Российские железные дороги — отзывы

Огромное спасибо молодой женщине,сотруднику вокзала Казань-2 ((Восстание) 12.08.24 меня не пустили в поезд 075 (Омск -Симферополь) из -за ошибки в билете в разделе "пол". У меня была истерика, полная потеря ориентации... К сожалению, из- за своего состояния не спросила ее имя. Она оказала огромную помощь!!! В первую очередь психологическую!! Я надеюсь в этот день я одна такая была и работодатель определит ее. Дайте ей премию.Огромное спасибо помощи!!!

23.07.24 Ехали Мурманск-Анапа 293АА вагон 6 купе. Поездка была хорошая, комфортная. Вагон чистый, кондиционер работал, вода была горячая всегда. Санузел чистый, все необходимые пренадлежности были всегда, бумага, полотенца, накладки, мыло, освежитель. При необходимости все пополнялось вовремя. Отдельное спасибо проводнице Волкова Снежана!!!! Доброжелательная, улыбчивая, всегда поинтересуется всё ли хорошо. Очень приятно было ехать с такой проводницей. Спасибо! Поездкой довольны!!!
Жаль не все вагоны хороши. И хорошие вагоны должны быть не только купе!!! Ведь в плацкарте люди платят тоже не маленькие деньги!

Хочу выразить благодарность начальнику поезда 730*МА - Гусейнову Леониду Мусаиновичу за профессионализм, отзывчивость и внимательность в работе с пассажирами. 30.06.24 я и мой маленький сын ехали в поезде 730*МА по маршруту Владимир - Нижний Новгород, в котором произошла стрессовая и неприятная для нас ситуация-мой сын обжег руку кипятком. Благодарю сотрудников поезда, в первую очередь Леонида Мусаиновича, за реагирование, оказание помощи и доброжелательное отношение к маленькому пассажиру. Под руководством и личным контролем Леонида Мусаиновича была оказана необходимая первая помощь спасибо за Ваш профессионализм и доброту!

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 071 Москва-Белгород, вагон №3,поездка с 13 на 14 августа 2024 года. Проводника зовут Юлия, очень внимательная и отзывчивая, побольше таких проводников! Юля заметила, что моей маме, которой 84 года, будет сложно спускаться по ступенькам без пандуса, предложила перейти в вагон №4, в котором пандус присутсвовал и даже помогла перенести вещи! За что ей огромноге спасибо!

Ехали 9 августа из Перми в Москву, в 18 вагоне. Вагон старый, моего детства) Но всё было чисто и главное прохладно (работал кондиционер). Проводницы очень приветливые, общительные, доброжелательные. Часто делали уборку в вагоне!

Ехали 5 августа в 15 вагоне. Вагон новый, современный, чистый! Проводницы были приветливые, отзывчивые, приятные!

Спасибо огромное проводнице Путилиной Марине . поезд 563м Москва Анапа 2 вагон . вежливая , внимательная, отзывчивая. На протяжении всего пути была внимательна ко всем пассажирам . в вагоне чисто , в туалете чисто . общалась и предлагала услуги . ехать с такими проводниками одно удовольствие. Спасибо за приятную поездку .

хочу поблагодарить начальника поезда №221 анапа-архангельск от 09.08.2024г. Она быстро решила вопрос с переводом детей из вагона без кондиционера в другой вагон. А тех кто подал такой вагон посадил бы в него при 32 градусах на сутки, может дошло бы до них как нужно работать.

Поездка из Санкт- Петербурга (поезд 007 АА) удалась ! Проехала с удовольствием . Большое спасибо проводнику Дмитрию Евгеньевичу Л. за чистоту в вагоне и приятное обращение с пассажирами. Удачи Вам , Дмитрий !
12 августа, вагон 17, место 28.

Поезд 464 имеритинский курорт челябинск
01,08. 24 сели в вагон на ст лазаревское
Была очень удивлена сервисом.
В вагоне номер 1 была она проводница.
Было очень чисто, полы мылись трижды в день, хотя проводник была в пути не один день, была очень энергичная, весёлая, со всеми вежливая.
Очень благодарны проводнице Кокшаровой Минзале, сразу видно, что любит свою работу!!!!
Ехали с отдыха большой семьёй, для всех нас у Минзали нашлось доброе слово!