Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Ужасный сервис

Ехала с ребенком с Новороссийска до Санкт -Петербурга в 4 вагоне 27 августа. .Двое суток в грязном вагоне, где не раз не проводили влажную уборку и не мыли туалета .Вонь и грязь была всю дорогу.Пледы и подушки были очень грязные .Проводница пожилого возраста, (не русская )Разговаривала с другим проводниками на своем национальном языке и постоянна была не довольная, ,такое ощущение что все ей ,что то должны .Даже когда мы приехали на ж/д вокзал она не удосужилась положить мостик ,чтоб люди нормально вывозили сумки .Ей просто было лень это сделать Очень жаль, что есть такие проводники, которым уже в тягость работа ,а сервис и люди при этом страдают .Я ездила с другими проводниками ,которые свою работу любят ,содержат в чистоте вагон и относятся к людям с уважением .Поэтому есть с чем сравнить.

Отличная работа проводника

Здравствуйте! Хочу поблагодарить проводника поезда 69 , 11 вагон Трофимович Светлану! Идеальная чистота в вагоне, всегда вежлива, с улыбкой и настроением! Спасибо за работу!

Отзыв о добросовестной работе сотрудника

До сих пор нахожусь под впечатлением. Сегодня, 06.09.2024г в 17.48 бегу из метро к кассам на Ленинградском вокзале, опаздываю на электричку с 2 детьми, отправление в 17.52 до станции Редкино. У касс везде по 5-7 человек в очереди....;( оценив ситуацию и смирившесь, что опоздали, встали в очередь....и тут слышу голос....вам нужен билет, куда вы едете. Я поворачиваюсь, стоит мужчина в форме с аппаратом....я говорю нам до Редкино и мы опоздали, осталось 4 минуты. Пока пробивали первый билет, он сказал нам, пойдёмте к турникетам. Пока мы добежали успели купить все билеты. В общем мы вошли в вагон и двери закрылись, мы УСПЕЛИ благодаря слаженной работе, профессианолизму и просто человеческим качествам работника. Сейчас очень мало таких людей. Я только успела спросить, как вас зовут, он скромно сказал, Юрий. СПАСИБО ВАМ Юрий, за вашу человечность и не равнодушие к нашей ситуации...хотя он просто мог бы продать нам билет, но, он не просто продал а ещё и помог нам не опоздать на электричку...

О новой электричке

Хочется сказать огромное спасибо руководству РД России за то, что Тюмени выделена новая электричка Тюмень-Талица, комфортная, красивая, приятно находиться и ехать в ней. И сотрудники обслуживают с уважением, только охранник один выглядит не очень ухоженным(побрить бы его не мешало). А иногда в этой электричке едут вот такие свиньи, которые видимо не привыкли к культуре и порядку? И ни контролеры, ни охрана не сделали ему замечание? Пишу как бывший проводник,отработавший 10 лет.

Отличное качество обслуживания

Ехала из Уфы поездом Екатеринбург-Анапа 05.09. Поездка была, можно с уверенностью сказать, идеальной. Вагон плацкартный, я ехала в 10, был чистый. Проводница Светлана была милой и вежливой. Попутчики попались замечательные! Я осталась довольна поездкой!

Отвратительное

120494 номер заказа на билет с Симферополя на Уфу инвалиду 1 группы, был отменён заказ, так как у меня нет электронной почты и предлагают сидеть и ждать на вокзале пока будет билет. Прошу ВАС проверить и наказать сотрудников за такое отношение к инвалиду. Это ВПЕРВЫЕ!!!

Работа проводника

Выражаем огромную благодарность проводнику Дамдиновой Оксане за чистоту, внимательное и доброжелательное отношение к пассажирам. Вагон 13, поезд 563, Москва-Анапа выездом 03.09.24. Поездка с детьми прошла легко и спокойно.

