Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную благодарность всем кто помогал нам по поездке на поезде моего мужа после инсульта со станции Тайшет до станции Иркутск и обратно: бесплатно предоставили коляску,посадили на поезд,сопроводили до такси,в поезде, когда зашли в вагон,ему уже была приготовлена постель,принесли чай,он был тронут таким к себе вниманием,(мы давали заявку по сопровождению малоподвижных пасажиров)Очень нужная служба!!! Спасибо всем работникам жд и низкий Вам поклон за такое внимательное отношение к таким пасажиром!!!

Хочу поблагодарить от всей души кассира поездов дальнего следования станции Сеятель, города Новосибирска Аллу Владимировну Криневу за быстрое и компетентное обслуживание при замене билетов 25 января 2023 года.

Сегодня 23.01.23 еду в поезде N16 Москва - Архангельск. 12 вагон. В вагоне едет группа молодых мужчин, которые открытую распивают спиртные напитки и курят прямо в тамбуре. В вагоне ужасный запах табака и спиртного. Проводник мужчина наблюдает эту картину, но ничего при этом не предпринимает. У меня ужасно болит голова 🤕. Эта поездка запомнится н долго! (((прошу наказать проводника и начальника поезда за невыполнение своих обязанностей!

Добрый день!
Я, Латыпов Айрат Тагирович 43 лет 6 июнь 1979 г Башкортостан Чишминский район пгт Чишмы мой паспорт.
Сколько стоит билет в Сибирь Иркутск 1 билет купе?
поезд Москва-Иркутск.

Снова еду из Москвы в Обнинск на Калужской электричке в 14.05. Снова старая убитая электричка из 6-ти вагонов, не всём хватило сидячих мест. Дверь тамбура не фиксируется, также, как и не закрываются межвогонные двери. В тамбуре всю дорогу курят алкаши, вонь по всему вагону. Всё молчат, русский народ терпеливый и 'понимающий". За какой комфорт я плачу деньги, повышаются только цены и уровень жизни руководителей РЖД. Я так понимаю. Наведите хотя бы порядок в поезде, если не можете старый трактор на современный поменять.

Добрый день. Ситуация не стандартная, но тем не менее. Самое неприятное, что сотрудники ржд хамят и никак не пытаются помочь. Ехала 25.01 в пригородной электричке Расторгуево-Верхние котлы. В дороге изменилась ситуация и мне понадобилось ехать до Павелецкой. В приложении Ржд докупила билет с Верхних котлов до Павелецкой, но активировать естественно на станции я его не смогла, так как была в электричке. В итоге на выходе объяснила ситуацию, показала билет и чек об оплате. Сотрудник поржал надо мной и отправил покупать билет на выход. Типо не его проблемы, а я сама дура, раз решила 2 раза оплатить. Это какой-то бред. Вроде сделали приложение для удобства, но по факту проблемы только. Возможно ли улучшить работу приложения и убрать дурацкую активацию? На ласточку ,например, qr код формируется сразу в приложении.

Не менее 3-х раз в неделю пользуюсь услугами РЖД. Езжу из Обнинска в Москву и Апрелевка. Всё хорошо, но регулярно попадаю на электричку из Москвы на Калугу в 14.05 старого выпуска. Уважаемые руководители! Вы хвастаетесь, что РЖД занимает 5-е место среди самых крупных компаний России по доходу средст. Так вот, в этих старых электричках всего 6 вагонов, до Калуги люди едут впритык, тем более зимой (всё в зимней громоздкой одежде). Двери в электричке открываются плохо и не до конца, двери в тамбурах не закрываются плотно. Вчера ехал из Апрелевки во-втором вагоне, ехала пьяная компания из пяти человек. Распивали спиртные напитки, купили в тамбуре, на весь вагон вонь, мат-перемат.. Контролёры проходили, погрозили пальчиком и ушли. Службы безопасности нет, или заныкалась подальше, чтобы не огрести ненароком. Торговля в электричках всём попало полным ходом, пиво в 7 утра уже можно лакать. Обратите пожалуйста внимание, хватит над людьми измываться! Для чего вы эти всё правила в вагонах вывешиваете? Кто их отслеживает? Ваша служба безопасности либо спит всю дорогу, занимая места, либо в телефонах сидят.

24.01.22 была пересадка у нас в 03:00 ночи поезд 044 вагон 02 плацкарт. Ехать нам всего чуть больше трёх часов. С порога я обратила внимание, что все пасажиры лежали под одеялом с головой. Наши места 15 и 16 были заняты компанией с алкоголем, запах алкоголя на весь вагон. Были не довольны, что им помешали, но сильно не возмущались так как мы были с годовалом ребёнком. С окна очень дуло, по итогу оказалось оно открыто. Проводник не смог закрыть. Нам самимом пришлось разбираться как окно закрывается. К проводникам нет притензий!
За неделю сменили 4 поезда и 044 оказался самый плохой.

23.01.23 перед обеденным перерывом кассир меняла на автомате билетном ленту, ее нет и на кассе и автомат не работает. Пришлось ехать после обеда ! Ни какой дисциплины! Табло на станции сутками показывает один и тот же маршрут! Кто нибудь следит там за порядком!

Вечерний поезд. Честно очень переживала, когда увидела что большинство пассажиров мужчины в камуфляже. Боялась, что будет шумно и беспокойно. В пути напротив все было комфортно и спокойно. Проводник Жанна Головина. Честно сказать давно не встречала таких грамотных сотрудников. В поезде идеальная чистота и порядок. Все пассажиры окружены вниманием и заботой. Ко всем может найти подход и помнит всё и обовсех. А за весёлым разговором и дальняя дорога легче) Огромное спасибо за замечательную поездку.