Российские железные дороги — отзывы

Мой путь следования от Москвы до Томска проходил 22-25 октября т.г. , вагон 5, место 11. Хочется отметить работу, заботу и внимание проводников Желтоуховой Ирины,Меркурьевой Ольги и начальника поезда Смирнова Олега Иосифовича. Вежливо и заботливо относятся к пассажирам, ВОТ Истинные представители РЖД, в канун наступающего 2021 года хочется пожелать здоровья, терпения (пассажиры разные бывают) и держать марку ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНИКА РОССИИ на высоте. Хочется, чтобы руководство не оставило без внимания отзыв (это не только мой, но и нескольких попутчиков).Всех благ Вам на долгие годы ИРИНА, ОЛЬГА и ОЛЕГ ИОСИФОВИЧ.

Ехала в Киров из Ижевска ночным рейсом с 7 по 8 декабря, это было что-то... Но я осилила путь, трясло, закидывало из стороны в сторону, гремело по голове, будто пассажиров везут, не как людей, а как дрова.. обратно 14 декабря, думала доеду лучше, но нет! Мало того, что трясёт, аж уши закладывает, сумки приходилось ставить каждые полчаса на место от сдвигов от дикой вибрации. В вагоне показывало +25 тепла, хотя я продрогла до костей. Меры предосторожности абсолютно не соблюдаются, за стенкой по соседству со мной сидел пожилой мужчина и всю дорогу кашлял, я ни разу не услышала, чтобы проводник сделал мужчине замечание по поводу маски. Теперь я на больничном, завтра иду сдавать тест на ковид, так как симптомы имеются! "Спасибо РЖД!" Больше, чем уверена, больше на поезде никуда не поеду.

Вчера была на станции Нара, калужского направления. Проходя на станцию через турникет, чтобы доехать до Москвы, меня встретил очень и очень позитивный работник. Он меня так поразил!!!! Было очень приятно!!! Он мне все очень понятно всё объяснил. А когда с поезда пошёл на выход поток людей, началось посто шоу!!! Он так ловко и разумно, а главное очень вежливо и галантно разрушил всех пассажиров!!! Было очень приятно наблюдать за его работой. И всё это с такой улыбкой, и всем пассажирам " улыбайтесь", " улыбайтесь пожалуйста" зарядил позитивом! Побольше таких сотрудников!

141 поездом ехали с мамой в 3 вагоне, в пути были со 2 по 4 декабря. Мама неделю назад перенесла инсульт, находилась в тяжелейшем состоянии, я везла её к себе на Кубань. Оооогромное спасибо всем работникам ржд от Уфы, где нас встретили с коляской, проводили в комнату ожидания для больных людей, а потом четверо мужчин на руках поднимали маму в вагон, Оооогромное спасибо начальнику поезда и проводницам, которые все двое суток и днем и ночью интересовались и поддерживали, и даже гречневую кашку для мамы сварили, и Оооогромное спасибо медикам, которым нас передавали от станции к станции с поддержкой которых мы добирались а без них даже страшно представить что было бы, всем всем всем работникам ржд и управляющим сердечное спасибо за превосходную организацию перевозок!!! В вагоне тепло, чисто, очень уютно, отношение ко всем пассажирам доброжелательное. Начальнику поезда, проводницам, машинистам, повару ресторана всем всем мой низкий ПОКЛОН. Спасибо за вашу доброту, будьте здоровы и добрых вам дорог!

13 декабря 2020 года электричка белорусского направления 6:59 станция Отрадное. Первый вагон был грязным, на одном сидении были отблеванные чипсы, банки пива стояли, вонь в вагоне невыносим, прошу вас исправьте эту проблему или ставьте камеру и находите тех нарушителей и отшрафуйте по полной программе, это что за такой беспредел? Люди едут на работу и должны этим дерьмом дышать всю дорогу? Исправьте эту проблему!

Поезд Уфа - Миасс
Когда оплачиваешь билет, выбираешь, что входит в данную сумму.
Если есть питание, явно должен покушаю? Почему из - за того, что у вас не работает вечером. Я не должна есть?
Зачем платить?
Вы заранее могли предупредить?
Вагоне холодно.

Поезд 342УА вагон 5, поездка с 10.12.2020 по 11.12.2020 - Екатеринбург - Пыть-Ях.
Окно вагона течет. Утром проснулась мокрая, простыла.
Проводники понятия не имеют о корпоративной этике - обзывают пассажиров за спиной идиотами, это слышат соседние к купе проводников пассажиры. Пакетик чая продают по 45 рублей. Чай у проводников свой - вслух обсуждают прибыль с левых продаж.
Вагоны ужасно старые, сервиса никакого. Поезд 342 - уже довольно старый и известный позор РЖД...

Ехал в поезде 132 Москва Орск 9.12.20 ехал с Москвы до Оренбурга хочу вырозить благодарность работникам кафе буфета особенно офиц Ждановой ЮЛ и директору кафе буфета Гневнова МВ за очень вежливое общение с пассажирами в кафе буфе очень чисто кухня вообще просто как дома спасибо большое.

Спасибо огромное РЖД за помощь в поездке с инвалидом. Помощь при посадке на Казанском вокзале и высадке в Новороссийске на отлично. От такси до купе встречают, перевозят багаж и если как в Новороссийске низкий перрон подают вертикальный подъёмник ( абсолютно бесплатно). Все очень вежливо и аккуратно. Проводникам отдельное спасибо, уровень очень высокий. РЖД спасибо.

Здравствуйте
Сегодня 07.12.2020 приехала на Казанский вокзал чтобы уехать на электричке,которая следовала до станции Черусти в 08:36. На вокзал я прибыла в 08:34,то есть до отправления ещё две минуты. На табло показывало время 08:40. Почему ,не известно. Из-за этого 40 минут пришлось ждать следующую электричку. Получается,что электропоезд ушёл не по расписанию. Разберитесь пожалуйста с таблом на вокзале и установите правильное время. Я не понимаю почему так,потому что электропоезд до Ипподрома был в 08:42, а время на табло 08:52(фото прилагается). Объясните,почему какие электропоезда уходят раньше времени,а какие вовремя?
Всегда с направлением какие-то проблемы. Неоднократно писала про ужасное отношение ревизоров,про отопление в поезде и никакой реакции нет. Отвратительное отношение к пассажирам