Российские железные дороги — отзывы

Хотим выразить благодарность проводникам поезда 107, вагон 17:
Мухаметзяновой Гульсине и Миниахметовой Наталье, за их добродушное и внимательное отношение к пассажирам.
На всём пути следования от Тюмени до Ульяновска данные сотрудники содержали вагон в образцовом состоянии.
Просим руководителей подразделения РЖД в котором трудятся указанные сотрудники отметить их за качественный труд при исполнении своих функциональных обязанностей.
С уважением пассажиры вагона 17:
Диянова Н.Е., Диянов В.П. (9,10 места)
14.04.2024 года.

10,0420240года я Кольца Анатолий Григорьевич ехал из из Воркуты до Ярославля на пассажирском поезде Воркута Москва ,отравление поезда в 18,47 мини хочу выразить огромную благодарность проводникам Сергею и Игорю за прекрасную обстановку ,чистоту и порядок,за прекрасное отношение к пассажирам,особую благодарность хочется выразить бригадиру поезда Ольге за то что она организовала мне на вокзале в Ярославле прямо у поезда встретили работники ЖД вокзала Ярославль Главный и помогли донести багаж до такси так как я являюсь инвалидом 3 группы и плохо передвигаюсь,Спасибо вам всем!!

Уважаемые сотрудники Ржд!
Крайне неприятное понимание и неприятие отсутствия предложений по покупке билетов в день начала их продаж за 90 дней, как это указано на вашем сайте. Так 2 апреля тщетно пытались купить билеты через ваш сайт и через сервисный центр по маршруту Воронеж Анапа с отправлением из воронежа 30 июня. На мамент начала продаж были только верхние полки в плацкарте и купе, билеты единичные и разбросанные по вагонам. Нижних небыло вообще. Приобрели билеты через сервисный центр ржд и все три места для одной семьи верхние полки и в разных местах! За то для жителей столицы с 8 часов утра до 17 вечера были нижние места в широком ассортименте, купить нам для отправки из воронежа, но приобретая места на троих из Москвы стоит в переплате к существующей цене из воронежа на 7500 руб дороже. Равноправие полное! Почему ребёнку 14 лет не было предоставлено льготного проезда, сервисный центр продал по цене взрослого человека. Аналогичная ситуация была при покупке билетов 13 апреля в обратном направлении из Анапы в Воронеж, в 8 утра мест по сути не было, были единичные места, даже в составе 2 х этажного поезда смогли купить только верхние места и опять в разных местах объясните где билеты и кто их выкупил на момент начала продаж. В наше время ехать семье из трех человек сутки на верхних полках край неудобно, тк пассажиры на нижних местах на дают возможности ни сидеть ни размещать багаж в рундуках. Ответ таков : ваши места на верху там и едьте. У нас поезда существуют только для столичных жителей? Прошу вас предоставить ответ на мою электронную почту. Благодарю за обратную связь. Жду от вас ответа

Уважаемые сотрудники Ржд!
Крайне неприятное понимание и неприятие отсутствия предложений по покупке билетов в день начала их продаж за 90 дней, как это указано на вашем сайте. Так 2 апреля тщетно пытались купить билеты через ваш сайт и через сервисный центр по маршруту Воронеж Анапа с отправлением из воронежа 30 июня. На мамент начала продаж были только верхние полки в плацкарте и купе, билеты единичные и разбросанные по вагонам. Нижних небыло вообще. Приобрели билеты через сервисный центр ржд и все три места для одной семьи верхние полки и в разных местах! За то для жителей столицы с 8 часов утра до 17 вечера были нижние места в широком ассортименте, купить нам для отправки из воронежа, но приобретая места на троих из Москвы стоит в переплате к существующей цене из воронежа на 7500 руб дороже. Равноправие полное! Почему ребёнку 14 лет не было предоставлено льготного проезда, сервисный центр продал по цене взрослого человека. Аналогичная ситуация была при покупке билетов 13 апреля в обратном направлении из Анапы в Воронеж, в 8 утра мест по сути не было, были единичные места, даже в составе 2 х этажного поезда смогли купить только верхние места и опять в разных местах объясните где билеты и кто их выкупил на момент начала продаж. В наше время ехать семье из трех человек сутки на верхних полках край неудобно, тк пассажиры на нижних местах на дают возможности ни сидеть ни размещать багаж в рундуках. Ответ таков : ваши места на верху там и едьте. У нас поезда существуют только для столичных жителей? Прошу вас предоставить ответ на мою электронную почту. Благодарю за обратную связь.

Здравствуйте, хочу рассказать о работе проводницы поезда 379 , вагон купе,24 марта, приобретала 2 билета,на сайте РЖД пассажирам за бонусы.Проводник нам говорит, что РЖД приносит нам свои извинения, за то что нам не дали одноразовые принадлежности, и сказала даст бланк,я его должна заполнить и ей отдать,и нам вернут часть бонусов... И на этом всё, о нас забыли... Я ей напомнила, на что она мне ответила, "ой, а Я про вам и забыла ", Я всё понимаю, человеческий фактор никто не отменял , но после моего напоминания, нам так и не дали бланк...фотографии билетов сохранились.

Вялов С.Е., ехали с внуком из Ессентуков 10-11.04.2004 г. во 2 вагоне поезда № 3 Кисловодск-Москва, места 25-27. Проводница Заботкина М.М. отлично выполняла свои обязанности. При выходе из поезда внук оставил под подушкой наушники в кейсе. Проводница обнаружила наушники, сообщила начальнику поезда, последний связался с нами. Наушники получили. Выражаю огромную благодарность проводнице Заботкиной М.М.

МЦД-4 Горьковское направление регулярные отмены крайних поездов!!!!!инфа по отмене в приложении в последние минуты!!!когда уже на перроне

11 апреля 2024 года я возвращалась из командировки домой на поезде № 004 в 11 вагоне. Проводница была Амина. Хочу выразить Амине огромную благодарность за приятную поездку и позитивные эмоции, вежливое обращение с пассажирами. От общения с Аминой я получила удовольствие.
Также, хочу отметить вежливое и внимательное отношение к пассажирам начальника поезда Джуртубаева Азрета Османовича.
Огромное СПАСИБО Вам за Вашу работу!

Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 031В Тамбов-Москва ПАВ, Бондареву Максиму, 1 вагон, места 21 и 23. Дата поездки 31.03.2024г. Садилась в поезд в Раненбурге (Липецкой области) и ехала до Москвы. Максим добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Максим- отзывчивый, доброжелательный, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Максим! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.

Благодарна проводнику Топину Максиму за отличную работу и профессионализм. Отлично выполняет свои обязанности, а также начальнику поезда Ласточка805. Прошу отметить. Молодцы