Российские железные дороги — отзывы

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за оказание помощи мне как маломобильному пассажиру! 21.01.2023г. ехала поездом 58 МОСКВА - ЙОШКАР-ОЛА, место прибытия у меня г.Навашино Нижегородской области. При оформлении заявки на оказание помощи в Центре содействие мобильности РЖД, мне сказали что не только в Москве мне будет оказана помощь, но и в г.Навашино тоже. Чему я была крайне удивлена! Во-первых, накануне поездки со мной связалась дежурная вокзала г.Навашино и подтвердила что помощь будет мне оказана. Во-вторых, за пол часа до прибытия мне снова позвонили и сообщили что меня ждут. К моему огромному удивлению поезд подали на 1 платформу!!! Прямо к вагону предоставили кресло-коляску! Помогли выйти и сесть в кресло-коляску. Довезли до машины и помогли пересесть в машину. Помощь оказывали - дежурная Новикова О.В., девочки Воронина О.А. и Устинова Е.В. Прошу поощрить данных сотрудников! Низкий поклон за помощь!

Ехали 14 января 2023 года пездом 30 Москва-Новороссийск вагон №3. Проблема с кипятком, проблема с туалетом, питание отвратительное, платить за него надо обязательно, а дают то что есть нельзя, выбора нет, стандарт рис с мясом , а если я вегетарианец, раньше был выбор, помимо этого все холодное, куска хлеба не дают, сделаем вывод ПИТАНИЕ БОЛЬШОЙ МИНУС,. РЖД цены на билеты повышает, а сервисное обслуживание наоборот падает.

надпись жеоездные дороги на главной странице уже говорит сама за себя 😆🤬 неприходит код подтверждения это пи***ц даже слово железные дороги правильно написать немогут 🤬🤬🤬 больше слов нет, а всë потому что получается нас принуждают покупать билеты с коммисией на сторонних сайтах , другихмыслей и нет .

Здравствуйте ,пассажиры нашего 19 вагона поезда (Адлер-Нижневартовск 346СА) убедительно просят поблагодарить наших проводников Дереву Елену и Ларионову Анну за доброту и прекрасные условия обслуживания в пути следования, еще раз от всего сердца говорим спасибо, с уважением Елена (23 место)

Хочу выразить благодарность дежурной по вокзалу города Оренбурга Милениной Жанне за профессионализм и качество в работе. Оперативно встретила нас с мужем , который был после операции, разместила удобно в зале и посадила в вагон. У неё даже голос нежный и добрый помогает людям. Спасибо ей, такие профессионалы нужны РЖД.

Хочу выразить огромную благодарность проводнику Чанцевой Елене. 16.01.2023 ехали вдвоём с годовалым ребёнком на поезде 082И в вагоне 17 из Татарска до Новосибирска. Проводник очень приветливая, внимательная и доброжелательная . Видя, что я одна с малышкой, сразу предложила свою помощь ( застелить пастель и обращаться если ещё что-то нужно). Дочка у меня очень активная и на месте совсем не сидит, в поезде не спит, поэтому одной справиться с ней трудно, ехать не близко, а завлечь ребенка чем - то нужно, чтобы другим пассажирам не мешал. Елена мне очень помогла, она быстро нашла с ребёнком общий язык, играла с ней, давая мне немного отдохнуть. В вагоне было чисто, особенно удивила чистота в туалете ( в поездах редко они бывают чистыми). Видно, что человек относится к своей работе добросовестно, а к людям с душой. Огромное Вам, спасибо, от нас с Дашенькой.

Проверку билетов осуществляла девушка ,Тольятти жиг море ,обучала стажёра ,сама девушка без маски ,стажер в маске, при обучении неприятно общалась с пассажирами 18.01 , 10:30

Ехали с мужем домой на поезде номер 061. Ужасный поезд персонал отвратительный ваняло в поезде бамжами и алкоголем дрались и орали

Хотим поблагодарить проводника Коваленко Женю, очень понравилось ехать с ней не только нам взрослым, но и нашей группе детей из 32 человек, Женя очень четко отреагировала на нашу просьбу утихомирить пьяную компанию, девушка культурно, но строго с ними поговорила и мужчины перестали пить спиртное, так же Женя в идеальной чистоте содержала вагон, особенно туалет и с теплом в голосе объясняла детям для чего она ходит в туалет с грелкой. Мы ехали на поезде Москва Улан-Удэ, ехали до Ангарска, ночью Женя подходила к детям и накрывала их одеялом, если они скидывали на пол, при высадке девушка держала красный фонарь и помогала нам выйти, т, е проявила действенности профессионализм своей профессии.

Выражаем благодарность проводнику поезда 133, в котором мы ехали 1.01.2023 из Казани в Санкт Петербург, вагона 17, Волгиной Рузиле Юнисовне!!(надеюсь правильно запомнила ФИО)) в вагоне чистота, порядок, позитив! Проводник доброжелательная и ответственная! Ехать с ней было настоящим праздником и удовольствием! Дай Бог Вам здоровья, счатья , Рузиля Юнисовна!!! Для многих Вы пример!! Надеемся почаще с Вами вместе путешествовать!!!