондей и мы сутки с лишним были в аду! Но я хочу выразить свою благодарность начальнице поезда, проводнице и всему составу, спасибо, что были с нами, а начальству РЖД желаю в следующий раз прокатиться с нами

Ехали 12 июля 2024 года на поезде 231 Москва-Ейск, поездка получилась довольно лёгкой, проводники Андрей и Николай, хорошо выполняют свою работу, туалеты были чистыми , со всем необходимым, туалетной бумагой, накладками на сиденье. Пылесосили коврики в купе, протирали окна, мыли пол в коридоре.

Еду поездои 451 Ижевск - Адлер, поездка оставляет только негативные чувства. Вагон 9 без кондиционера, душно, окна не все открываются, розетки не работают, только у проводника. Представляете, какая очередь, чтобы подзарядить телефон. В туалете ужас... Один плюс, вежливый проводник. Как такие вагоны выпускают на дальние следования, куда смотрит руководство. Бардак полный

Добрый вечер, мы сейчас едем в поезде 49, Кисловодск- Санкт- Петербург, 20 вагон, 15 июля. Вода отсутствовала с 9 утра до 15:00, туалеты не работают, только в соседнем вагоне. Вагон не разу не убирали. В вагоне душно, хотели выйти на остановке ( 20 минут стоянка) платформы не было, люди дошли до 9 вагона и вернулись назад, ее так и не было! Ужасная поездка, а еще ночь целую ехать!

Хочу выразить свою благодарность кассиру Холоповой Н. А. За её неравнодушие и помощь. Как хорошо, что есть ещё такие люди как Наталья, но жаль,что их очень мало.

У меня проезд на экспрессе, стоимость билета в 2 раза дороже обычных, а условия как и в простых- нечеловеческие. В +30 кондиционеры не работают, в -30 тоже самое. Чем выше цена, тем хуже и хуже обслуживание. Я уже не говорю про простые электрички, там просто беда, как то мне пришлось там ехать, экспресс отменили, Александровская электричка была забита до отказа, дышать нечем,запахи ужасные, а с работы едут и пожилые, и беременные, и больные, условия нереальные. Куаркоды с "качеством обслуживания" не читаются. Просто крик души уже! Когда у нас будут курсировать хорошие составы?