Ростелеком — отзывы

Если хотите жить спокойно НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!! Наши проблемы начались сразу после заключения договора.Устанавливать телефон пришел мастер через 2 недели походил по подъезду,квартире и ушел не нашел способа подключить хотя у нас новый дом со всеми выведенными коммуникациями в подъезде.Ушел и сказал что мне позвонят...прошло 3 дня я звоню сама а ко мне никто не собирался.Но заявку нужно оформлять в офисе услуг связи я работаю и постоянно тратить время на то чтобы сидеть дома бегать по офисам.Но раз уж мы "впряглись" я поехала в офис написала заявку как потом выяснилось ко мне приходил стажер и как подключить телефон он не знал!Прошло еще 10 дней и ко мне пришли и подключили телефон у них как у Райкина "одни пуговицы пришивают,другие петли обметывают".Подключают одни службы заявления принимают другие... Вообшем через месяц телефон у меня появился.Проработал он ровно месяц через месяц перестал.Я звоню в справочное меня отправили в бюро ремонта там проверили сказали что выйдет мастер и началось!!! Сказали что в квартире нужно быть в течении дня связаться с ремонтной бригадой и узнать время когда они подойдут нельзя типа сидите ждите.Я целый день провела дома никто не пришел звоню в течении дня мне говорят ждите.Короче говора я все еще без телефона и мне никто не звонит, не интересуется и посылают друг к другу,
ВСЯ СИСТЕМА РАБОТЫ ПОХОЖА НА "СОВКОВУЮ" ТИПА НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВСЕ БЫ НИЧЕГО ЕСЛИ БЫ ЭТО РАБОТАЛО А ТО ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ КАК ДУРАК ПЛАТИ-ВСЕ.КЛИЕНТ НИКОМУ НЕ НУЖЕН.ОНИ ДЕЛАЮТ ОДОЛЖЕНИЕ ЧТО С ТОБОЙ РАЗГОВАРИВАЮТ нет даже способа пожаловаться на их работу телефон один 8800... и все.Вот и вся история еще не законченая.БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ЗДОРОВЬЕ.

Я посмотрел на все отзывы,и решил даже не стоит выплескивать весь негатив на эту бездарную компанию,потому что им глубоко наплевать на нас.Телефон техподдержки для меня-это музыкальная пауза.

Был клиентом Ростелекома около года, за это время создалось впечатление, что компанию создал сам Сатана, а интернет, перед тем как попасть ко мне домой проходит через все 7 кругов Ада! Обещанной скорости - нет, операторы техподдержки на том конце провода на любой вопрос только невнятно мычат, но последней каплей стало отсутствие интернета на протяжение 1,5 месяцев(!!!), - с этого момента подробней: 8 апреля, придя домой с работы, я, к своему сожалению обнаружил отсутствие интернета и телефона в своей квартире. При звонке в техподдержку, выслушав "инструкцию" по проверке кабеля в квартире и пройдя "бесплатный семинар" по основам художественного втыкания-вытыкания кабеля из розетки, роутера и компьютера, я услышал следующее заявление: будет проведена проверка, по ее результатам вам позвонят в течение 3 дней. В течение тех же 3 дней проблему пообещали устранить. Каково же было мое разочарование, когда в течение тех злополучных 3 дней мне не только не вернули мой, черт его возьми, интернет, но даже не соизволили позвонить и назвать причину моих адских мучений. Тогда я второй раз позвонил в "любимую" компанию. На этот раз оказалось, что в течение 3 дней мне никто ничего устранять не обязан, и ведутся профилактические ремонтно-кабельные работы. Почему о них не было сообщено заранее и когда они закончатся оператор ответить затруднилась. Ожидание продолжалось... Неделя... Две... За это время мной были оплачены и успешно используются услуги другой компании, за что ей огромное спасибо (название компании не объявляю, ибо не реклама). И вот, уже ради простого интереса, я позвонил в Ростелеком еще раз. На этот раз мне наконец-то сказали, что у них украли кабель, идущий к моим домам (а ремонтник-то в первые 3 дня не заметил!) и поэтому интернета и телефона абоненты не увидят еще до... 20 мая! До 20, твою мать, мая!!! Дескать, сразу причину не обнаружили, а теперь будут праздники, а ремонтники работают только до 5 вечера, и вообще: "че звоните, то, - ничего страшного". Вот такая, господа и дамы, история моих мытарств в поисках интернета. Теперь я являюсь клиентом другой компании и надеюсь что она таких сюрпризов мне не подбросит. Тем же, кто собирается стать клиентом Ростелеком - крайне не советую этого делать. А тем, кто все-таки стал - сочувствую. Привет из города Климовска Московской области!

