Российские железные дороги — отзывы

Поезд 102 Москва -Адлер проводник Расул. Отзывчивый внимательный и вежливый . Большое спасибо за таких проводников!

Июль месяц 2022 год, когда работы невпроворот, все замотанные и вдруг понимающее, улыбающееся лицо диспетчера. Перед нами Жидинанова Наиле Рашитовна и все наши переживания отступают. Сразу виден профессиональный подход к делу. Ее улыбка и спокойствие подкупают и вселяют уверенность в РЖД. Спасибо Вам за содействие в решении вопросов пассажиров

Хочу похвалить Российские Железные Дороги!
Ехали с семьей отдыхать поездом 117/118 " Самара - Адлер" 30.06.2022года , вагон № 13.Настроение - просто песня: наконец то вырвались из городской суеты и скоро будем плескаться в море! И тут сломался вагон(пропало электричество).В такую жару без кондиционера,чая - это ужас! Огромное СПАСИБО проводнику Ощепковой Жанне Валерьевне,что не растерялась и мгновенно соориентировалась в такой сложной сложившейся ситуации.Был предоставлен и кипяток( топила самовар),и открыли форточки ,и своим веселым нравом не давала нам унывать.Отдельное спасибо начальнику поезда Соколову Игорю Валерьевичу за поддержку и своевременную помощь.

Поездка была 4 июля, поезд 563 Анапа-Москва. Хуже поездки еще не было. Проводник Анастасия не убиралась ни в вагоне, ни в туалете, ужасная грязь. В 4 вагон зашли учащиеся (16 чел.) с военного училища на ст. Лихая, которые распивали спиртные напитки, нецензурно выражались всю дорогу и курили прям в плацкарте. На замечания не реагировали. Проводик Анастасия сидела в своем купе с этими ребятами и распивали спиртные напитки! До начальника поезда невозможно было дозвониться! Видеодоказательства могу предоставить.

Монино - Москва так называемый Экспресс. Все места заняты бомжами которые едут без билета. Контролеров ни когда нет. Людям которые честно приобретают билеты все стоят стоя до Москвы.

Мы едем в Анапу из Нижнего Новгорода, сегодня 5 июля 2022 года. Это самая ужасная наша поездка. Едем в вагоне номер 14, этот вагон подцепили к составу в Нижнем Новгороде, вагон 1988 года, туалет сломан, кондиционер на остановках отключают. Остановки длительные, мы по часу сидим в душном вагоне, в котором нечем дышать на перон не выпускают, т.к.часто остановки в лесной зоне.
Проводница отвечает, что очень слабый аккумулятор и мы можем остаться без электричества. И это в ХХl веке!!!
Просьба исправить эту ситуацию со слабыми аккумуляторами! Иначе, это мучение, а не путешествие.

05.07.22г поезд АСТРАХАНЬ-НИЖНЕВАРТОВСК, 147ж вагон 13. Хочу выразить благодарность проводникам поезда Маргарите и Александру: за чистоту вагона, гостеприимство, внимательность и уважительное отношения к пассажирам. СПАСИБО ВАМ!

Уже 10 лет пользуюсь РЖД бонусом. В последний год всё очень висит. Сегодня села покупать билеты надо было 3 билета всего было 5 пока программа висела 4 билета уже купила. Надо срочно уехать, а билетов нет не на один поезд.

Благодарим за внимательность,уважение людям. Герасимова Елена Анатольевна выслушала меня с дальней дороги. Я спросила про комноты отдыха. Не замедлительно все показала рассказала. Мы с детьми заселились в комнату отдыха. На протяжении всего дня заходила интересовалась не надо ли нам что нибудь.все ли нас устраивает. Было очень приятно. Спасибо вам за заботу. Нам очень понравилось.

Выражаю благодарность проводнику скорого поезда 227/228 Новороссийск-Санкт-Петербург Панфиловой Алене. Спасибо за заботу и внимание к Пассажирам.В вагоне и туалетных комнатах чисто. Для пассажиров это важно, чувствовать себя как дома. Наверное я купила счастливый билет: 4 июля, 4 вагон, 4 место.