Помогает бизнесу стать лучше
5 июня возвращались из Нижнего Новгорода в Москву поезд 731, 5 вагон всю дорогу трясло ,как будто ехали на дрезине.в вагоне отсутствовал интернет, в кулере не было горячей воды. Один из двух кабинок туалета был закрыт на протяжении полутора часов (из 4 часов пути)
Хочу поблагодарить проводника п№114 С- Петербург-Адлер вагона№12 Богданову Елену за профессиональное отношение к своим должностным обязанностям и чуткое отношение к пассажирам. Следовали в её вагоне 06.06.23г.
Сегодня,при просмотре цен на билеты в купе -нижняя полка(на одну и ту же дату ) и поезд 1 ,и на поезд 15 Волгоград -Москва, Москва-Волгоград,,соответственно цены оказались одинаковые !!!!! При этом,в купе 1 поезда предусмотрено питание и прочие бонусы.А в купе 15 поезда этого нет!!!!!Разница во времени в пути 3 часа.
РЖД,пусть ФАС Вас проверит.При том,что Вы ставите в составы старые вагоны(вагон 9, 15 поезда течет с потолка в туалете и тамбуре,а в купе-душно!!!!!!,не работает кондиционер,воздухоприток или как там его назвать).В вагоне нет кулера,все старое.Спасибо хоть,чисто и проводники приветливые.У Вас и так цены указаны драконовские,с таким отношением к пассажирам Вы развалите свой бизнес,он и так уже трещит по швам!!!!
Безобразно работа РЖД!!! Люди не могут купить билеты для того чтобы один раз в год отдохнуть. Пожелания,чтобы прибавили или вагоны либо увеличили количество поездов. Люди имеют право на отдых.
Очень хочется выразить благодарность проводнику поезда 567 Хажинскому Сергею. Обходительный и доброжелательный. В вагоне чисто и комфортно благодаря его работе. Удивлением было и то , что начальник поезда Мерзоев интересуется у пассажиров все ли нас устраивает , чего раньше на РЖД не видела. Радуют работающие кондиционеры. Поэтому наша длинная поездка была комфортной, спасибо
Благодарим Ирину Суржу - проводника поезда 102, вагон 13, Адлер - Москва, за отличное обслуживание и высокий профессинализм, доброжелательное отношение к пассажирам, солечную улыбку и готовность всегда прийти на помощь. Выехали из Туапсе в Москву 5.06.2023.
Вагон 13, места 29 и 31.
Сегодня 6 июня, день рождения Пушкина, 2023 года.
Спасибо большое всем, кто ехал в поезде 6619 и помог мне
Сегодня очень жарко и душно. Говорили, что много людей падало в обморок. Я тоже сегодня упала. Спасибо всем, кто помог. Работники станции "Сеятель", спасибо большое за помощь. Всё хорошо, я дома.
5.06.2023г. Поезд 091А Мурманск - Москва
Хочу выразить свою благодарность проводнику вагона N 12
Работа на 200%
Приятное общение и полный обьем информации. Приятная поездка.
Большое спасибо проводнику поезда 114 2го выгона, благодаря вашей принципиальной позиции о запрете перевозки животных полупустой вагон был защещен от грозного шпица))))
Очень хочется выразить слова благодарности начальнику поезда 049 АА Санкт-Петербург-Кисловодск Смирнову Виктору!!! А также персонально проводнику Новиковой Валерии за очень качественную работу!!!
Имел удовольствие ехать на данном поезде с 04.06.23 по 06.06.2023 из Питера в Невинномысск! Лера очень внимательна ко всем пассажирам, сначала ознакомила всех согласно принадлежности к купе - правилам пользования и расположения туалетов, ознакомила с порядком пользования кнопками освещения в купе а также с особенностями пользования электронным замком сдвижной двери в купе! Ответила на все вопросы! Внимательно оформила документы! Рассказала где мусорные баки, где бойлер и как им пользоваться!!! Да понятно это ее обязанность но ведь мы все к своим обязанностям относимся по разному и в данном случае мне захотелось написать положительный именно за работу этой команды! Ведь не каждый проводник готов ответить на кучу разных вопросов и не акцентировать тоном свое недовольство, с случае с Валерией только позитив и милая улыбка! На всех остановочных станциях, лично заботилась обо всех пассажирах, чтобы никто не остался! И особая благодарность уборщицам к сожалению не запомнил их имена, две женщины. Окна мыли, в туалетах чистота, полы моют по два раза на день, в купе и коридоре пылесосят каждые 12 часов!
В вагоне комфортно, чисто и уютно!! Начальник поезда заглядывал с вопросами по комфорту раз пять на день!!!
Еще раз спасибо Виктору и Лере!
Благодаря Вам пассажирская жизнь становится только лучше!!!