Travelata.ru — отзывы

Забронировала тур в Сочи в июне 2022 г. Это произошло под выходные, в пятницу. Суббота, воскресение прошли в ожидании подтверждения бронирования. В понедельник пришло сообщение, что "однако за время пути собачка могла подрости", что за выходные повысилась цена на тур и нужно доплатить. Я отказалась и попросила вернуть на карту уже оплаченную сумму. Через пять минут пришло новое сообщение, что они потрудились и нашли для меня новое предложение. Это был тот же тур, в тоже место и по первоначальной цене.
Вопрос: что за игры с подросшими ценами в Травелата, очень похоже на выкачивание лишних средств из клиентов. Мои ожидания прекрасного отдыха были обмануты.

Приобрели тур на сайте в Хургаду на апрель 2022 (№ заказа 1005383160). Тур нам отменили, оповестив об этом в личном кабинете на Тревелате. Деньги уже 3 месяц не возвращают, ссылаясь на то, что туроператор их не возвращает. Сроки возврата тоже не установлены, ни турагентом, ни туроператором. Одни и те же отговорки: "..ждем, когда туроператор установит сроки возврата..." А когда он их установит, никто не знает?! Как я поняла из разговора с сотрудником Тревелаты, никакой работы с туроператором по установлению сроков возврата денег никто не ведет. Вот и получается, главное, чтобы была 100% оплата тура, а дальше ни кого, ни чего не интересует!!! Написала письмо от 19.05.2022 на электронную почту Тревелаты дать официальный ответ по сложившийся ситуации, опять тишина. А срок ответа уже "вышел". Первый и последний раз обратилась к ним! Это мошенники!!!

Попробовал забронировать тур с Травелатой впервые в январе в Египет. Все СУПЕР! Получил то,что ожидал. В приложении и на сайте компании множество настроек под Ваши потребности,желания и финансовые возможности. ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ!Первая поездка состоялась на 5+...Далее "подсел" на этот сервис, два раза бронировал Санкт-Петербург,поездки состоялись. Правда в последней поездке появились проблемы при заселении в апарт-отель, через приложение в чате связался с поддержкой,проблема была разрешена оперативно в течении 30 мин...(проблема не со стороны Травелаты ). Пока доволен сервисом и буду пользоваться в дальнейшем ))

С онлайн гипермаркетом туров Travelata.ru знаком уже давно, поэтому при планировании отдыха в Сочи в этом году покупал тур через их мобильное приложение.
Выбранный отель полностью оправдал ожидания, номер был, как на фото и соответствовал описанию в приложении агрегатора. Очень удобно, что в их приложении есть личный кабинет, где отображены вся информация и документы по туру (ваучер, страховка, памятки и т.д), а также все данные о прошлых поездках.
При оформлении тура нечаянно допустил опечатку в отчестве попутчика, заметил, когда уже выписали билеты. Поддержка быстро помогла решить данный вопрос.

Пользуюсь не первый раз сервисом travelata.ru. Очень нравится быстрый поиск подходящих туров по заданным параметрам, удобная оплата онлайн, всё документы по туру предоставляются вовремя, можно даже выбрать какой компанией полететь.
Бывает на разные номера в отеле предоставлены одинаковые фото

Воспользовались впервые сервисом Травелата для покупки тура в Калининград. Раньше бронировали сами через booking, но по понятным причинам сейчас стали искать альтернативу. Нашли и забронировали через Травелату хорошую гостиницу, 5 из 5, цена такая же, как на сайте самого отеля. Сравнивали цены у Травелаты и другого популярного агрегатора, в Травелате оказалось на 2 тыс дешевле бронирование. Отпуском остались довольны. Фотографии отеля полностью соответствовали представленным на фото. К тому же мы оставляли комментарий для отеля, он был учтен при нашем заселении.

Из пожеланий-добавьте в покупку тура возможность докупить доп опции вроде мёд страховки и трансфера.

