Российские железные дороги — отзывы

Не редко действий проводников зависят жизни и здоровье

Здравствуйте, 19.09-20.09. 2024г ехали на 131 поезде. В вагоне 8 на местах 1,2. Я почти сразу обратила внимание, что очень холодный воздух дует с потолка. 2 раза просила проводницу убавить холод. в 3-4 утра я уже не смогла терпеть холод, с пятого раза удалось разбудить проводника и тогда она убавила адский холод... В результате из поезда я вышла с насморком, температурой, бессонной ночью, раздражением, усталостью и тд.
Не такой уж и счастливы путь, которого желаете на пероне. Чувствую буду в отпуске не раз вспоминать эту прездку

Оперативное и грамотное решение непростой задачи.

Здравствуйте!
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам вокзала Зеленоград- Крюково , а именно старшему кассиру билетному Слободенюк А.В. и кассиру билетному Шестаковой Е. А. за их отзывчивость и профессионализм!
Недавно произошла неприятная ситуация -после путешествия возвращались домой из аэропорта на электричке с Ленинградского вокзала. На станции Зеленоград вышли ,чемоданы забрали, а рюкзак с ключами и ценными вещами уехал дальше на полке, аж в Решетниково(!). Обратились за помощью в кассы, и эти две замечательные женщины оперативно нашли выход из этой непростой ситуации, т.к. на горячую линию по данному вопросу дозвониться не удалось, они мгновенно приняли решение написать в рабочий чат в надежде, что откликнется кто-то из сотрудников на данном поезде. Сказать честно в удачу мы уже не верили, но почти сразу нашёлся нужный сотрудник и взял наш рюкзак с указанного вагона и на обратном рейсе вернул нам его в целости и сохранности. Очень приятно, что в наше непростое время есть такие неравнодушные люди!Очень бы хотелось чтобы таких было как можно больше, и по возможности просим отметить их премией!)
Ещё раз благодарим!

Опоздания каждый день

Что б вы сдохли, тв@ри, каждый, су*а, каждый день эта электричка опаздывает, убл@дки, людей за людей не считаете, гореть вам в аду

Из-за ремонта путей на участке Лёвшино-Пермь-ll, поезда опаздывают

Нет условий для длительной поездки

Здравствуйте! Поезд 203. За место оплачено больше 16000, и нет норм условий в поездке , умывальники даже не с кранами , нет лейки . Как интересно на протяжении 3-4 суток людям норм умыться . Духота в вагонах .

Спасибо проводнику

Поезд Адлер Калининград, 18.09.2024 спасибо большое проводнику Максиму, за понимание отзывчивость,забота, доброта!

Качество обслуживания среднее

Первый раз ехали в двухэтажном поезде. Это чье такое гениальное решение верхней полки,для кого они рассчитаны,мало того,что сделаны под потолком ,и плюс где голова ещё скос!!!! И почему нет комплекта зубных щеток и зубной пасты,как в обычном поезде.Направление Тула Белгород не было вай фая всю дорогу. Спао впечатление от поездки проводник ,хороший положительный молодой человек. РЖД 21 век ,а у вас практически ничего не меняется,где эти разрекламированные поезда комфорта ,которые есть в рекламах

Лучший бортпроводник

Спасибо Денис, за чуткость и внимательность к пассажирам.
Профессионализм, несмотря на столь юный возраст.
Побольше таких работников в любой сфере!
Поезд 276, Анапа Москва, 17-18, 09.2024. 2 купе.

Отзыв о поездке

Здравствуйте. 16- 18.09.2024г. поездка в поезде 0360с Адлер-Калининград приятно удивила. (Вагон 27). Сам вагон намного лучше чем раньше(розетки у каждого ,полки удобнее,санузел удобнее). Хочу выразить благодарность проводнице -Листратовой Марине. Всё необходимое есть: для еды всегда кипяток, чай,кофе,быстрый перекус; постельное чистое;в сан узле:мыло,салфетки,бумага,освежитель,антисептик. Листратова М. очень внимательный и отзывчивый человек как к пожилым людям,инвалидам(ехали в нашем вагоне),детям.,содержала вагон в чистоте и порядке. Спасибо ей за приятную поездку домой с отдыха

Тур. поезд "Жемчужина Кавказа"

В путешествие мы отправились 2.09.24г. На перрон подали состав ,расписанный картинами с достопримечательностями всех пяти республик Кавказа, которые нам предстояло посетить. Внутри тематика была выдержана, и добавились стихи о Кавказе. У нас был Лермонтов.
О сервисе много писать не буду, у нас был Люкс. А вот проводник нам достался самый лучший! Это Молеева Олеся. Помимо того, что она отлично выполняет свою работу, дарит своим пассажирам внимание, тепло, заботу.
Взглянув на начальника поезда Борзенкова Александра, мы поняли, что в надежных руках. В течение всей поездки был очень внимателен.
Работникам ресторана отдельное" спасибо" за разнообразие и оригинальность завтраков.
Спа - салоном не воспользовались ( здоровье не позволяет), но выглядит очень достойно.
Прачечная при недельном круизе - большой плюс. Можно не тащить с собой лишние вещи.
Сопровождала нас в круизе Фролова Наталья. Мы были под её заботливым крылом. Её ненавязчивая забота, талант всегда быть рядом, когда нужна. Это дорогого стоит на ее работе.
О четкой организации тура на всех этапах и подобранных экскурсоводах писать буду не здесь. Но всё-таки особо хочу отметить Анастасию в Адыгее, Олега в Осетии.
Большое спасибо за отдых!