Российские железные дороги — отзывы

В данный еду с ребенком в электричке,сообщение Пичкиряево-Рязань1.В электриче ужасный холод,на просьбу сделать потеплее в вагонах по связи с машинистами,полный игнор.Также просила контролёров сказать чтобы сказали машинистам сделать потеплее в вагонах,ответ был такой что такие дырявые вагоны.
Что значит такие вагоны?если ледяные печки?это тоже виноваты дырявые вагоны????за что мы платим деньги?чтобы мёрзнуть ехать???
Ужасный сервис,а точнее его вообще нет от слова совсем!!!!

Ужасная электричка Тюмень - Ишим, окна продувает,хоть бы законопатели окна,пока ехал,чуть не замёрз напрочь...

Здравствуйте!
Хотел бы выразить благодарность сотрудникам РЖД за поездку по маршруту Санкт-Петербург - Вологда, поезд # 618ЯА Белые ночи.
Выезжал из Санкт-Петербурга 30 декабря 2022 года. В преддверии Нового года очень хотелось предпраздничного настроения. И проводнику 9-го вагона Шадрину Дмитрию, начальнику поезда Калинину Альберту Викторовичу это удалось. Приветливые, радушные они сразу сообщили нужную для поездки информацию, старались сделать поездку комфортной и приятной. Чистота в вагоне, купе, хороший сервис, разнообразные услуги и особо отмечаю: искреннее желание помочь пассажиру.
Благодарю за профессионализм, ответственное отношение к своим обязанностям. Прошу отметить и поощрить вышеназванных сотрудников.
Поздравляю коллектив РЖД с Новым годом и Рождеством!
Здоровья, мира и благополучия!
Ерофеев Юрий Аркадьевич, пассажир
9 вагон, 7 место

Здравствуйте, оченььььь печально, что отменён поезд 119/120 до Саранска. Было удобно. А сейчас, живя в пригороде, на утренний рейс - не успеваю, первая электричка приходит как раз в часы отправления поезда.. Вечерний 42 дорого и не удобно

Ехал из Старого Оскола в Москву 7-го января поездом 528 вагон 6.
При посадке проводник Ватрас Дарья обвинила меня в том,что я состоянии опьянения,что совершенно не соответствовало действительности,и сказала,что может отказать в посадке,предложив пойти искать начальника поезда.
После некоторых приперательств, всё же пропустила в вагон.
Увидев в кармане рюкзака пластиковую бутылку,прицепилась к ней.Пришлось достать бутылку, чтобы она убедилась,что там компот,а не что иное.
За минуту подпортили настроение на всю поездку.
Я всё понимаю, может проблемы дома (пьющие родители,муж и т.д.),но нельзя же их перемещать на пассажиров,порядочных и доброжелательных.
Жаль,что год от года доброжелательности и общительности проводникам не хватает всё больше..

Ужасный вагон 9 в поезде 579ж Волгоград- Москва. На улице зима ( -25°) , в вагоне холодно. Самый старый вагон. Люди, которые ехали с Волгограда вынуждены были спать одетыми ( в куртках ). Мы сели в поезд в Саратове. Проводник не проверил документы ( паспорта ), только сверил с распечатанных бланков фамилии; также не сказал про неотапливаемый вагон. Час сидели в куртках, после чего нам решили предложить перейти на другие места в свободных вагонах. Пересели с 9 в 14 вагон. Вместо двух нижних мест и одного верхнего ( как было куплено ), нас разместили на двух верхних местах и одном нижнем. В качестве компенсации начальник поезда предложил оформить бонусные баллы для следующей поездки.

31.12.2022 ехали с ребёнком в электропоезде Ласточка N 825,были приятно удивлены,когда всем детям в вагоне дали новогодний подарок -коробка в виде вагона,в ней пазлы,краски и фигурка зайца для раскрашивания и конфеты Кстати,конфеты хорошие.Спасибо,РЖД!

Сергиев Посад - Ярославский вокзал,270 рублей отдал,да,возможно, сел в 150 рублёвый поезд-вагон,но... даже за 150 рублей,можно отлавливать все вагоны,в одном единственном туалете наладить освещение ?! Остальные минусы не буду перечислять,хотя бы с этими справитесь,спасибо!

Я в настоящий момент ( 08.01.2023г.) еду в первом вагоне этого чудо-поезда. В туалетах грязно, вытяжку включают ( а на улице минус 18) так, что в туалет надо ходить в шубе . Одеяла непонятного происхождения и самое главное - ‘ текут ‘ окна во всем вагоне !!!! Пришлось класть тряпки, так как вода стекает и подушки становятся мокрыми . При резком торможении капли с окна таким неприятным дождем орошают лица пассажиров .

Такое впечатление, что мы застряли в прошлом веке. Электричка обшарпанная с деревянными сидениями. Хотя время в пути составляет около 3 часов, и ходит электричка 2 раза в сутки в будние дни и 3 раза в сутки в выходные