Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8705 отзывов

Ужасный сервис

Еду этим поездом в 4 вагоне 17 июля 2024, очень холодно и днём и ночью спали укутанные одеялами,полотенцами и во все что можно,пожаловались проводнику,проводник Петр ответил, что скоро отключится кондиционер и включится вентиляция и станет теплее,
стало холоднее,дошло до того что люди сами затыкали кондиционеры простынями,короче это издевательство,если вы не хотите испорченных нервов за 11 тысяч,ни в коем случае не покупайте билеты на этот поезд в купе.

Изменили маршруты поездов

Хотела в авгуте поехать в ейск, те раньше брала билет на 241,269 потому что они шли через Ростов на Дону, выходила ра ст Староминская, а ныне смотрю все адлеровские поезда сменили маршрут, это как, теперь мотаться на перекладных??? Кто придумал эту хрень, вы чем думали, я жел-к, у меня билет бесплатный, теперь от москвы поезд уходит в сторону все нужно покупать билет, до ейска, ехать на юг с пересадками, это просто треш, ну ладно до Ростова, там можно доехать на электричке, а теперь Что????? Идиотизм

Отзыв о вагоне 26 Поезд 346 СЦ Адлер Нижневартовск.

17.07.2024 выехали из Сочи ЦР, вагон 26, в 7:47 . Это просто Ад, а не вагон! Состояние вагона ужасное (его пора списать было, ещё лет 5 назад) , кондиционер не работает, похоже и не работал никогда ! И это, когда на улице +39 градусов . Руководство РЖД у вас скотское отношение к своим пассажирам и сотрудникам!!! Только умеете цены повышать, а комфорт понижать.

Благодарность

16 июля следовала из Адлера в Омск в поезде 128 Адлер-Красноярск , в вагоне 9 , в жару 35 градусов , вышел из строя кондиционер .
Искренне благодарю проводника 9 вагона , Третьякову Ксению за самоотверженный труд, стрессоустойчивость , внимание , которое уделялось каждому пассажиру вагона в таких тяжелых условиях.
Проводника вагона 8 Любовь Гриц , за милосердие , понимание , заботу о пассажирах нашего и своего вагона . , которая освободила место в своем купе и предложила пассажирам ехать в нем до полной починки кондиционера .
Особая благодарность начальнику поезда Поливкину Сергея , который в трудную минуту , сразу освободил свое купе и переселил нас в него.
В поезде чистота , проводники вежливые , всегда с улыбками , в красивых форменных костюмах.!
Огромная всем благодарность ! Просьба руководителям РЖД отметить проводников и начальника поезда благодарностями !

Благодарность билетным кассирам г. Саратов, пл. Ленина

Хочу поблагодарить стационарный билетных кассиров на остановке пл. Ленина за прекрасное исполнение своих трудовых функций. Сегодня 18.07.24 г. покупала билет до Ртищево на пригородную электричку. Кассиры работали слажено, обслуживали пассажиров максимально быстро, к каждому находили индивидуальный подход. Всё чётко, вежливо, на высоте!!! Спасибо девочкам за профессионализм!!!

Отличного качества обслуживания

Ехала 13. 07. 24 . поезд Оренбург Новый Уренгой , хочу выразить благодарность проводнику Аккужиной Алене за добросовестный труд, отзывчивость, свое временую уборку в вагоне, чистоту и уют.

Уберите кондиционер

Хочу высказать скорее всеобщее впечатление,но прежде своё.Поезд 203,вагон 3.К проводникам претензий нет.Почему то дорожек не было,полы были голыми,но не критично.Единственный минус,это-кондиционер,который не к месту.Когда поезд разгоняется,со всех сторон и так начинает дуть + шпарит кондиционер с верху,люди начинают кашлять чихать,в купе сидеть не возможно,как в холодильнике.Скажите,как ехать с детьми,особенно с маленькими?!А люди на верхних полках,они частично закрывают кондиционер,(не видела чем)т.к. ну не возможно лежать,под потоком ледяного воздуха.Хорошо,придумали кондиционер,так почему нельзя регулировать,почему не продумали этот момент?!Я ехала с ребёнком на операцию,а после поездки он начал кашлять и операцию отложили,это ни в какие ворота не лезет!!!

БЛАГОДАРНОСТЬ!!!

18.07.2024г. Ехала поездом №091 "Мурманск-Москва" до ст. Окуловка. Искренне хочу ПОБЛАГОДАРИТЬ за условия, предоставленные во время поездки, Вагон полный пассажирами, люди едут на отдых, на ЗЕМЛЮ..... из ЗАПОЛЯРЬЯ. В вагоне мирная, дружелюбная обстановка. Все бытовые условия постоянно поддерживаются в т.ч. микроклимат (работа кондиционеров). И это всё создаёт хозяйка вагона - проводник Ирина Уманец. Ирочка БЛАГОДАРЮ за всё.... Надежда Васильевна (+79009426709) г. Снежногорск Мурманской обл.

Черепахи и улитки...

Сколько едем по времени, столько и стоим.... Как было 30 лет назад, так и ничего и не обновилось... РЖать только над этими дорогами ( по сравнению с остальным прогрессивным миром)...

Пробка постоянная,и не работает кондиционер

Ехали из Пензы в Анапу,ужас какой то стоянок в плане не было,но стоял три раза по 40 минут,мы просто задыхались, кондиционеры не работали в эти моменты!!!Зато билеты по 9313