Помогает бизнесу стать лучше
Молодой человек ехал на поезде 132 Бузулук-Оренбург 05.09.24г. Во время поездки стало плохо, трудно дышать, темнело в глазах, слабость, предобморочное состояние. Обратился к проводнику - и, к УЖАСУ!!! у проводника даже не оказалось нашатырного спирта, хотя по инструкции он обязан быть в аптечке у проводника. Помочь молодому человеку не смогли, только хамски вели себя и на этом всё!
Хочу выразить благодарность Бабину Евгению Андреевичу за профессионально оказаную помощь внимание и сострадание *01.09.24 встретил поезд 180 Евпатория СПБ и оказал огромную помощь Моя заявка N 223566\24.ЦСМ РЖД
31.08.24 возвращалась поездом 179 Евпатория СПБ посадка у меня была в Воронеже Стоянка 3 мин У меня была поломона нога На помощь пришла начальник поезда Полина которая можно сказать на руках занесла меня в поезд Хочется выразить ей благодарность за помощь и внимание которое она оказавала на протяжении всего пути
В вагоне 4 Поезда №267ЭА
Маршрут следования поезда: МАХАЧКАЛА - МОСКВА КИВ из г.Махачкалы 02.09.2024 в 20:45(МСК) хотелось бы отметить работу нашей проводницы Гаджиевой Мадины (таб номер 70672484).В вагоне постоянно поддерживалась абсолютная чистота из-за неоднократного мытья полов, протиранием дверей, ручек.В санузле не было такого, что заканчивались салфетки или туалетная бумага:все своевременно обновлялось.Мусорные пакеты как в туалете, так и в тамбуре никогда не были переполненными. Мадина была очень внимательной и вежливой к пассажирам. Хотелось бы выразить нашу признательность и благодарность Мадине.А также хотелось бы обратиться к руководству с просьбой поощрить такую замечательную проводницу материально.Ведь хороший труд человека не должен оставаться не замеченным и должен быть признанным. Спасибо ещё раз Мадине за работу!!!!
Обратная поездка домой, была не очень комфортная. Ехали с детьми домой, билеты брали за 90 дней. Их раскупили, как горячие пирожки. Пришлось взять 3 места возле туалета. И так, наши друзья, были разбросаны по разным вагонам. И конечно же как назло, у нас была сломана дверь (замок, ручка). Представляете, 4 дня люди ходили и долбали ее. На двери написано: не хлопайте пожалуйста дверью. Но, не всем же объяснишь. На второй день начальница поезда спросила, как поездка и т.д. Я ей объяснила нашу проблему, она обещала, что подойдет ремонтник. Но его за эти все дни, так и не было. Печально, что такое отношение к последним местам возле туалета. Эти места, должны продаваться дешевле, чем остальные. Мы когда ехали в Анапу, аккуратно всегда закрывали дверь в своем вагоне. Понимали, что люди отдыхают, и пытались им не доставлять неудобства. А нам не повезло. Ладно днем, просто уже внимание не обращаешь...а ночью, спать не возможно. Прошу разобрать мою ситуацию и дать письменный ответ, как решилась эта проблема. Вагон 11.
А так проводники работали хорошо. Туалеты чистые.
И должны принимать вагоны хорошо, перед тем как садить пассажиров, особенно на длительное расстояние. Полиция ходит каждый день, проверяет порядок, а элементарно починить дверь, не могут. ПЕЧАЛЬ!!!
Поездка с детьми была отличная, хорошие проводники, чистый туалет. Колючие одеяла, уже можно заменить на нормальные. Плохо, что при длительной поездке (4 дня), пришлось в душ ходить в 4 вагон. с 12 вагона до 4...Уже можно что то придумать, и сделать душ поближе к вагонам или побольше их. Цены в бистро-вагоне - бешенные. Борщ 500 руб.
Так же хотим выразить благодарность, проводнице Зайнап, 12 вагон. Все расскажет, подскажет. Все проблемы решались быстро! Побольше бы такие хороших и отзывчивых проводников!!! )) А так, 12 вагон хороший )))
Ехали с семьёй на данном поезде 03.09.2024. в 9 вагоне.очень понравилось обслуживание,какие то проблемы в данном вагоне решались быстро. Огромная благодарность проводнику Арсению,добрый,отзывчивый,смотрит за порядком в своем вагоне.
Отличной вам дороги всегда!!!!
275 , Москва (Киевская) - Анапа.9 вагон, 8 купе. Как нас пугали этой поездкой... И розеток нет, и туалет ужасный, и проводники злые, и кондей не будет работать. Едем, отзыв онлайн. Проводник Олеся - супер, вежливая, культурная.Все везде чисто, убрано. Даже зубной пастой выручила)) Кондей рабочий всю поездку. Розетки в купе 2 шт, рабочие. Все отлично, спасибо!
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводнику поезда N 30 Москва-Новороссийск, которым мы путешествовали 31 августа т.г. -
Марине Доценко. С самого начала поездки мы чувствовали ненавязчивую заботу с ее стороны. Вежливая, обходительная, предусмотрительная, она успевала поддерживать порядок в вагоне и оказать внимание каждому пассажиру! Спасибо ей большое!!!
Поездт 954 вагон 9 прибыл 4 сентября. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ службе моломобильных граждан вокзала Адлера. Встетили предоставили коляску перевезли огромное количество сумок. На вокзале отдельная комната для таких граждан. Дедушка после инсульта. Ехали в четвером Дедушка 79 лет 2 бабушки 60 и 66 лет и внучка 4 года. Потом посадили в вагон. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
В поезде в нам отнеслись с пониманием. Спасибо начальнику поезда. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПРОВОДНИКАМ ВАГОНА НОМЕР 9. Если учесть что дедушка практически не встаёт нам пришлось везти пелёнки памперсы. Сложно но не смертельно. Девочкам СПАСИБО за понимание.
Ложка дёгтя в бочку меда. На вокзале Перми нас встретили но попросили денег за перевоз багажа. 2 сумки бесплатно остальное за каждое место 250 рублей. Это правила такие? В Адлере с нас ничего не попросили. Я понимаю страна большая. Видимо в каждой службе свои правила или в Адлере ребята более человечнее.
Главное доехали. Спасибо