Помогает бизнесу стать лучше
Хуже поездки не ожидал. Вагон-ресторана в поезде нет, подстаканников для чая нет. Двое суток в дороге питайся светлым духом. Сервис на «высоте». Дверь в купе сломана, можно открыть, но не закрыть. В этом поезде надо ездить с баулом еды как в советское время.
Выражаю огромную благодарность проводнику 2 вагона, поезда 524 следующий по маршруту Имеретинский Курорт до Екатеринбург. Наша поезда от Туапссе до Шахтная 31.08.2024г осталась очень довольна поездкой и работой проводника Яны. Яна к пассажирам относится со всей душой,очень внимательна. Выполняет всё свои должностные обязанности своевременно и качественно. В вагоне идеальная чистота и порядок. Спасибо огромное Яне за её труд, атмосферу в вагоне и хорошую поездку. Желаю продвижения по служебной лестнице
Пожалуйста, транслируйте в зоне досмотра аудио запись: уважаемые пассажиры, перед прохождением досмотра, выкладывайте все вещи из карманов, сотовые телефоны, ноутбуки... ( что там ещё нужно выложить?) В лоток, который находится...
Эту информацию в совершенстве знают ваши сотрудники. А как её узнают люди, которые приходят к вам? Если вы НЕ ИНФОРМИРУЕТЕ?
Люди в большинстве своём просто хотят уехать. А не смотреть на искаженное от злости лицо и слушать крики в свой адрес.
И тем более перебор, когда охранники начинают обсуждать: да они ничего не понимают, ничего запомнить не могут...
А вы ПРОИНФОРМИРОВАЛИ!???
У ваших посетителей в голове может быть очень много информации, которую другим никогда не узнать и не запомнить.
И ещё вопрос, за личные вещи РЖД или служба досмотра ответственность несет?
Хотим выразить признательность проводнику вагона 3 поезд 114СА Адлер-Санкт-Петербург отправление 02.09-04.09 Попову Ивану .В вагоне всегда чистота ,бумага и полотенца находились всегда .Иван очень внимательный,отзывчивый и доброжелательный к своим пассажирам .Помогает всем при посадке и высадке ,не успевали выкинуть свой мусор у нас уже все забирали . Спасибо большое за ваш труд .Очень просим чтоб данного сотрудника премировали и отметили данного сотрудника .Ваши пассажиры 17,18,19,20 место ❤️🤗
С 01.09.24 по 03.09.24 ехал в 6 вагоне поезда 049 по маршруту Минеральные воды - Санкт-Петербург, путь который освещала очаровательная проводник Олейникова Дарья. Благодарю Дарью искренне за превосходное сопровождение! Ее профессионализм и ответственность не оставили меня равнодушным. Дарья — настоящий профи своего дела! В вагоне все время был порядок, дверь в купе мы оставляли открытой и все прекрасно видел: то пропылесосит, то пыль протрет, и так весь день между остановками. складывалось впечатление, что Дарье даже присесть некогда. На поезде езжу и такую самоотдачу своему делу первый раз вижу. Кроме того вся информация доводилась заблаговременно, что не возникало никаких вопросов. Видно, что такая деятельность у Дарьи на постоянной основе, поэтому прошу поощрить или премировать Олейникову Дарью за ответственный труд и самоотдачу
Возвращались с отпуска из Адлера в Рязань 24.08 поездом 138 вагон 2.Все,как всегда,плацкарт,дети,то жарко,то,прохладно, то стоим подолгу, то мчим...НО хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО проводнице БАШКАВОЙ ПОЛИНЕ!!!!!много раз ездила на поездах, и всегда проводники после раздачи белья и стаканов куда то пропадали.Полина всегда была на месте,отзывалась на все просьбы пассажиров, такая воспитанная, умница!Нам же она помогла решить очень важный вопрос.Дело в том, что мы взяли билеты до Рязани за 90 дней.Но ближе к дате отъезда оказалось,что дочери надо ехать до Москвы ,а мне сходить в Рязани.Естественно,купить билет до Москвы не удалось.НО... Полина волшебным образом через приложение нашла место в соседнем вагоне.Мы оплатили билет ,и в нужное время сделали рокировку.Счастью нашему не было предела.Все сложилось наилучшим образом!!!!Решились все проблемы!!! СПАСИБО, ПОЛИНА!!!Прошу начальство обратить внимание на эту девушку,и поощрить её.Практически все пассажиры вагона присоединяются к просьбе.
Ходят замечательные ласточки, в одной сторон. . Но идет ласточка теперь 3 часа и не останавливается на половине станций. Т.е. люди из Ушаков, например, уже не могут сесть на Ласточку. Зато Ласточка стоит на станциях и в пути несколько раз по 10 минут и в итоге идет 3 часа. Это очень долго для этого маршрута и тем более для быстрого поезда.
Здравствуйте, поездка состоялась 31.08-02.09.24 поездом 306м Москва-Сухум, вырожаем огромную благодарность проводнику Штейнгауэр Элеоноре! В вагоне было чисто, уютно. В туалете чистота и порядок, бумага и полотенца были всегда. Проводник внимательная, отзывчивая, доброжелательная. Спасибо большое за Ваш труд! Приятно что работают такие замечательные люди на наших железных дорогах. Очень бы хотели чтобы данного сотрудника премировали. Ваши пассажиры 17-го вагона 🌹.
ехала в 59 поезде из Нижего Новгорода в Спб 01 сентября. сейчас новые вагоны абсолютно герметичные. воздух поступает только через систему кондиционирования. включают автоматический режим, который предусматривает вкл и выкл через какие то промежутки времени. в нашем вагоне промежутки в выключенном состоянии длились так долго, что начинаешь форменным образом испытывать недостаток кислорода. Ночью просыпаться от удушающей духоты особенно мучительно. Я молодая здоровая женщина чудом доехала до Спб, а если бы на моем месте был пожилой не очень здоровый человек, его какой-нибудь приступ бы накрыл.. Примите меры к контролю климата в вагонах.
Хочу выразить признательность проводнику вагона 16 поезда 30 Москва-Новороссийск отправлением
30.08.2024 Максиму Гришину за его нелёгкий труд!!! Помог при посадке и высадке!!!! В вагоне идеальный порядок!!!! Отзывчивый, внимательный!!!! Сразу видно, что человек на своём месте!!!!!
Прошу руководство отметить данного сотрудника!!!!