Помогает бизнесу стать лучше
Тур в Хургаду в апреле отменили, перебронировать на другое направление отказываются, деньги возвращать не собираются! Никакой конкретики нет, только отписки. Складывается впечатление, что это компания мошенников, даже номер телефона с сайта убрали, чтобы дозвониться не смогли. Прежде чем обращаться к ним, подумайте...
Произошла отмена перевозчика в Египет.
С выбором нового тура не помогли.
Выбрали сами. Сначала долго отвечали и туров уже не было.
Потом на новый тур прислали ссылку, после оплаты пришёл отказ...
Для этого взял отпуск!
Чтобы на все майские.
Эти ПИ[email protected]РЫ абсолютно ничего не делают... Всем пофиг.
Покупали тур уже четвертый тур за последние 5 лет - до апреля 2022 года проблем не было. В этот раз решили воспользоваться акцией с возвратом кэшбека при оплате по карте мир. В итоге автоматически деньги не пришли, а после подачи обращения выяснилось, что оплата произведена через терминал, который не был заявлен партнером в акции.
Очень надеюсь, что ситуация разрешилтся мирно, и обещанные 16 тысяч рублей вернутся к нам в ближайшее время!
Был приобретен тур 31.03.2022 в приложении травелата ру
Была метка что на тур распространяется кешбек 20%.
Оплатила.съездили.
Кешбека все нет.
В платежной системе пишут что не через тот терминал прошла оплата.
Какой к черту не тот??? Если у меня оплата с карты МИР была.
Мошенники.
Будет подано заявление в прокуратуру.
Номер бронирования 1005404204
Купили путёвку 13 апреля ,участвовала в акции ,оплата была картой мир.Номер заказа 1005417704.Кэшбэк не вернули в итоге.Отправила заявление в мир ,получаю ответ .
Класс ,вот так обманывают.Прошу разобраться.Транзакцию по карте мир,служба поддержки Мир увидела,а вот как оплату травеллата провела не понятно
заказ №1005403922
Пакетный тур с перелетом с 3 апреля по 9 апреля по этому заказу не вернули кэшбек, так как чек перевода денежных средств был на ооо технологи тревел
Даю всем, приобретающим тур у Травелата совет. Внимательно читайте договор ПЕРЕД тем, как отправить им деньги. На своём сайте они заявляют что участвуют в программе « Привет мир», а когда ты отправляешь им деньги они их проводят через ООО технологи тревел, а эта компания к возврату Кешбэка отношения не имеет. Так случилось и у меня, в чеке на перевод денег о туроператоре Травелата ни слова. И я осталась без возврата 20 % . Очень обидно. Если обманули один раз- веры больше нет.
Заказ 1005410235. Туроператор не подтвердил бронь, заказ был аннулирован. Травелата написала, что деньги вернутся через час-два. Прошла неделя. Денег нет, травелата не отвечает. А я еще хотела другой тур у них купить, думала вернутся деньги и оформлю.
Запланировали отдохнуть в марте, решили неделю погулять на берегу моря. Выбрали Сочи парк Отель, были там уже несколько раз весной, очень оптимальный недельный отдых. Каждый отдых приобретали в одной и той же компании (заграница, Россия не важно). В этот раз нам ответили что нет мест в данный отель и на интересующие нас даты. Начала сама искать и прочитала что наш выбор попадает на кеш бек по карте мир. Одним из возможных вариантов приобретения был сайт Travelata.ru , рискнули, купили. Оформление и покупка заняли буквально 5 минут. Все быстро, четко, документы пришли на электронную почту. Кеш бек вернулся быстро. Жаль что багаж автоматически нельзя было добавить при оформлении тура, позвонила я на горячую линию, все пояснили, травелата связались с перевозчиком и добавили в наш тур багаж, мы доплатили. Проблем никаких не возникло! Перед вылетом за сутки позвонили из травелата и напомнили о нашем туре. Отдохнули отлично! Никаких трудностей не возникло! На переживания по не вылетам звонила на горячую линию, все поясняли и отвечали. Спасибо за оперативность и четкость! Надеюсь что Травелата в дальнейшем со всеми клиентами будут так же работать как в нашем случае.
9 февраля 2022 года мы приобрели на сайте Тревелата тур на 2-х человек в Кемер Текирова с 14.05.2022 на 16 ночей номер заказа 1005338991. Тур очень быстро подтвердили, деньги также быстро с карточки списали. Первый пакет документов пришел на электронку уже через 2 дня. В начале марта 2022 захожу в личный кабинет на сайте Тревелата и вижу, что наш тур неактивный, а именно отменен, т.к. Нет полетной программы! Мы предложили доплатить или перенести тур, но нам категорично отказали! Я начала писать на сайт, звонить, но ничего конкретного они сказать не смогли, кроме того, что тур отменил туроператор, с ними с разбирайтесь, а вообще, ждите дальнейшей информации. 22 марта 2022
мне написали с библио- глобус. что ваш заказ был аннулирован с штрафами туроператора! Турфирма не выполнила обязательства по тур продукту, и мы ещё должны оплатить штрафы! До сегодняшнего дня с нами никто из Тревелаты не связался, никакой информации у нас нет. Официальной отмены тура тоже нет, кроме статуса в личном кабинете. За этот месяц мы несколько раз с ними созванивались и списывались для прояснения ситуации, но кроме дежурного «ждите дополнительной информации» ничего не было. И вот вывод: удобно, быстро и ... проблемно...