Travelata.ru — отзывы

Быстро и удобно

Несколько лет назад обнаружил для себя эту платформу
Теперь не пользуюсь услугами турагентов
Самостоятельно подбираю туры, выгодно, без навязывания, с подробными отзывами
Оплата в несколько этапом
Всегда на помощь приходит техподдержка
Дают промокоды , что делает покупки еще более выгодными
В сложных ситуациях менеджеры помогают лучше чем обычный турагент

Любимая Травелата

Несколько лет назад при поиске отеля случайно наткнулся на этот сайт. Было страшно, но рискнул и заказал тур. Все прошло замечательно, а главное ощутимо дешевле, чем в турагенстве. В агенстве требовали наличку или переводом, а тут оплата картой, и можно кредитной. Для меня это было огромным плюсом! С тех пор уже три раза летал с Травелатой. Всегда все было четко. Удобный сайт, описание отелей, фото, отзывы, выбор перелетов. Мне все очень нравится.

Развод по-русски! Оформили отель, оплатили, травелата параллельно создает тур вместо нашего отеля 4 звезды с ультра все включено, отель на 3 звезды только с завтраками! Мошенническая схема 100%, писали в техподдержку еще пока не было подтверждения бронирования тура, но этого оказалось недостаточно. Итого в профиле 2 заказа, один наш, но неоплаченный и второй на лоха - оплаченный…и подтвержденный в течении 20 мин… наши письма в техподдержку никого не волнуют. Увы, мы остались и без денег, и без отпуска.

Травелата Зеленоград

Приобрели тур Вьетнам. Оформление договора замечательно, а дальше потребовался Qr код … Сначала пообещали сделать за 3 дня до поездки ( что соответствует 72 часам по правилам) - не сделали. На следующий день написали- « смешки» , звонки сбрасывали , вот и попали… Вот думаем ( нас 4 человека) : кинули?! Обратилась по хорошему отзыву 🙁

Лучшая онлайн площадка для бронирования туров

Принципиально не покупаю туры у турагентств в офисах города, так считаю что приобретать через онлайн сервисы выгоднее и остановила свой выбор именно на травелате, так как цена самая лучшая у них!
Пользуюсь данным серивисом уже свою вторую поездку: бронировали тур на Хайнань и в Турцию, также рекомендую всегда своим близким
Выбираешь отель сам, никто ничего не навязывает, цены очень даже выгодные, особенно с промокодом
Также при совершении бронирования, сделали опечатку в дате рождения, все помогли исправить без доп. платы ( так как заметили сразу). Все документы и памятку о туре отправляют на эл. почту, планирую свой следующий отпуск также через них

Испорченное свадебное путешествие

Забронировала тур, в честь свадебного путешествия, за день до отлета приходит статус-отменено, в личном кабинете, при этом сотрудники данной компании несколько часов не информируют отданном факте, начинаю им звонить-тишина. Пишу им по электронной почте сама, поступил ответ о сожалении ситуации. После моих многочисленных писем о альтернативных турах-тишина. Спустя пару часов в вотс апп выходит со мной на связь сотрудник, присылая одну ссылку, я была готова внести доп. оплату, но сотрудник покинул чат на несколько часов, после чего вышел, но цена тура за это время достаточно сильно возросла. После чего сотрудник утром следующего дня мне написала о том, что они хотят предложить возврат средств-мы сейчас вернем денежные средства, на мои вопросы о скорости возврата в связи со срочным бронированием тура у другого турагрегатора,ответа мне не поступало. Мною написана ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ, на которую сотрудника чата отреагировали, но прописали, что возврат средств в течение 30 дней.
В свою очередь я осталась без свадебного путешествия, а в юридических разбирательствах, после торжественного дня!
Сотрудники толком не идут на контакт, не входят в положение, не пытаются выразить сочувствие и предложить помощь для урегулирования конфликта

Ложка дёгтя в банке мёда

Заказ № 1008828882 от 11.05.2026
Оформила тур с индивидуальным трансфером через Travelata.
Документы по туру мне прислали за 12 часов до вылета. Распечатать доки было уже негде, так как были в поезде, а приехали в Москву в 4.20 утра. При этом, мне написали, что ваучер и квитанция должны быть в распечатанном виде. Документы, как правило, присылают за сутки - двое до вылета. На ресепшене в отеле попросили доки, а мне и подать нечего.
Оплатила индивидуальный трансфер 160 евро. Прилетели и бегали искали этот трансфер. С табличкой никто не стоял. Нашли свой трансфер чудом с участием другого трансфера.
Обратный рейс был регулярный, но его на обратном пути перенесли на час раньше, а трансфер должен был приехать с учётом старого времени вылета. В связи с изменением времени вылета Travelata начала требовать с меня дополнительную плату за трансфер! (Я оплатила 160 евро!!!) В противном случае, я должна отказаться от поездки без возврата денег. Сутки они мне выносили мозг и требовали доплату.
Я написала перевозчику, вопрос решили.
К сожалению, Travelata не понесёт никакой ответственности, но может кто-то для себя сделает выводы.

Поездка в Кемер

«Хочу выразить огромную благодарность команде Travelata за организацию нашего отпуска в Турции! Мы нашли идеальный вариант в Кемере.

Особенно хочется отметить работу менеджера травелата, были на связи когда нам нужна была помощь с перебронированием и терпеливо отвечал на все наши вопросы и помог подобрать тур, который идеально подошел под наши пожелания и бюджет. Бронирование прошло быстро и прозрачно, все документы пришли вовремя.

В самой поездке всё прошло без единой заминки: трансфер был комфортным и пунктуальным, заселили в номер даже раньше официального времени заезда. Отель превзошел ожидания, а отдых в Кемере — это просто сказка. Благодаря вам наш отпуск получился незабываемым! Теперь за всеми путешествиями — только к вам. Однозначно рекомендую!

Санкт Петербург

Отдых в Санкт-Петербурге, все прошло замечательно. По прилёту встретили доставили до отеля. Отель вполне нормальный для комфортного проживания. Обратно также увезли в аэропорт. Остались только положительные эмоции об отдыхе!!!

Купила тур с оплатой 10% сразу, а оставшуюся часть, по условиям, которые были указаны в приложении, нужно внести было за 30 дней до вылета. Тур куплен 25.05, поездка 24.10, однако после оплаты пришло уведомление, что оплатить всю сумму нужно до 8.06.2026. Прошу пояснить, почему вводите людей в заблуждение и не предоставляете полную информацию до оплаты? Номер заказа 1008851606 от 25.05.2026