Российские железные дороги — отзывы

Поездт 954 вагон 9 прибыл 4 сентября. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ службе моломобильных граждан вокзала Адлера. Встетили предоставили коляску перевезли огромное количество сумок. На вокзале отдельная комната для таких граждан. Дедушка после инсульта. Ехали в четвером Дедушка 79 лет 2 бабушки 60 и 66 лет и внучка 4 года. Потом посадили в вагон. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.
В поезде в нам отнеслись с пониманием. Спасибо начальнику поезда. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО ПРОВОДНИКАМ ВАГОНА НОМЕР 9. Если учесть что дедушка практически не встаёт нам пришлось везти пелёнки памперсы. Сложно но не смертельно. Девочкам СПАСИБО за понимание.
Ложка дёгтя в бочку меда. На вокзале Перми нас встретили но попросили денег за перевоз багажа. 2 сумки бесплатно остальное за каждое место 250 рублей. Это правила такие? В Адлере с нас ничего не попросили. Я понимаю страна большая. Видимо в каждой службе свои правила или в Адлере ребята более человечнее.
Главное доехали. Спасибо

Добрый день, хочу оставить отрицательный отзыв по поводу поездки на электрички направление Москва Тверь , 4.09 в расписание не сообщалось о возможных отменах только о задержки на час , по итогу электрички шли с опозданием на 1,5-2 часа , билет был куплен на кофрот ехали на дискомфортной электрички … возникшую проблему решали не оперативно никакого оповещение обычных пассажиров о проблемах… отношение к обычным людям и пользователям транспорта - оставляет желать лучшего

Поезд 354 вагон 9 Адлер Пермь. Ехали с дедушкой после инсульта. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудником вокзала Адлера. Обратились в службу для моломобильных граждан. Встретили около машины довезли до места отдыха посадили на поезд. Если учесть что ехали 2 бабушки 60 и 66 лет и внучка 4 года которые везли дедушку 79 лет нам было бы очень трудно. СПАСИБО ОГРОМНОЕ. В поезде к нам отнеслись с пониманием. Начальнику состава спасибо. Особая БЛАГОДАРНОСТЬ ПРОВОДНИКАМ ВАГОНА 9.
Ну и ложка дёгтя в бочку меда. Вот мне интересно почему в Адлере наши вещи перевозили бесплатно а в Перми с нас попросили денег за перевозку вещей. Сказали 2 сумки бесплатно а остальные за каждую 250 рублей. У нас такие правила? Или в Адлере люди человечнее? Если учесть что дедушка в основном лежит нам пришлось везти кроме вещей пелёнки памперсы. Мдаааа. Страна одна но большая. Видимо у каждого своя правда.
Но всё равно СПАСИБО
С УВАЖЕНИЕМ БАБКИНА АИДА

Размещение кресел схему поменяйте на сайте. Ну не соответствует 392уа поезд 5 вагон размещению мест.

Ехали с Абакана до Москвы, забыли взять с собой хлеб. Ни на одной станции хлеб купить невозможно,а вагона ресторана нет

Хочу выразить благодарность РЖД за организацию помощи маломобильным пассажирам. Моему папе в Москве сделали операцию на ноге, после которой он не мог передвигаться самостоятельно. А домой ехать нужно. И мы долго думали как его доставить от машины до поезда в Москве и от поезда до машины по прибытии. И тут узнали, что РЖД предоставляет такую услугу по всей России. Созвонились и оставили заявку. В день отправления нам перезвонили и четко объяснили куда подъехать. Когда подъезжали к вокзалу ещё раз перезвонили и уточнили, подъезжаем мы или нет. Когда подъехали нас уже ждали два сотрудника вокзала. Папу посадили на кресло-коляску, а на тележку погрузили вещи. Окуратно довезли до вагона и также окуратно помогли зайти в вагон. Когда подъезжали к нашему вокзалу нам позвонили и спросили какая помощь нам нужна. И уже на вокзале в вагон зашёл молодой человек, который помог вынести вещи и практически на руках спустил папу из вагона на перон, посадил в кресло-коляску и довёз до машины. Спасибо всем большое!!!

Потерял крестик позвонил РЖД красноярск написал электронную утерю честно неверил что найдут однако нашли и вернули спасибо ржд и за честных сотрудников

3 сентября, поезд 47, Москва-Балаково 6 вагон, 21 место. Чисто, комфортная температура, не шумно, мыло и прочее в наличии.
Проводник отличная! Заботливая, поила вкусным кофе, помогала во всем. К сожалению, не запомнила её имя((
Сердечное ей спасибо и всем причастным к этой поездке сотрудникам.

Хуже поездки не ожидал. Вагон-ресторана в поезде нет, подстаканников для чая нет. Двое суток в дороге питайся светлым духом. Сервис на «высоте». Дверь в купе сломана, можно открыть, но не закрыть. В этом поезде надо ездить с баулом еды как в советское время.

Выражаю огромную благодарность проводнику 2 вагона, поезда 524 следующий по маршруту Имеретинский Курорт до Екатеринбург. Наша поезда от Туапссе до Шахтная 31.08.2024г осталась очень довольна поездкой и работой проводника Яны. Яна к пассажирам относится со всей душой,очень внимательна. Выполняет всё свои должностные обязанности своевременно и качественно. В вагоне идеальная чистота и порядок. Спасибо огромное Яне за её труд, атмосферу в вагоне и хорошую поездку. Желаю продвижения по служебной лестнице