Удобный выбор подходящих туров, можно отдельно забронировать только отель. Есть возможность сравнить цены на один и тот же на разные даты вылета и разными авиакомпаниями. Но фото некоторых отелей одно и тоже на разные номера. Также хорошо, что данный сервис участвует в программе МИРКешбэк. В общем советую обратить внимание при планировании поездки

Пишу свой отзыв о приложении(сайте travelers.ru) Очень понравилась навигация приложения,подбор тура,по всем заданным мною параметрам.Я в первые воспользовался данным приложением и бронировал тур сам (без турагенства) Плюс попал на акцию кэшбэк по России ,все получилось сделать самому и без каких либо проблем)))Когда бронировал тур,видимо очень торопился и это МОЯ ошибка,забронировал номер классом эконом,спустя пару дней решил зайти и проверить,все ли в порядке,оказалось что этот номер мне не подходит.Я обратился в службу поддержки travelata.ru чтоб изменили мне номер на класс выше.Могу сказать одно,ребята быстро отреагировали и подобрали все что требуют мои запросы и выполнили за считаные Часы.Обратная связь работает на УРА!!!Спасибо большое за отдых с вашей компанией))Буду и впредь теперь на прямую бронировать туры на travelata.ru

Хочу оставить свой положительный отзыв о покупке тура на travelata.ru в Мае 2022 года.

В этом отзыве расскажу о своем опыте с покупкой тура в Турцию в приложении Травелата.
Покупаю через приложение не первый раз, тоже ездили 3 года назад в Турцию.
Долго думала, ехать или нет, т.к. ситуация в стране мягко говоря сложная.
НО, отпуск уже на работе написан и решила все-таки поехать с дочкой на недельку отдохнуть на море.
Несколько дней просматривала предложения по отелям, были в фаворитах 3 отеля соотношение цена-качество.

Отталкивалась от отзывов и цены на тур выбор пал на новый отель на Эгейском море-Maxeria Blue Didyma Hotel 5*.
Цена была очень приятная. Добавила тур, ввела данные и сижу жду подтверждения, до вылета 4 дня. И вуаля, тут подтверждён!
Сразу на почту мне прислали часть документов, памятки и все разъяснения о том, что необходимо сейчас по вылету иметь с собой (сертификаты, если вакцинированы на английском языке или ПЦР-тест, еще нужно было зарегистрироваться на сайте Турции, что у них необходимо сейчас по прилету иностранных туристов, без этого написано, что могут не впустить) и по прилету анкеты для регистрации на Госуслугах.
К слову сказать, ничего из перечисленного у нас не проверяли. По прилету в Москву собирают анкеты для Госуслуг и нужно зарегистрироваться на сайте, откуда прилетел номер рейса и т.д. и загрузить ПЦР тест, если нет прививки Спутника.
Отель очень понравился, рекомендую от души если отдыхаете с детьми, трансфер и обслуживание Анекс Тур на высоте!!!
Спасибо за чудесный отдых, обязательно куплю еще тур через приложение и рекомендую своим друзьям и знакомым!

Пишу отзыв о сервисе Травелата, где не так давно приобретал тур в Сочи. Увидела что на сайте была акция, при оплате картой мир возвращался кешбек 7%, решила первый раз попробовать и сделать заказ через сайт а не у оператора. Было очень легко найти отель в том городе который я выбрала,также можно сразу посмотреть отзывы других отдыхающих. Также на сайте можно выбрать только проживание в отеле,но я выбрала отель и перелет вместе (для меня так было удобнее). Я осталась очень довольна сервисом и отелем в котором отдыхала.

Единственный минус - это неактуальная информация в документах о ковидных ограничениях. В документах было указано что на территории Краснодарского края действуют ковидные ограничения, а когда мы заселялись в гостиницу, нам сообщили что все ограничения были сняты еще два месяца назад (тур приобретали за 3 недели до отдыха).Хотелось бы чтобы в следующий раз в памятке туриста была актуальная информация.