в ростелекоме по моему мнению работают дауны .Раньше оплатить домашний телефон единой картой оплаты было просто и удобно ,а теперь надо позвонить получить пин код . Всё-бы хорошо ,но что-бы в автоматическом режиме получить этот пин код, надо перевести телефон в тональный режим набора номера ,а что делать тем у кого телефон не поддерживает тональный набор?Ответ подозреваю простой -Иди и покупай новый телефон ,а на- ХРЕНА- меня мой устраивает

Аппартура ЕТК позволяет наладить все. Чего тянут то?

Етк отличная компания, надеюсь инет у них наладится

Ростелеком-шарага,интернет тормозит,жалобы не рассматривают,что бы расторгнуть договор нужно как минимум час отстоять в очереди,операторы срутся,короче гавно контора,не связывайтесь,деньги дерут и не докажешь,что ты прав!(

У нас на селе нет других провайдеров и приходиться иметь дело с этим ростелекомом,безлимитных тарифов нет,нихрена нет,взорвал бы этот ростелеком нахрен,подключили лимитный тариф 150 м/байт в месяц за 375 руб,два дня и инет выключают,через две недели приходит счёт ещё на 675 руб,у нормальных провайдеров таких тарифов давно не существует,когда же нам волокно притащат и появится провайдер а не ростелеком,РОСТЕЛЕКОМ ПОЛНОЕ ДЕРЬМО И ТД И ТП.

Отвратительный провайдер,скорость маленькая,а дерут будто бы за космическую и главное гордятся этим,да интернет по телефонному кабелю стабилен,но по оптоволокну это просто нечто,скорость также никакая за цену,которую можно получить намного больше от других провайдеров и без перебоев.Самое интересное у этого провайдера это то,что он пережиток прошлого,сегодня простоял два часа,чтобы отключить интернет,договора о интернете не существует в природе потому что прошло 6 лет с момента подключения,соответственно оператор очень ласково и нежно развернула на выход,я убил 2 часа своей жизни среди бабулек просто так,в то время как у других провайдеров давно все компьютерезированно и можно отказаться от услуг одним кликом мыши и введя паспортные данные,также нет возможности сменить тарифный план телефона щелчком мыши,опять таки иди и переоформляй в их офисе,где очередь среди бабулек два часа,в общем я как молодой и думающий человек отказываюсь от всех услуг данной компании,не нужно мне ничего от этой фирмы,есть мобильный с которого не надо платить за предоставление линии и болтать можно где угодно,есть другие провайдеры дающие интернет намного лучше чем у ростелекома,я думаю,что если эта фирма не поменяет свою политику,то она быстро обанкротится без бабуль которые не знают других поставщиков улуг.Что касается отказа от всех услуг,то у меня нет договора и придется расторгать через суд...

Передали информацию обо мне коллекторскому агенству ООО "Кредитэкспресс-Р", только на каком основании не понятно?!
Сейчас коллекторы названивают мне днем и ночью в выходные и будни, оскорбляя меня своими выражениями и угрозами Требуя 225 рублей. Написала претензию в Ростелеком г. Пермь, ул. Попова(центральный офис). Пришел ответ, от Натальи Геннадьевны Шелковкиной(ведущий специалист отдела управления взаимоотношениями с клиентами). Она даже не удосужилась вникнуть в суть дела, написав просто отписку.
У меня был тариф с абонентской платой 1000 рублей в месяц,

последний платеж был 07.10.2010.

В ноябре деньги на телефоне закончились и больше класть на телефон мы не стали, так как абонентская плата за один день телефон ушел в минус -25,77(С этого момента телефон больше не использовался) Все, на этом телефон блокируется и вызовы делать невозможно впрочем также как и отправлять смс. Даже баланс нельзя пополнить с помощью карты сбербанка отправив
смс, так как смс стоит 1,5 рубля. НО............. каким-то образом в

Январе 2011 года у меня списалась сумма 40 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "Лучшие статусы"
Феврале 2011 года 55 рублей за контент услуги с повышенной оплатой за подписку "СМС приколы и розыгрыши"
Это все в ответе на претензию расписано Ростелекомом. Но самое удивительное что Ростелеком сделали запрос в контент услуги и там подтвердили что

26.01.2011 года в 15:53 был заказан пакет контент услуг !

КАКИМ ОБРАЗОМ ПРИ ОТРИЦАТЕЛЬНОМ БАЛАНСЕ -25,77
ЗАКАЗАНЫ НА СУММУ 95 РУБЛЕЙ???? КАК???

Ведущий специалист Щелговкина Н.Г. в письме порекомендовала оплатить коллекторам.

Или она вообще не читала что пишет и не вникла в суть дела. Ужас.