Самое ужасное направление

Ужасно, за людей нас, видимо, не считают, раз на всех направлениях уже ездят новые поезда, а у нас
Электрички опаздывают, задерживаются, ладно 10-15 минут простить можно, но я вчера сидела на платформе и моя электричка приехала через 1 час 45 минут!!
Никакого ответа от РЖД нет, мы не в курсе почему задерживают
Коллеги, сейчас не лето!!! сейчас осень-сезон для всех, решите вопрос хотя бы с задержками поездов, умоляю, на работу опаздываю каждый раз и даже не по своей воле

Хамство и вымогательство

Ехала поездом Анапа-Владикавказ 4.09.2024. 5 вагон. Проводник Хамикоеаа Лара. Более хамского отношения к незнакомым людям я не видела никогда. Грубит пассажирам. Ворвалась со скандалом к ребенку в туалет с криками что он засорил ей унитаз. У нас было выкуплено все купе. Один пассажир - мой ребенок по состоянию здоровья не поехал, но билет я не сдала. Билет с бельем. Хамикоева зашла и стала забирать наше белье. На что я ей возразила что белье у меня оплачено, но это ее не остановило, со словами нет пассажира нет белья стала забирать белье. Приговаривая если хотите чтоб оставила белье отплатите его повторно. Только после того как я ей заплатила 500 рублей она оставила мне оплаченное при покупке билета белье. Однако квитанцию об оплате белья так же не выдала. На вопрос как мне забрать деньги за белье оплаченные в кассе мне ответили что это не ее проблемы и если мне что то не нравиться можно пожаловаться начальнику поезда Арутюнову. Полный беспредел. 😡 научите ее вежливо общаться с людьми , а не как будто она страдает психическим расстройством. В конце то концов мы не к ней домой пришли.

Поезд Анапа-Москва 155 (вагон 4)

Еду в данный момент в этом поезде. Все отвратительно, начиная от проводника, который спит в рабочее время, в то время как полы немыты, в туалете нет бумаги вообще никакой, срач полнейший, вонь от туалета на весь вагон. Весь первый день поездки постоянно неработабщие туалеты. И оканчивая начальником поезда, которая пробежала в начале поездки по вагону, даже не представившись и не спрося наше мнение о поездке! Я думала что хоть до Москвы поедем как люди, но увы..... Специально купили билеты в этот поезд, думали что хоть до столицы нормальные поезда ездят. Осталось потерпеть ещё 15 часов и выйдем на свежий воздух. Такое ощущение что едем прям в туалете.....

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

Мебельная фабрика «Стильные кухни» представляет широкий выбор кухонной мебели собственного производства. Всю мебель фабрики «Стильные кухни» можно купить только...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

Последние отзывы

Фотострана

Мои обычные игры уже приелись, захотелось чего-то свежего. Начал искать в поисковике новые площадки — так и вышел на Фотострану. Оформился быстро, сразу втянулс...

Telega.in

Попробовал подбор каналов с ИИ. Думал, сейчас мне накидают всё подряд и всё равно придётся самому перелопатить каталог. Но нет, большая часть вариантов была по ...

Летуаль

Просим руководство обратить внимание на работу отдела кадров, а именно Попкова Зинаида. Орёт матом, старая неуравновешенная женщина. Ничего сама не умеет и уже ...

Биржа студенческих работ Автор24

Я в восторге! Первый раз обратилась к сервису за помощью перед сессией. Исполнители нашлись быстро, хорошо объясняют, доходчиво, лучше чем на лекциях. Сессию сд...

Салон керамической плитки КАФЕЛЬЕ Ярославль

Оставлял заказ в корзине. Связался менеджер, подробно проконсультировал по наличию плитки и срокам доставки. Чётко и быстро. Плитку упаковали качественно, ничег...

Вино Cantiani Игристое

Кантиани Ркацители ну очень уж хорошо подошло к салату и запеченной курице. Вино привлекло сначала ценой, а зацепило вкусом. Вино ароматное, с умеренной кислинк...

Виски Nucky thompson

Приятно удивлен увидть от этого бренда еще и бурбон. Ранее пробовал только классический трехлетний виски Наки Томпсон. Рад был попробовать и бурбон. Ожидания по...