СДЭК — отзывы

Потеряли посылку 1130748868... Обещали, всё застраховано. Разбирались 2 недели. Вместо обещанной страховой выплаты 15000р. Начисляли какие-то 3000р. на оплату последующих отправлений. Но этой компанией, я больше пользоваться не собираюсь. Особенно после того как сдэк. слал мне другую посылку из Москвы в Тулу 9 дней за 990р.
Пытался дозвонится по тел. +7(4872)71-79-77 спросить почему так долго. Не дозвонился.

Хуже некуда , врут на каждом шагу .В пользовательском соглашении (оферте) отгородили себя от всякой ответственности .Заплатил 6.08.2019г 2330руб за доставку из Санкт Петербурга в Пятигорск по тарифу Экспресс Лайт .Номер накладной 16200166. Срок доставки 1-2 дня .Сегодня уже 9.08 а груз как числился в городе отправления так и поныне там .на все вопросы - стандартная отговорка фразами из договора , снимающими всякую ответственность с компании.Кое как добился информации , что посылка была в Москве еще 7.08.2019. На мои претензии о том что стоимость не соответствует реальным срокам отвечают : "Пишите претензию . в 10 дневный срок рассмотрим и может быть пересчитаем " Поскольку в договоре -оферте компания обезопасила себя со всех сторон - остается один путь . Это ТОТАЛЬНЫЙ БОЙКОТ. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ !!!! .Компаний в России много , и хотя в принципе условия у них практически одинаковые , но более хамского отношения к клиенту я не встречал ни в одной их них. Самые НАИХУДШИЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ !!!

Компания СДЭК занимается вымогательством. Я отправила посылку № 1132134406. Склад-дверь из Химок до Москвы - 220 рублей. Такую сумму мне назвали в отделении при приёме посылки. Я заплатила. В плановую дату доставки курьер получателю не позвонил. На следующий день я стала писать в СДЭК, чтобы узнать, куда делась моя посылка. Мне пообещали разобраться. Получателю посылки перезвонили и сказали, что она должна доплатить 50 рублей за доставку, т.к. её адрес находится за МКАД, но это Москва. Иначе её посылку не доставят. И при приёме посылки про плюс 50 рублей никто не говорил. Я снова обратилась в службу поддержки и мне заморочили голову про какие-то тех.проблемы и подтвердили, что нужно доплатить 50 рублей, т.к. оператор при приёме посылки неправильно указал адрес в системе. На что я сказала, что это не мои проблемы, и пусть этот оператор доплачивает сам из-за своей ошибки. Обещали разобраться. Но в итоге посылка уже несколько дней болтается в недрах СДЭКа и никто моему получателю даже не звонит. Я это расцениваю как вымогательство и воровство!!!!! Требую немедленной доставки посылки без доплат!!!!! Иначе буду обращаться в полицию!!!!!

Письмо из Москвы просто валяется в Москве три дня без движения. Самая медленная доставка. Не пользуйтесь никогда.

№ 1132134406. Плановая дата доставки была вчера, но курьер получателю так и не позвонил! В чём дело? Где посылка?! Доставьте срочно!

Не пользуйтесь этой доставкой СДЭК, уже четвертый месяц пошёл, жду, в приложении пишет что ещё в пути, написал притензию- отвечают плохо, долго ждать надо ответ, одни извинения, посылку отправили ажв Калининград по ошибке, компании, сроки доставки увеличили и даже в них не укладываются.

Заказала через интернет - магазин очень важную вещь для здоровья, так как лежу на данный момент в больнице, мне предложили доставку курьером сдэк. Я согласилась. Обещали привезти в пятницу, субботу или пятницу. Разброс конечно большой... В субботу вечером посылка была в городе. Я позвонила на горячую линию, сказали, что в понедельник до 13-00 они привезут и со мной обязательно свяжется курьер. Время было час дня, ни курьера, никого... Звонила на горячую линию, у них сбои естественно! Потом я дозвонилась. Мне сказали, что курьера вовсе и не отправляли!!! То, что я была в шоке, ничего не сказать,так как товар нужен был срочно. В итоге со второго раза выяснили, что все-таки карьера назначали и он будет, но намного позже. Работа оператора была просто ужасная, сказать, что курьера не было назначено, а он был назначен это просто издевательство над клиентами. Можно было бы и лучше уточнить с первого раза.

Отправляла посылку из офиса в Воронеже на Ворошилова 49а.
В посылке была картина формата А3 в стеклянной рамке. Мало того, что сама рамка стоит 400 р., так я заплатила за доставку хрупкого груза 500р. В итоге адресат в г.Тула получил посылку, но с разбитой рамкой!
Мои деньги улетели на ветер. На посылке написано было "СТЕКЛО" , но видимо никто читать не умеет. Хорошо , что картину не повредили. Вообщем я крайне недовольна.

Фирма Сдек задержали посылку в нейтрально городе и держат её пол месяца, кормят завтраками, что перезвонят сами

Хотел бы отметить работу данной компании, а точнее автоматического информатора о доставке. Я выписал товар на Алиэкспрес. И мне сообщили, что товар был отправлен через компанию СДЭК. Через некоторое время мне поступил звонок автоинформатора с просьбой подтвердить адрес доставки, поочередно отвечая на вопросы и нажимая соответствующий кнопки. Я послушно отвечал и нажимал кнопки. После этого в течении этого и последующего дня мне неоднократно поступал звонок от этого информатора. Когда я слышал голос информатора, я отключал телефон.
Впоследствии при рассмотрении детализации счета, обнаружил что за время первого разговора в течении 8 минут с моего телефона было снято 96 рублей, а последующие каждый по 12 рублей. Все звонки тарифицировались как исходящие. В общей сумме с моего телефона было снято 320 рублей. Они звонили, а платил я, вот это услуга СДЭК... Так, что имейте в виду. Номер с которого звонили, в основном - +7 (383) 230-50-12.