Российские железные дороги — отзывы

30.08 в районе 16.50- 17.08
Ехали с Адлера до Смоленска . перешли по переходу наземному через рельсы все хорошо. Пошли на вокзал купили билеты со Смоленска в Оршу . и вот скоро отправление билеты на руках и нам надо перейти через рельсы по наземному переходу а мы не можем т.к 2 поезда перегородили его. Вопрос как так? Мы с двумя детьми огромными чемоданами не можем физически подняться через лестницу и тем более до отправления оставалось мало времени.
И нам пришлось идти по рельсам с детьми на свой риск и страх
СКажите пожалуйста зачем так делать... Почему поезда перегораживают пути наземного перехода
Прошу посмотреть по видео т.к шли таким путём не только мы но и другие люди
Ужас .. Отношение к людям ужасное. Сказать что я чуть не сдохла пока несла чемоданы по рельсам не сказать ничего. Дети были напуганы. Ужасный в Смоленске начальник .. Нельзя поездам перегораживать переход

Вчера сел в поезд 477 Адлер -Челябинск. От ст.Лихая до ст.Чебаркуль Южно- Уральская ж.двагон 2 м48 меня встретила проводник вагона Рахимьянова Лариса Михайловна,была вежлива,тактична.Рассказала где находится душ,ресторан,предложила кофе,воду,сувениры.На протяжении всего пути находилась одна, стойко и чётко выполняла свои задачи .Спасибо ей!!! Объявите ей благодарность. А также начальнику поезда Суворову Егору Игоревичу очень грамотный молодой человек. Хочу сказать что я размещаю уже вторую благодарность этому проводнику т.к в первый раз не указал номер поезда и думаю что мой отзыв не увидит вышестоящее руководство депо где она трудится.С уважением участник СВО Грошев И.Ю.

Моя поездка была с Феодосии лодки Анапы и через три дня обратно. Очень переживала так как я на инвалидной коляске и одна. Спасибо Феодосии сотрудникам и огромное благодарность Кондратову С.В, что сопровождение и встреча организованы по вашему разряду. Все вежливые, встретили и сопровождали до машины. Теперь знаю что могу ехать спокойно. Огромное Вам спасибо. Так держать. Вы лучшие

Благодарю за чистоту, вежливость, поддержку хорошего настроения и тщательное выполнение поставленных задач

16.08.24 поезд 012 Спб-Мурманск
Проводник Мусаева Любовь -это действительно человек на своём месте. Причём с таким внимательным и трепетным подходом к пассажирам, что это выходит далеко за рамки стандартной должностной инструкции! Невозможно оценить словами высочайшую человечность и понимание Любови. Хотелось бы, чтобы руководство РЖД оценило её высшими отметками и премиальной мотивацией -таких сотрудников единицы❤️

Ехала поездом 151 Анапа-Москва 14.09.24г. в 15 вагоне, с собакой. Проводница Елена очень вежливый, отзывчивый и добрый человек. Везде у неё чистота и порядок к пассажирам внимательна. Поезд постоянно шёл с опозданием, стоянки сокращали на 8-10минут, невозможно было вывести собаку на улицу, в туалет. Единственный плюс этой поездки проводник Елена. В ресторане питание тоже не плохое

Пишу от всех пассажиров вагона 12 поезда 234 от 13.09.2024.Проводник нашего вагона Сианов Казбек оказался подарком на пятницу 13: вежливый, заботливый, внимательный, предупредительный и ещё гора подобных эпитетов. Но решила написать отзыв из-за одного очень редкого качества: доброта, не та доброта показная, а искреннее желание помогать людям. От всего вагона огромное спасибо. Черных Лилия Васильевна

Здравствуйте!

Хотелось бы отметить слаженную работу сотрудников и выразить благодарность центру содействия мобильности для маломобильных пассажиров.
После операции было сложно представить поездку. Они все организовали, предоставили инвалидную коляску. Одна команда встретила, и в сопровождении доставили до поезда, в другом по приходу поезда тоже встретили и помогли. Спасибо.

Семья Артемьвых.
16.09.2024г.

Начнём с хорошего. Поезд не опоздал на станцию лазаревское. Далее : один проводник на два вагона, открывает двери на два вагона, стоит толпа людей, желающих выйти. Повторную проверку билетов не проводят, в арзамасе загнали поезд на путь, где нет платформы! Люди были вынуждены идти с багажом через 12 вагонов, потом перетаскать багаж через рельсы!!! При покупке билетов люди! Не смогли купить билеты хотя в один вагон. В результате некоторых отсеках скопилось 10 человек! Проводники не реагировал

Как можно выпускать на маршрут выгон в котором не работают оба туалета? Поезд 055 Екатеринбург Москва 16.092024? Почему пассажиры платят деньги за ненадлежащее обслуживание?