Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

поездка приятно удивила

Доброго времени суток!
08.01.2022 г. у меня состоялаесь поездка Саратов-Пятигорск, поезд № 060, вагон 6. Т.к.я летаю чаще самолетами мне очень не хотелось ехать поездом, но вариантов в моем случае не было. При в ходе в вагон приятно удивила атмосфера: удобные места для пассажиров, индивидуальное освещение, тапочки, туалетные принадлежности, удобно закрывающаяся электронным ключом дверь, наличие душа. Ехала и получала удовольствие от поездки. Кроме того всю дорогу мне нужно было работать на ноутбуке и все условия для этого были созданы. Благодарю! Проводница постоянно интересовалась не нужно ли что-то, было чисто и уютно.

Поезд Ласточка Нижний Новгород-Москва

Хочу выразить огромную благодарность замечательной бригаде поезда "Ласточка", который 2.02.23 в 9.19 из г. Ковров отправлялся в Москву. Мне очень нужно было попасть во Владимир в больницу к дочке. Я не успела купить билет(оказывается система блокирует продажу билетов за 10мин. до прибытия поезда) и подбежала к проводникам с просьбой 🙏посадить меня.
Великолепная женщина (начальник поезда) Назарова Ирина помогла мне пройти в вагон и даже угостила меня вкусным ☕кофе. Я оплатила проезд и быстро с комфортом доехала до Владимира. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО ВАМ!!!
Дай бог Вам всем Здоровья, прекрасные , добрые люди! 🙏🙏🙏

Отличное качество обслуживания

3 февраля ехала из Москвы до Владиславовки. Путь долгий, поездка понравилась. Ехала в 13 вагоне, всё везде чисто, кондиционер работает исправно. Проводник Дмитрий заботился о комфорте пассажиров. Конечно радует, что вагоны новые.

Билет не получил

Не пришёл билет через СБП, деньги списали.
02.02.. билет Москва-Нижоий Новгород в банке сказали, что деньги РЖД снял.
РЖД перевозки

Умеем, если хотим!

1 февраля 2023 года после долгого перерыва путешествовала на фирменном 25 поезде из Москвы в Воронеж. Это реально круто! Чистота, уют, вежливость и предупредительность бригады 5 вагона: Кортовой Оксаны и Бикедина Александра заслуживает похвалы. И очень надеюсь, не только моральной! Не просто добралась домой, а получила удовольствие от поездки и, думаю, не я одна. Ребята - вы супер! Так держать!!!

Приятные впечатления

Ехала 2 - 3 февраля 2023 года поездом #70 Москва -Чита в 10-ом вагоне, место 48 (зашла в Ишиме) и просто восхищалась работой проводника Станислава! Во-первых, принес до моего места довольно тяжёлую мою коробку, а дальше в поездке ни минуты не сидел без дела, наводил чистоту и порядок, общался с пассажирами, в общем, делал все, чтобы людям было удобно и комфортно. Берегите такого сотрудника, поощряйте почаще!

РЖД перроны

Здравствуйте. Пожалуйста, помогите, сколько лет мучаются пассажиры. Как посадка, высадка на поезд, так на 1м пути стоит товарный поезд. Обход только по мосту, а силы есть не у всех. А даже, если вдруг, случилось чудо, и путь свободен, то между платформой и перроном нет нормальной дорожки (точнее ее совсем нет). п.Куеда Пермский край.

Благодарность проводнице поезда 003

Ехала из Ростова-на-Дону в Москву на поезде сообщением Кисловодск-Москва поезд 003 ,1.02.2023 г. Хочу поблагодарить проводницу из 8 вагона, очень приятная, приветливая женщина! Профессионал своего дела!Рассказывала как и что устроенно в поезде, провожала, когда приехали приветливой улыбкой и тёплыми словами! Берегите таких сотрудников!

Навязанная услуга в вагонах с включенным в стоимость билета питанием.м питание

Здравствуйте.
Хотелось бы поделиться впечатлением от поездки в поезде 052"Сура" сообщением Москва (Казанская) - Пенза-1, отправлением 31.01.2023.
Безобразное обслуживание пассажиров, купивших ж/д билет в вагоны с включенным в стоимость билета питанием. В вагоне N 3, питание принесли за 15 минут до прибытия поезда на конечную станцию Пенза-1.
Многие пассажиры просто отказывались от питания, что совсем не расстраивало сотрудников вагона ресторана, от слова СОВСЕМ...
Кроме того, отсутствовали нарезка, десерт, которые были указаны в составе наборов питания при покупке билета и входящих в стоимость такого ржд билета.
Наводит на размышление....ПОЧЕМУ, может это кому-то выгодно?
Ну и последнее, хотелось бы, чтобы в комплекте такого урезанного питания были бы столовые приборы. Руками, как-то неудобно есть, хотя некоторые племена делают это с большим изяществом.

Поезд Москва Грозный 381-382

В поезде все шикарно , чистота , порядок , проводницы относятся к пассажирам шикарно , 7вагон 31января по 1 февраля. Проводницу зовут Седа , я лежал на 4 месте она ко мне относилась как к родному сыну. Рядом лежал на 54 месте мужчина , его комментарии (у него никаких претензий нет, ему все нравится.)