Travelata.ru — отзывы

Добрый день. Заказ 1004467926. 29 ноября 2020 на сайте Tpavelata.ru мною был куплен очередной тур в Турцию, оплачена вся сумма. Тур должен был состояться в феврале 2021 года. Все обязанности со своей стороны (как Клиента) были выполнены в полном объеме - денежные средства переведены турагентству (оплата на сайте). 20 января 2021 года на электронную почту поступило сообщение (дословно):"Добрый день! Ваша заявка аннулирована, возврат запрошен. С уважением, Менеджер по туризму". Никаких предложений о замене тура от представителей данного туристического агентства не поступило, хотя никаких обстоятельств неопределенной силы не было (границы не закрыты, самолеты летают). После неоднократных звонков, мне в письменной форме пояснили (дословно):"Добрый день! Тур был аннулирован без удержаний в связи с отменой чартерной полетной программы. Возврат всей суммы был запрошен, максимальные сроки возврата 30 дней". Т. е. турагенстство свои обязательства по предоставлению документов, необходимых для туристической поездки не выполнило. Деньги (по состоянию на 02 марта 2021 года) не возвращены (с момента оплаты прошло более 3 месяцев). Какие - либо извинения за испорченный отпуск и потерю денежных средств от представителей Tpavelata.ru не поступали. Все обращения с просьбой вернуть деньги результата не принесли. Ввиду невозврата денежных средств запланировать поездку на март - апрель соответственно не могу, отписки на сайте, обещающие возврат (теперь уже еще через 60 - 90 дней) никак ситуацию не улучшают. Хочу пояснить, что ранее пользовалась услугами Tpavelata.ru в том числе и в 2020 году и каких - либо нареканий не было. P.S. Также хочу отметить, что прекращения авиасообщения с Турцией в феврале 2021 года не было. То, что туроператору невыгодно везти туристов - не основание для не выполнения своих обязательств.

Я была очень не права!!травелата да возможно делает ошибки!!но решают их.мне как Лилия обещала будет решён вопрос так и получилось.я извиняясь перед травелатой!спасибо большое

Люди реально бегите от них.вы представляете они реально разводят на деньги[email protected] моя почта постращавшие пишите..после праздников нужно судится..хоть на 500 руб но разведут..прям сил нет..надо начинать судебную тяжбу.главное когда они меняют даты это можно и стоит 47 евро а когда ты хочешь это уже 8000 тыс рублей..какой же позор.как я связала с ними опять??они меня то в холодный отель без отопления селят и я болею бронхитом в феврале того года.то за сутки вместо 7300 возвращают через пол года 6700.то теперь это на 13 января уничтожили мой день полностью..мой день рождения завалили обманом

Реально нет сил.каждый раз какие то проблемы происходят..я взяла тур с 12 января по 19.так как 13 января у меня день рождения.с самого начала не хотела на 13 брать так как день рождения в дороге проводить не хотелось.хотя тур был на 2 тыс дешевле а тоесть 38,и ещё у меня скидка на 1000 руб это 37..Лилия мне позвонила 30 декабря и сказала даты изменились с 13 по 20 мне это не удобно.но думаю ладно выхода нет и 2 тыс вернут так как тур дешевле.но куда там?меня просто кинули.она мне прислала подтвердить изменения,я отказалась вот скрин шот переписки.на что она сказала вы даты подтвердите а по сумме я решу.в итоге ушла на выходные и плевать на все..я требую возврат денег ..пусть их работники которые не знают своей работы учатся на своих ошибках а это деньги с их кармана..полный беспредел творят На Фото видно то что я отказалась от такой суммы и то сколько было на тот день 30 декабря..

Купила тур в Турцию через Травелату, оплатила полностью. Тур был мной приобретен 28 августа 2020 года. Вылет планировался на 22 сентября 2020 года. 30 августа 2020 года, по семейным обстоятельствам я отказалась от тура. Написала заявление на имя директора Травелаты, их сотрудник мне сказала, что с меня возьмут штраф в сумме 50 у. е. Я согласилась на это. Остальные деньги (мной было оплачено 88500 рублей) мне вернут на карту, с которой производилась оплата. 16 сентября я обратилась в агентство снова, спросила, когда мне будут возвращены деньги. На что мне ответили, что я должна выбрать у них другой тур! Я сказала, что мне нужны деньги, другой тур я выбирать не собираюсь. Мне ответили, что деньги они возвращать не будут.
Буду обращаться в суд, прокуратуру и общество прав потребителей. Больше через это сомнительное агентство я заказывать ничего не буду. Подумайте сто раз, прежде чем оплатить полностью тур. Отдадите свои кровные деньги и больше их не увидите, добровольно возвращать они ничего не собираются. Не обращайтесь в Травелату, врут на каждом шагу!

ИДАЛОВО ПОЛНОЕ!!!! ВАЖНО ВЗЯТЬ ДЕНЕГ, а потом уже разбираться, предлагая худшие условия

оформила тур на 10 дней с ночным вылетом обратно. В рассрочку. Менеджер на Таганке сказала ожидать билетов на почту.

Через 3 дня звонок - билетов на вас нет. доплатите за бизнес. при попытке перенести - везде надо было "ДОПЛАТИТЬ". предложили разбить эту сумму за счет комиссии агентству. Получила отказ.

При попытке взять на 1 день меньше - мне были предложены АБСОЛЮТНО неудобные условия вылетов, сокращающие мое пребывание на целый день.

Травелара сервис по продаже путевок онлайн. Пользовалась данным ресурсом несколько раз, привлекает удобство выбора тура. В одном месте собраны предложения од многих туроператоров, и для того что бы подобрать тур не нужно ездить по агентствам и искать предложения. Можно спокойно сделать это дома.