Российские железные дороги — отзывы

Поезд Советская гавань - Владивосток, вагон 18. Следовал через станцию пгт Лучегорск в 23 часа 27 минут, стоянка всего 5 минут. На улице мороз под 30. Мой сын, студент 19 лет возвращался обратно на учёбу, купив электронный билет на сайте РЖД. Когда поезд подошел, сын замешкал в темноте и на морозе и не успел достать паспорт, который у него оказался в другой сумке. Проводник его не пустила, сказав, что пусть сдаст билет, который, естественно, в итоге не приняли к возврату. Нужно отметить, что станция удаленная от пгт Лучегорск, ехать на машине нужно примерно 30 минут, автобусы туда много лет уже не ходят. В соседнем вагоне ехала его бабушка, которой от такого стресса стало плохо.
Вот такое бесчеловечное отношение Ваших сотрудников к своим пассажирам. Всё понятно, выполнялся регламент, но стоянка очень короткая, ночь и мороз, это всё же Дальний восток, и это не остановило "женщину" проводника выкинуть пацана, которого можно было в случае необнаружения паспорта, высадить на соседней станции, дав всё же шанс человеку уехать и в спокойной обстановке предоставить документ.

5.01.2023 возвращались в 1 вагоне поезда 064 Псков-Москва. Говорить буду только о нашем вагоне ( в других не была). Вагон купейный, такое впечатление, что откопали давно списанный. Туалет старинный, источал аромат на полвагона. Но это оказалось не самым страшным. После города Великие Луки в вагоне стало нестерпимо пахнуть гарью, дышать было трудно. Проводник открыл окна, но это не решило проблемы. намочили полотенца и так ехали. Пригласили начальника поезда. Она пришла в вагон, но не удосужилась пройти по купе и поговорить с людьми. Честно говоря, даже спать ложиться было страшно. Во время стоянки мы с мужем пошли к начальнику поезда. Нам сказали, что в Великих Луках поменялась бригада и нас везли на солярке. Честно говоря, для меня это не аргумент. Ближе к ночи на одой из последующих станций паровоз отцепили(менялось направление) и мы стали последним вагоном. Можно ложиться спать. Но на верхней полке так дуло, что мужу пришлось перекладываться головой к дверям (не могу сказать, что это полностью решило проблему), а по приезду он заболел. Очень давно я не сталкивалась с таким свинским отношением к пассажирам.

Ехали из Москвы 306 поездом, вагон 11св.Проводник Денис. Очень хорошее, обходительное обслуживание. Денис на своём месте, относится с душой, очень чуткий и отзывчивый. Вагон из старых св, но!! очень чистый стараниями Дениса. Всем советуем. Спасибо большое за такой классный персонал, всем бы так!! Премию Денису однозначно!!! 🔥🔥🎄👍

02.01.2022поезд271вагон7 в вагоне антисанитария, туалет не смывает, вода из раковины вытекает через край и эта сточная вода до середины вагона ужасный запах канализ. в вагоне. Начальник поезда сказал вагон заморожнный (проводница не может разморозить), в другом вагоне не света (разрядилась батарея), а там дети 54 чел. КОШМАР УЖАС....... Обратно ехали в другом поезде запах туалета на весь вагон.

Добрый день руководители РЖД!
09.01.2023 я решил воспользоваться услугами РЖД и совершить поездку из п. Балезино в г. Глазов Удмуртия, т.к. температура на улице была за -30, и насиловать машину не хотелось. В 12-50 я сел в электропоезд Ижевск-Глазов №6454/6453. Прошел в первый теплый и украшенный салон, не обратив внимание, что все почему-то сели в другой салон. Почему я понял только тогда, когда заработала дизельная установка и от ее звука заложило уши, а проводницу я еле расслышал. Обратно я возвращался на электричке №6380/6410 в 22-33. В назначенное время она не пришла. Сообщили об опоздании на 10 минут, но опоздала более чем на полчаса. Никто передо мной не извинился, но за проезд взяли справно. Дома я включил телевизор и увидел как мы хорошо живем, а будем жить еще лучше. и понял что "действительность" она там, в телевизоре, а не там где я живу. Спасибо руководителям страны за "комфортные" поездки по российским железным дорогам.

