Помогает бизнесу стать лучше
06.07.22, поезд архангельск-котлас, 12 вагон. Это просто ужас!!!людей полный вагон, все с вещами-дышать нечем!кондиционер не работает!! В вагоне 29 градусов-духота, вонь. У мамы поднялось давление, в соседнем купе годовалый ребенок проплакал всю дорогу изнывая от жары. Состав поезда небольшой 10 вагонов, почему не подцепить 11?,чтоб люди могли нормально ехать??
Меня в электричке взяли штраф, 150 рублей,ЗА ТО, ЧТО Я НЕ КУПИЛА БИЛЕТ В КАССЕ!!!!!. Объясняю кондуктору, что не успела купить, пришла, когда электричка уже подъезжала, ещё и в кассе народ был, видимо все решили купить в последнюю минуту. С меня Взяли 150 плюс 60 р сам билет итого 210 руб мне обошлась поездка. ВЫ СОВСЕМ ЧЕКАНУЛИСЬ. какой штраф? , я не бегала из вагона в вагон, сидела и ждала когда придёт кондуктор, ну не успел человек купить билет в кассе, это что преступление? Вы просто не знаете как с людей содрать по больше денег, вот и придумали эту глупость. Обидно, остался не приятный осадок от этой поездки
В жару на столько плохо, что модно умереть в электричке Павелецкого направления. В вагонах нет кондиционеров.
Ехала сегодня с детьми из г.Владимира в г.Санкт Петербург на фп 59. Вагон 8. Проводник Балан Яна. Удивительной теплоты и душевности сотрудник. Я попросила убрать замороженные фрикадельки в холодильник. Почему столь странный вопрос..потому как моя младшая, почти 1,5 годовалая дочь ничего не ест и это проблема. Пришлось дома накрутить, сложить, упаковать и как-то довезти в жару в контейнерах... Заранее звонила на горячую линию где мне ответили "может будет холодильник, моджет нет"..Яна же, забрала мою заморозку, отнесла в морозильный ларь другого вагона. Любой вопрос с неподдельной заботой и вниманием. В поезде упал мужчина..То ли наркоман, то ли действительно плохо...Но я впервые увидела такой отношение к человеку. Яна просто наш ангел-хранитель. Чистота ввагоне, не смотря на заполненность купе. Отзывчивость. С первой секунды нашего пребывания в купе вагона, испытывали исключительно положительные эмоции от проводника. Огромное спасибо. Удивительный человечек. Поездка благодаря ей отличная!!!! PS Ах да, позволила супругу помочь нам с вещами, хотя стоянка совсем крохотная. Рассказала, как лучше уложить коляску... Вот все, все, что можно, каждый штрих. Спасибо огромное!!! Всех благ!!! И наши с детьми самые наилучшие пожелания и благодарность.
Едем из Тюмени в Краснодар на поезде 345/346. В 10 вагоне. Кондиционер работает отлично, биотуалет, но самое главное достоинство этого вагона- добрые и ответственные проводники: Коротаев а Татьяна, Зарецкая Ярослава, Граматчикова Ирина. Девушки постоянно моют пол в вагоне, мусор не успеваем накопить, сразу все забирают и уносят, в вагоне никакого запаха. Очень добрые и общительные. Девочки, спасибо Вам огромное!А так же хочу выразить благодарность начальнику поездеа Капустиной Светлане. По вагонам проходила неоднократно, спрашивала, как проходит поездка, не требуется ли чего?
Ехали сегодня на поезде 126 новый Уренгой - Новосибирск. Вагон11. Это просто ужас. Обслуживание ноль. Потому как ехали с отдыха ипроехалинеодинпоезд,РЖД куда вы смотрите пассажиры платят вам деньги вы за обслувание
Зачем до Лобни вечером две электрички подряд в 17,52 и в 18,03 в хлебниково проходят, а на Дмитров уходит в 17,48 и кто едет на автобусе 29 из химок не успевают на Дмитроскую электричку, неужели поменять нельзя эл/поезд в17, 52 доЛобни на Дмитров. Ведь отменял вы её наа 2 месяца, очень не удобное расписание, не стыкуется с автобусом.
Особая благодарность Владимиру,проводнику поезда номер 293 ,13-му вагону , за чистоту , порядок,отношения за всяческое благоволения , за всё всё всё , в общем очень хороший проводник . Спасибо за его внимание ,за любовь . Мы благодарим его за любовь к нам , за любовь своей профессии, спасибо Владимир , любим вас и просим благодарность (премия) в финансовом эквиваленте. Целуем вас , будте верны своей профессии! Спасибо.
Добрый день!
В прошлом месяце ездил в командировку из Краснодара в Москву и обратно. Такое ощущение, что попал в жизнь на 20 лет назад. Только тогда был студентом и некоторые недочеты и минусы воспринимал спокойно и адекватно. Но когда на улице 21-й век, век электронных технологий, а ты оказываешься в прошлом, это печально.
Оба вагона были старые (18 и 22 года). Из изменений - только перенесли туалет в конец вагона и убрали питьевую воду около купе проводника, да, еще розетки в каждом плацкарте добавили. И убрали санитарные зоны. Всё! Всё! За 20 лет.
Раньше в туалетах были окна, благодаря которым достигалась хорошая вентиляция. Сейчас окон нет, вентиляции практически нет. Освежитель воздуха пустой был (сразу выкинул флакон). Больше освежителя не было. Ужас!
Уборка в вагоне удовлетворительная: пыль летает постоянно, салфетка на полу 1,5 дня валялась, в туалете тем более, в него заходить не хочется.
Люди, где развитие? Что за прошлый век.
С такими вагонами я не могу поддержать РЖД и постараюсь больше не ездить на поездах.
Фирменный поезд СУРА номер 52 Москва -Пенза настоящие мародеры. 5 и 6 июля 2022 года не могла уехать с Москвы ,билетов не было ни на один поезд,на СУРУ билеты в купе выросли до 5800 руб. и даже за эту цену не было билетов. Семьи и студенты не могут ездить по таким ценам!!!Ж.д. дороги построенные в СССР прихваченные вашей компанией для своей наживы не думают о людях. Специально создают дефицит билетов,не допускают для обслуживани другие поезда,чтобы самим диктовать цены.Не желаю вам процветания,желаю побольше конкурентов в ближайшее время!!!