Travelata.ru — отзывы

Делюсь отзывом о сервисе Travelata.ru, на данный момент это лучшее преложение и оно очень конкурентно иностранными
Нужно было найти отель в двух городах России и здесь это сделать максимально быстро и удобно, приятные цены на сайте, большой выбор отелей, есть бронирование без оплаты, удобное и понятное приложение, очень доволен данным сервисом !

Пользуюсь услугами Travelata второй год подряд. В том году летала в июне на недельку в Крым, в этом- в Калининград. Туры, подобранные через Травелату, очень понравились. Документы были отправлены на электронную почту вовремя, фотки мест проживания соответствовали действительности(в Судаке проживала в гостевом доме Изумруд, в Калининграде- в гостевом доме Альбертина). Заселение проходило без проволочек, быстро. В Калининграде при заселении в гостевой дом также предлагают различные туры по достопримечательностям города и области. Отдых прошел на "ура". Все понравилось.С авиаперелетами проблем также не было.

Хочу оставить свой отзыв о покупке тура на travelata.ru. Купила тур с дочкой на поездку в Москву. Всё очень понравилось. Билеты были отправлены на эл. адрес на следующий день, очень оперативно. С гостиницей тоже не было никаких проблем, пред явили паспорт и нас заселили, да ещё и в улучшенный номер без доплаты, т. к Стандарт номер в день заселения была уборка.Все соответствовало выбранному туру и билеты и гостиница. Очень удобно, что можно не выходя из дома выбрать тур, оплатить и тебе все отправят с пояснениями, с памяткой на электронный алрес. А самое главное надёжно. Теперь всём своим знакомым я советую travelata. ru. и в следующую поездку опять планирую заказывать тур на travelata. ru.

Сервисом travelata.ru пользуюсь регулярно. Последний раз приобрели недельный тур на майские праздники в Москву. Попали на акцию МИР кэшбек, в течении пяти дней вернулось 20%. Сайт удобный, быстрый поиск подходящих туров, есть личный кабинет, где отображается вся информация по туру. Документы приходят на электронную почту за 3 дня до начала тура.

Хочу поделиться отзывом о сайте Travelata.Пользуюсь им уже больше 5 лет .Очень удобный сайт, в котором быстро можно сориентироваться и выбрать любой тур.Очень нравится сервис .Мы прошли с ними многое - от пандемии до войны.Всегда бронирую туры за ранее и не боюсь, что потеряю свои деньги.Ребята всегда быстро решают все вопросы .А однажды пришло письмо с сайте, что у меня есть переплата , куда их можно зачислить , вот это был приятный бонус))) Всегда рекомендую своим знакомым данный сайт .Ребята, вы супер !!! Мы только с вами !!!

9 февраля 2022 года приобрели тур за полную стоимость в Турцию,но в апреле тур аннулировали и наконец-то нам в июне вернули всю сумму за аннулированый тур! Мы очень рады!Спасибо Травелата! Может ещё рискнем купить тур, так как до этого неоднократно отдыхали с Травелатой, и было все прекрасно!!!

travelata.ru мошенники! Не ведитесь, это мошенники! Останетесь без путевок и денег. Кинули на 60 тыс. Деньги не вернули, телефоны не берут. Не связывайтесь с ними!

Турагент — Травелата, Туроператор — Тез Тур. Номер заказа 1005502027.

8 июня 2022 года приобрела пакетный тур за 166 тысяч рублей, внесла 100% стоимости тура сразу. Заключили договор и через несколько минут на почту пришло письмо, что бронь в отеле подтверждена, все хорошо. На следующий день решила написать в чат авиаперевозчика с целью уточнения деталей по пцр тестированию на что получила ответ: «На данный момент программа в Турцию отменена, о возобновлении не сообщалось. Обратитесь, пожалуйста, по месту приобретения для уточнения информации». Это был первый тревожный «звоночек». Тут же написала в чат поддержку травелаты и получила ответ: «Проверил информацию у туроператора по вашему заказу. На данный момент, ваш тур полностью актуален и подтверждён туроператором. Его аннуляция туроператором в ближайшее время не планируется. Если какие-либо изменения будут произведены в связи с политической обстановкой, то мы вас обязательно оповестим. Пока что, никаких распоряжений от туроператора не поступало».

14 июня мне на почту пришёл частичный пакет документов по туру.

15 июня зайдя в личный кабинет я увидела, что статус у тура поменялся с «забронированный» на «неактуальный». В чате поддержки мне ответили: «Нам было направлена информация от туроператора об отмене вашего рейса. С вашим заказом на данный момент работают специалисты и оперативно проверяют все детали вашего тура по альтернативным вариантам. Как только проверят всю информацию по заказу, с вами свяжется менеджер по телефону или по электронной почте и предоставит обратную связь. Ожидайте, пожалуйста!».

Дальше началась бесконечная череда обращений с моей стороны, менеджеры только отписывались «ожидайте, большой поток обращений, как получим информацию свяжемся, в порядке очереди» и т.д. В итоге перезвонили и предложили перенести тур на октябрь 2022 года, либо на лето 2023, либо доплатить 70 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ (при стоимости тура 166 184 р) за перебронирование билетов на регулярный рейс, что меня категорически не устраивало. Я попросила сделать полный возврат денежных средств на что они ответили, что возврат денег происходит от 30 до 90 дней и более, самое главное его дождаться (ЧТО?!). Такой вариант меня не устраивал и я отправила им досудебную претензию, в которой чётко обозначено, если они не вернут деньги в течении 10 рабочих дней, дело пойдёт в суд и нужно будет возвращать намного больше денег.

Уважаемая Травелата, изначально деньги я платила не tez tur, а на ВАШ СЧЁТ. КАКОЕ МНЕ ДЕЛО ДО ВАШИХ ВНУТРЕННИХ ДОГОВОРОВ С ТУРОПЕРАТОРАМИ??

ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!

Благодаря этой компании сорвался мой долгожданный, запланированный отдых. Буду размещать негативные отзывы где только возможно, так как ВАШ сервис неудовлетворителен!
Я реальный человек, которому впервые, так сильно испортили запланированное и оплаченное удовольствие!

P.S. везде в отзовиках комментируют стандартными ОТПИСКАМИ: «Мы у себя денежные средства не задерживаем, после оплаты сразу же переводим их туроператору. Будем делать всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса, после получения какой-либо информации от туроператора по возврату мы сразу же вас проинформируем»

Я ПЛАТИЛА ДЕНЬГИ ВАМ, ВЕРНИТЕ ИХ, а не пишите СТАНДАРТНЫЕ ОТПИСКИ!
ПРОЯВИТЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ!!!

28 июня заканчивается 10 дневный срок. Я буду подавать на вас в суд и все возможные инстанции!

Купили 16 мая тур, завтра вылет
Документы до сих пор не присылают
Оператор написала что завтра до 21 пришлют , но вылет уже в 12
Какой-то кошмар, сидим как на иголках
Соответственно на рейс не зарегистрироваться
Заказ 1005455048

Купили 16 мая тур, завтра вылет
Документы до сих пор не присылают
Оператор написала что завтра до 21 пришлют , но вылет уже в 12
Какой-то кошмар, сидим как на иголках
Соответственно на рейс не зарегистрироваться