Travelata.ru — отзывы

Делюсь впечатлением о сервисе Travelata.ru , где недавно бронировали отель для нашего мини отпуска. Искала сразу через несколько сервисов, но в Травелате оказалась акционная цена на тот отель, который мы приметили. Раньше мы уже пользовались другими сервисами и в целом способ покупки был аналогичным, трудностей не возникло.
Выбранный отель был забронирован по той же стоимости, как и указано в приложении, никаких лишних доплат не было. У меня были вопросы по количеству спальных мест, так как ехали с маленькими детьми и не хотелось попасть в несовместимые условия пребывания, обратилась в службу поддержки, оттуда довольно быстро, в течении часа, перезвонила оператор и ответила на все вопросы, уточнив информацию в отеле.
В целом работой сервиса очень довольна, буду пользоваться и в дальнейшем. Рекомендую 👍

Всем привет👋, хотел бы кратенько рассказать о сервисе Travelata.ru. По рекомендации друзей решил воспользоваться сервисом Травелата, сначала переживал, но оказалось все просто - сайт интуитивно понятен и прост. Пакет документов присылали вовремя и в личном кабинете и на email. Отдых тоже очень понравился, а следующий тур уже покупал не переживая, так же все отработали все во время проблем не возникало. Всем спасибо.

Использовал данный сервис для поиска предложений путевок для отпуска в Сиде (Турция). Пару дней мониторил рынок, смотрел отели, район, цены в данном приложении. Очень удобный поиск, классные фильтры, хорошие описания и фото. Попал под горящий тур. За небольшие деньги удалось найти классный отель, удобные билеты с багажом и трансфером до отеля. Задержка рейса немного испортило начало отпуска (но это уже вопросы к авиакомпании и её конфликта с Европой из-за санкций). А сам отдых соответствовал описанию на 10/10.
Доп услуги менеджера не брал, доки лучше все проверить и распечатать. У меня вроде все впорядке было 👌
В целом - рекомендую. Главное внимательно подойти к прочтению всех условий отеля, перелета и что конкретно входит в тур.

Оплатили тур в Египет за 2 месяца до вылета. За месяц до вылета зашла в личный кабинет и увидела, что нашу авиакомпанию изменили на другую (с более худшими условиями), более того из аэропорта ЖУКОВСКИЙ не сообщив об этом нам (покупателю). Получается, что наши билеты просто перепродали другим. Летим с ребенком 7 лет. День тура получается потерян, вылет неудобный, настроение испорчено. В переписке операторы ничего объективного не говорят. Одни отговорки. Никогда больше не воспользуюсь этой системой. И никому не посоветую. Чем закончится дело не знаю. Намерена писать претензию, а дальше посмотрим.

Решили с семьёй слетать в эмираты ,была возможность взять гарящий тур но из за необходимости через день проводить процедуру гемодиализа решили планово забронировать на следующий месяц ! Вышло дороже но это же бронь и должно быть все по графику ! В итоге вылет перенесли на сутки а для меня эти сутки могут стоить жизни .написал в поддержку с требованием вернуть 💯 % стоимости тура . Но вместо того чтоб вернуть стали свою ответственность перекладывать на других . Судя по всему буду подавать в суд !

Травелата предлагает возможность выбора рейса. Пусть дороже, но ты сам выбираешь во сколько тебе лететь, переплачиваешь деньги за удобный вылет. И как только травелата получает на свой счёт оплату. Тут др меняет рейс на вылеты, где тур стоит дешевле. Естественно ни денег, ни ответов, ни понимания вы не получите. Отдых сокращён, деньги ушли в карманы сотрудникам. Которые в один день присылают тебе два комплекта с разными документами на разное время вылета. И все. Клиент-терпила. Будет суд. Благо есть кому ими заняться. Воры

Бронирование и оплата тура в этом сервисе ничего не значит, для таких мошенников, ничего не меняется, даже если вы выбрали удобное время вылета с переплатой. Травелату ни за что не упустит возможности поменять даже документы уже высланные. Сотрудники, просто на удобные рейсы отправляют своих родственников и друзей. Вы попросту оплачиваете для них вылеты в удобное время. Это ужасно. Буду подавать иск.

Удобно выбрать тур, пусть и с переплатой по времени вылета. На этом плюсы заканчиваются. Какое бы ты время не выбрал, сколько бы не заплатил. Травелату выдаст тебе документы на самый дешёвый, с вылетами максимально сокращажщими часы твоего отдыха, по самой дешёвой цене. Хотите что бы вас обкрадывали? Тогда вам к ним

В феврале 2024 года забронировала тур в Турцию. С переплатой за выбор времени вылета. Процентов так 15-20. Внесла предоплату. Переодически заглядывала в заказ. Все отлично, ничего не меняется. И вот день оплаты платежа в сумме 140000.00 рублей. Ещё раз проверяю даты и время вылета. Все отлично, везде ночные, ни дня не теряю. Перевожу. И.... Ровно через час меняется номер рейса, время вылетов со всех аэропортов. Я пишу в поддержку, задаю вопрос. Зачем вы предлагаете удобные вылеты дороже, если меняете их потом на то, что считаете нужным. Звоню в банк, прошу отозвать платеж. Предупреждаю травелату, что деньги у банка запросила. И вуаля, мне приятный женский голос перезванивает. И решает вопрос. Хотя бы один вылет остаётся таким как я бронировала. Ща другой предлагают доплатить. Я отказываюсь, оплачивать. Соглашаюсь, ладно. Пусть хотя бы на отдых прилечу не вечером, а утром. Далее ежедневно проверяю заказ. Все ок, без изменений. За два дня до вылета, травелату высылает документы. Все ок. Вылет ночью, как и хочу, перенесли на два часа позже. Думаю не критично. Распечатываю документы днём в обед. Они на руках. Я счастлива, Я почти в отпуске. А вот дальше было весело. Вечером заглядываю в тюприлодение. А там.... Все вернулось обратно. Ввлет днём, Мы теряем день своего отпуска, за который изначально заплатили 20 тыс сверху. Я пишу травелате. Травелату читает, и молчит. Но тут же присылает мне новые документы на почту. С вылетами, которые нужны им. На мои
вопросы, не отвечают, про мою переплату ничего не говорят. Итак, будет иск, суд, нервы, время. Но по другому с этой шарашкой, ворами, мошенниками нельзя. Настоятельно не рекомендую относить свои кровно заработанные безответственным тварям.

Пользовался сервисом travelata дважды, в августе 2022 брали тур в Турцию и в марте 2024 года тур в Египет.
До этого заказывал туры только у туроператоров оффлайн, но попробовал сделать это через интернет и мне очень понравилось, это очень удобно, при этом никакой разницы в ценах я не увидел. Можно надолго зависнуть выбирая лучший отель. Сравнивал с другими подобными сервисами по поиску туров и остановился на travelata, интерфейс показался более приятным.