Ехал с Москвы в кизилюрт , 4 Вагон супер обслуживание очень чисто и приятно проводница зовут меджидова Мадина имамурзаева очень хорошая и опшительная всегда на старте к любой просьбе пассажиров , если бы у меня была возможность я бы ей каждый рейс выписал премию лучшая проводница , СПАСИБО БОЛЬШОЕ РЖД ЧТО ВЫ СНАМИ И ДЛЯ НАС

Электричка Тюмень - Ишим. Живём в 21 веке. Когда космические корабли бороздят просторы космоса, мы передвигаемся в электричках на деревянных скамейках. До прибытия в пункт назначения, попа становится квадратной.

Ехала в поезде №117 Самара-Адлер. 7.01.23г, вагон №4 подали ледяной.Биотуалеты ламались 4 раза, т.е они замерзали и не сливали . Периодически их чинили, но т.к вагон отапливался очень плохо
по содержимое опять замерзало,фотографировать жижу в полных унитазах не стала. Вагон за мою поездку из Самары до Краснодара ни разу не пылесосили, пыль не вытирали, полы и коврики грязные ! Приходил начальник поезда и говорил "ну что вы хотели, поезд не фирменный" .Позор !!!

Ехали на поезде Абакан-Москва(077ы) в 7 вагоне 07.01.2023. Извините, но хочется узнать, когда эти списанные вагоны действительно будут утилизированы...???
На каждой божьей остановке долбили так вагон при проверке, наверное думали сейчас развалится или чуть позже, а как дергался, когда трогался с остановки, а тормозит, не то что спать не возможно, даже лежать спокойно нельзя!!! Дойти до туалета...приходилось держаться за все, что можно было. Он просто болтался...хорошо, что за следующий и предыдущий вагон хоть держался...
Но наш ужас начался еще при посадке, проводник, видя по своему компьютеру, что ожидаются пассажиры с питомцем, да и видя по переноске, хоть бы капельку проявила человечность...Но мы, стояли на холоде, с сумками, с питомцем и разглядывали номер прошлого паспорта. Это действительно так важно? Есть еще повторная проверка документов... Обычно проводники стараются или заранее раздать белье или сразу как посадили, но это не наш случай, нам пришлось ждать следующей остановки...Мало того, в 6.30 греметь железными ведрами...выгонять из туалета, потому что ей самой надо, извините, но я там и 2 минут не пробыла...Проводник точно ознакомлен со своими обязанностями??? А что с размерами туалета, если и ходить, то только с открытой дверью.
В 8.00 весь вагон соскочил от невыносимого холода...это вообще что? Мы что бесплатно едем? Или билеты вдруг подешевели???
Это не поездка...это ужас...отдохнуть, даже просто элементарно поспать не удалось! Проводник знала в какой рейс ее отправляют, нужно было либо отказаться, либо смириться, но уж явно не показывать свою не профессиональность!!! Да и вообще, питомцы должны быть в переносках, отдельный билет на них, не сильно ли много за предоставляемые условия? Старый вагон, проводники-хамло, наволочки не стиранные и с дырками...это все потому что с животными?? Просим принять меры! Как на счет персонала, так и самого транспорта...

Еду в данный момент из Москвы в данном поезде. В 4 вагоне. Нет кипятка, проводник Юрий только обещает, что должны починить бак. Вагон полон пассажиров. Ходим за кипятком в 3 вагон. Начальник поезда ни разу не появился . В вагоне грязно, проводник один и не убирает. Дата поездки 9 января 2023 год. Место 19.