Российские железные дороги — отзывы

Хочу выразить огромную Благодарность за отличную работу проводнику вагона N5 поезд 472 Москва - Адлер отправление 12 августа из Москвы. Сильно переживала перед поездкой каким окажется наш путь. На улице +35. Но благодаря работе нашего проводника Артёма путь был лёгким и прияным! Отличная работа! Приятный во всех отношениях молодой человек! Создал благоприятную обстановку в вагоне, рассказывал пассажирам как поддержать оптимальную температуру в вагоне, проявлял заботу и внимание! Хочу пожелать ему порядочных пассажиров, и карьерного роста! Больше таких проводников!

Хочу выразить огромную благодарность начальнику поезда 120В (Белгород-Санкт-Петербург)Ибрагимову Агами Исмаиловичу,проводнице 4 вагона Елене и проводникам 10 вагона.
13.08.2022 г.моя дочь ехала в этом поезде домой в СПб и ей стало плохо,болела голова ,тошнило,вобщем самочувствие было неважное.Проводники 10 вагона быстро среагировали и позвали начальника поезда.Агами Исмаилович проявил большую сердечность и заботу по отношению к моей дочери,на станции г.Москва вызвал врача,чтобы ее осмотрели,покормил,нашел ей место в 4 вагоне в купе,согласовав там с другими пассажирами.А так же позвонил мне,успокоил, и всю дорогу вместе с Еленой(проводницей) наблюдали за состоянием дочери.Ей стало значительно лучше,она мне звонила уже в хорошем настроении.
Очень рада,что у вас работают такие замечательные люди!
Спасибо вам огромное!!!
P.S Думаю,что они достойны хорошей премии!
Спасибо!

Начальник хам, кондиционеры не работают, проводники сидят у себя, в туалете грязь, в вагоне грязь мусора переполнена

Ехали 10 августа в поезде 293 Анапа-Мурманск-Москва. Про старый вагон я уже молчу, но кроме туалетной бумаги, которую порезали из бумажных полотенец, в туалете больше НИЧЕГО НЕ БЫЛО!!! От слова СОВСЕМ! Ни мыла, ни бумажных полотенец, ни кругов для унитаза....Проводник сказала, что Москва ничего не даёт!!! Питьевая вода так же была под замком, приходилось просить её и выслушивать, что её мало!!! Позор просто!!

Здравствуйте!
Прошу дать поручение соответствующим служам или организациям на проверку санитарных норм, в том числе температурный в поезде 482 (481) Новороссийск Москва , а именно номер 1 и номер 4.
Билеты продаются с кондиционером, но по факту душныне вагоны с отсутствием вентиляции, свежего воздуха и температурой за гранью нормальной. Ощущения кислородного голодания, удушья и повышения давления при проезде в этих вагонах.
За что взяты деньги, проезд в этих вагонах должен стоить 800 рублей, потому что не удобств, не сервиса

Здравствуйте! Неоднократно замечал характерный звук при проезде грузовых поездов в районе станции "ручьи". Такое ощущение, что где-то некие хулиганы закручивают тормозные рули.
Спасибо, если обратите внимание.
Всегда Ваш любитель и фанат РЖД Алексей

Благодарим проводников поезда 033 вагон 5 за чуткое отношение к пассажирам, профессионализм, комфорт, представленный нам. Больше спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность за предоставленный сервис в поезде N533/534 Москва-Адлер, Всей бригаде, начальнику поезда Асланову Исламу, проводникам Гусан Андрею и Витвицкому Игорю, за чистоту, уют, за дружную атмосферу, отличный сервис РЖД!!!! Вы стали на Высоте - с большой буквы!

13 августа, поезд Анапа-Екатеринбург, 289са, вагон 3. В пути трое суток.
Если хотите побывать в аду, то купите билет на этот поезд.
Выехали от Анапы, в вагоне +33, и, через нескоторое время поезд остановили на техобслуживание. Дышать нечем. В вагоне вонь неописуемая. Проводник разрешает курить в тамбуре. Прошлась бригадир поезда и на вопрос"почему не работают кондиционеры, не подготовили поезд заранее, а остановили на часы на техобслуживание?", ответила, что они нас сюда не загоняли.
Елки-палки. Глава РЖД. Я оплачу Вам поездку и приглашаю проехать в таких вагонах, с такими условиями. Зачем так издеваетесь над людьми????

Посчастливилось" купить билет на поезд Новороссийск - Мурманск!!! Купе , 4 места...думали доедем с комфортом... Но не тут то было. В вагоне было неисправно: кондиционеры в каждом купе, должны были работать, но Нет!!! Оказалось не исправным, на минуточку, все окна были забиты" , вместо кипятка нам предоставили воду с цветом Колы! На наши вопросы начальнику поезда, он ответил это нормально. В вагоне на тот момент было уже +40!!! Дети, люди постарше всем становилось плохо! От воды нормальной" у моего сына началась рвота фонтаном", начальник поезда, господин С.предложил моему ребенку перейти в вагон ресторан, типа там вам будет легче... Дальше нас всех пересадили в прицепной вагон, где пообещали хотя бы кондиционер,.. Но не тут то было, вагон оказался снова неисправен!!! На наши просьбы уже не реагировали, вызвали молодого человека, якобы отремонтировать... Но наверное Окей Гугл не справлялся" с этой задачей. Итог, кое как без воды, в жаре, за 15 часов нашего пути, кондей нам починили... Многие уже просто от безысходности требовали расселения. На наши звонки РжД не реагировали ни как!!! Предлагали составить обращение и всё,!!! Ну а самое интересное, в конце нашего пути, мы узнали, что первый вагон, ав который нас посадили, было неисправно много чего, в том числе и свет во всем вагоне, он просто выкдючился, начальник поезда в акте о Приеме, знал о неполадках, но подписал ,что все исправно!!! Была составлена жалоба пассажиров на начальника, все видео сохранены, будем возвращать наши деньги назад!!! Нужно учить таких Горе Начальников!!! И далее приближенных! Извинения в виде Бонусов, это смех! Будет подана жалоба на РЖД! Просто так это нельзя оставлять!